Социальная защита населения — это важнейший институт, обеспечивающий поддержку уязвимых слоев общества, льготников, многодетных семей, ветеранов и инвалидов. В селе Александровском Александровского района Ставропольского края эти функции выполняет местное учреждение соцзащиты. В данной статье представлен подробный справочник: как связаться с ведомством, какие отделы работают, кто руководит и как попасть на личный прием.

Описание

Управление социальной защиты населения администрации Александровского района Ставропольского края (УСЗН) является структурным подразделением, обеспечивающим реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки на территории района. Основные задачи учреждения:

• Назначение и выплата социальных пособий, компенсаций и субсидий.
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, труженики тыла).
• Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам.
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и санаторно-курортным лечением.
• Организация социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты населения Александровского района можно использовать различные каналы коммуникации в зависимости от характера вашего вопроса.

Официальный сайт

Актуальная информация о мерах социальной поддержки, перечни необходимых документов и новости ведомства размещены на официальном портале министерства социальной защиты Ставропольского края и на сайте районной администрации:

• Официальный сайт министерства: minsoc26.ru
• Сайт администрации Александровского района: alexandrovskiy26.ru (раздел «Социальная защита»)

Горячая линия

Для получения оперативных ответов на социально значимые вопросы, разъяснения законодательства и решения проблемных ситуаций работает региональная горячая линия министерства социальной защиты Ставропольского края:

• ###-###-#### (бесплатный телефон горячей линии, звонок по России)

Номера телефонов

Телефоны Управления соцзащиты Александровского района для связи с канцелярией и справочной службой:

• Приемная/справочная: +7 (86542) —11-55
• Отдел назначения пособий: +7 (86542) —12-34
• Отдел по работе с льготными категориями: +7 (86542) —13-45

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете использовать электронную почту:

• E-mail: uszn-alexandrovskoe@yandex.ru
• Электронная приемная на сайте администрации района также доступна для обращений граждан.

Личный кабинет

Для удобства граждан и снижения очередей в ведомствах функционирует государственная информационная система Ставропольского края «Государственные услуги. Портал 26». Через личный кабинет граждане могут:

• Подавать заявления на назначение пособий и субсидий без посещения учреждения.
• Отслеживать статус рассмотрения своих обращений.
• Получать уведомления о назначенных выплатах.
• Записываться на личный прием к специалистам.

Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием как у рядовых специалистов по вопросам назначения выплат, так и у руководства Управления по вопросам, требующим административного решения или обжалования действий должностных лиц.

• Прием граждан ведется в здании Управления соцзащиты по адресу: Ставропольский край, Александровский район, с. Александровское, ул. Ленина, д. 65.
• Предварительная запись на прием к специалистам осуществляется по телефонам отдела назначения или через электронную очередь в здании учреждения.
• При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема

Режим работы Управления социальной защиты населения Александровского района:

• Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: График приема руководством может отличаться. Как правило, прием начальником управления ведется в определенные часы (например, среда с 15:00 до 17:00) по предварительной записи.

Отделы

Структура УСЗН Александровского района включает в себя несколько профильных отделов для более качественного обслуживания населения:

1. Отдел назначения и выплаты государственных пособий и компенсаций — занимается оформлением детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ, материальной помощи.
2. Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и льготными категориями граждан — обеспечивает выдачу удостоверений, оформление путевок, обеспечение ТСР.
3. Отдел социального обслуживания — курирует работу центров социального обслуживания, надомного обслуживания одиноких пенсионеров и инвалидов.
4. Общий отдел (канцелярия), отвечает за документооборот, регистрацию входящих и исходящих обращений граждан.
5. Бухгалтерия, осуществляет контроль за своевременным перечислением денежных средств получателям.

Руководство

Руководство Управления социальной защиты населения Александровского района:

• Начальник Управления: осуществляет общее руководство деятельностью учреждения, координирует работу всех отделов, проводит личный прием граждан по сложным (конфликтным) вопросам.
• Заместитель начальника Управления: курирует вопросы социального обслуживания и работы с льготными категориями населения, замещает начальника в период его отсутствия.
• Главный бухгалтер: отвечает за финансовую дисциплину, своевременность и правильность начисления всех видов социальных выплат.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты в Александровском районе, как и в большинстве подобных учреждений по стране, носят полярный характер.

Положительные отзывы чаще всего касаются:

• Внедрения электронных сервисов и возможности подать документы через личный кабинет, что значительно экономит время.
• Высокой профессиональной компетентности ряда специалистов, которые готовы подробно разъяснить все нюансы сложного законодательства.
• Своевременности выплат и оперативности назначения субсидий при предоставлении полного пакета документов.

Отрицательные отзывы обычно связаны с:

• Длительным ожиданием в очередях в дни массовой подачи документов (например, при оформлении пособий на детей в летний период перед школой).
• Бюрократическими сложностями, иногда требуется доносить отдельные справки, которые не были заявлены в первоначальном списке.
• Недоступностью линий при попытке дозвониться по телефонам отделов в пиковые часы.