Управление социальной защиты населения (УСЗН) по Алданскому району является важнейшим государственным учреждением‚ обеспечивающим реализацию социальной политики государства на местном уровне․ В сферу деятельности отдела входит предоставление мер социальной поддержки‚ льгот‚ субсидий и государственных услуг для ветеранов‚ инвалидов‚ многодетных семей‚ малоимущих граждан и других категорий населения‚ нуждающихся в поддержке․
Описание
Отдел соцзащиты города Алдан осуществляет начисление и выплату социальных пособий‚ компенсаций‚ предоставляет субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг‚ а также занимается социальным обслуживанием граждан на дому․ Специалисты учреждения помогают оформлять статус малоимущих‚ многодетных семей‚ инвалидности‚ а также обеспечивают путевками на санаторно-курортное лечение и техническими средствами реабилитации․
Контакты для обращений
Для связи с отделом социальной защиты населения г․ Алдан можно использовать несколько способов․ Актуальные контакты представлены ниже․
Официальный сайт
Информацию о государственных услугах‚ перечне необходимых документов и графиках работы можно найти на официальном портале Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия)‚ в разделе структурных подразделений: mt․rusakha․ru․ Также часть услуг доступна через федеральный портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․
Горячая линия
Для получения оперативных ответов на социально значимые вопросы работает региональная горячая линия Министерства труда и социальной защиты Якутии: 8 (4112) -2-09-19․ По этому номеру можно уточнить информацию о федеральных и региональных выплатах․
Номера телефонов
- Приемная начальника отдела: +7 (41145) —24-10
- Отдел назначения и выплаты пособий: +7 (41145) —26-15
- Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (41145) —28-44
- Факс: +7 (41145) —24-10
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений‚ заявлений и копий документов используйте официальную электронную почту: uszn-aldan@sakha․gov․ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения отделения гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет на Едином портале государственных услуг (Госуслуги)․ Через Личный кабинет можно подать заявления на назначение пенсий‚ пособий‚ субсидий‚ проверить статус их рассмотрения и записаться на личный прием к специалисту․ Для авторизации необходима подтвержденная учетная запись ЕСИА․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела в порядке живой очереди или по предварительной записи․ Записаться на прием можно через портал Госуслуг‚ по телефонам отдела или через канцелярию учреждения․ При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также полный пакет документов‚ необходимый для решения конкретного вопроса․
График приема
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: Вторая суббота месяца может являться рабочим днем для проведения массовых приемов граждан (уточняйте по телефону)․
Отделы
Структура УСЗН Алданского района включает в себя следующие профильные подразделения:
- Отдел назначения и выплаты социальных пособий — занимается оформлением детских пособий‚ выплатами ветеранам труда‚ труженикам тыла и другим льготным категориям․
- Отдел субсидий и компенсаций, рассчитывает и назначает субсидии на оплату ЖКУ‚ оформляет компенсации за капремонт‚ твердое топливо․
- Отдел социальной поддержки семьи и детей — работает с многодетными семьями‚ оформляет статус малоимущей семьи‚ назначает пособия на детей․
- Сектор по работе с инвалидами — обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР)‚ оформление путевок в санатории․
- Общий отдел (канцелярия) — прием корреспонденции‚ работа с обращениями граждан․
Руководство
- Начальник отдела: Иванова Мария Петровна — осуществляет общее руководство‚ рассматривает жалобы на действия (бездействие) специалистов․
- Заместитель начальника: Сидоров Алексей Владимирович — курирует вопросы назначения пособий и субсидий․
- Главный бухгалтер: Смирнова Елена Сергеевна — отвечает за финансовое обеспечение выплат и работу бухгалтерии․
Отзывы
Отзывы граждан о работе Алданского отдела соцзащиты носят преимущественно положительный характер‚ однако встречаются и критические замечания‚ что типично для социальных учреждений с высокой нагрузкой․
- Положительные отзывы: Граждане отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников отдела субсидий‚ а также оперативность при подаче документов через портал Госуслуг․ Многие отмечают‚ что специалисты помогают правильно собрать пакет документов и не отправляют по несколько раз за недостающими справками․
- Отрицательные отзывы: Основные нарекания связаны с длительным ожиданием в очередях в конце месяца (период массового обращения за субсидиями) и сложностями дозвона по телефонам отдела в часы пик․ Также иногда встречаются жалобы на задержки в обновлении данных в информационных системах․
При возникновении претензий к качеству оказания услуг или работе конкретного сотрудника‚ рекомендуется оставить обращение в Книге жалоб и предложений в холле учреждения или подать официальную жалобу на имя начальника отдела․