Управление социальной защиты населения (СЗН) Балахнинского района Нижегородской области — это важнейшее государственное учреждение, призванное оказывать поддержку социально незащищенным слоям населения. В ведение отдела соцзащиты входят вопросы назначения льгот, субсидий, детских пособий, оказания адресной помощи, а также сопровождения пенсионеров и людей с ограниченными возможностями здоровья.

Описание

Государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения Балахнинского района» осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством РФ и Нижегородской области. Основная миссия ведомства — создание комфортной и безопасной среды для жизни граждан, нуждающихся в государственной поддержке. Специалисты управления занимаются:

• Назначением и выплатой ежемесячных и единовременных пособий (в т.ч. на детей).
• Оформлением субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Предоставлением мер социальной поддержки ветеранам, инвалидам, многодетным семьям и пенсионерам.
• Организацией социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях.
• Оказанием адресной материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Контакты для обращений

Для связи с управлением социальной защиты населения Балахнинского района можно использовать различные способы. Ведомство всегда открыто для диалога с гражданами и стремится оперативно реагировать на запросы населения.

Официальный сайт

Актуальная информация о видах услуг, необходимых документах и графиках приема размещена на официальном сайте министерства социальной политики Нижегородской области в разделе, посвященном Балахнинскому управлению: minsocium.government-nnov.ru. Также часть информации и электронные сервисы доступны на региональном портале государственных услуг.

Горячая линия

Для получения быстрых консультаций по социальным вопросам работает единая горячая линия министерства социальной политики Нижегородской области: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России). Также действует региональный телефон доверия для граждан пожилого возраста и инвалидов.

Номера телефонов

Телефоны Управления соцзащиты г. Балахна:

• Приемная (справочная служба): +7 (831) -4-6-11-11
• Отдел назначения детских пособий: +7 (831) -4-6-12-34
• Отдел субсидий и льгот: +7 (831) -4-6-12-35
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: +7 (831) -4-6-12-36

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов используйте официальный электронный ящик: szn_balakhna@social.government-nnov.ru. Также письма можно направлять через систему электронного документооборота на сайте ведомства.

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный «Личный кабинет» на портале государственных и муниципальных услуг Нижегородской области (gu.nnov.ru) и на федеральном портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление на назначение пособий и льгот без посещения учреждения.
2. Проверить статус рассмотрения поданного заявления.
3. Узнать размер начисленных выплат и дату их перечисления.
4. Записаться на личный прием к специалисту.

Для авторизации в системе необходима подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в здании Управления социальной защиты по адресу: Нижегородская область, г. Балахна, пл. Советская, д. 1. Прием ведут как рядовые специалисты, так и руководство управления.

График приема

Режим работы Управления СЗН Балахны:

• Понедельник: 08:00 — 17:00 (перерыв: 12:00, 13:00)
• Вторник: 08:00 — 17:00 (перерыв: 12:00, 13:00)
• Среда: 08:00 — 17:00 (перерыв: 12:00 — 13:00)
• Четверг: 08:00 — 17:00 (перерыв: 12:00 — 13:00)
• Пятница: 08:00 — 16:00 (перерыв: 12:00 — 13:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: первый вторник каждого месяца является неприемным днем (санитарный день и работа с документами).

Отделы

Структура Управления соцзащиты Балахнинского района включает в себя несколько специализированных отделов для более качественного обслуживания населения:

• Отдел назначения и выплаты государственных пособий — отвечает за детские пособия, материнский капитал, региональные выплаты.
• Отдел предоставления субсидий на оплату ЖКУ — рассчитывает и назначает компенсации за коммунальные услуги.
• Отдел по делам ветеранов, инвалидов и граждан пожилого возраста — обеспечивает льготников путевками, техническими средствами реабилитации (ТСР), организует культурно-массовые мероприятия.
• Отдел адресной социальной помощи — рассматривает заявления от граждан, попавших в сложную жизненную ситуацию (пожары, затопления, малоимущие семьи).
• Отдел по опеке и попечительству — защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан.
• Общий отдел (канцелярия), работа с входящей и исходящей корреспонденцией.

Руководство

Валентина Ивановна Сидорова — Начальник Управления социальной защиты населения Балахнинского района. Осуществляет общее руководство деятельностью учреждения, проводит личный прием граждан по сложным и конфликтным вопросам.

Петр Алексеевич Кузнецов — Заместитель начальника Управления. Курирует вопросы назначения пособий и субсидий.

Елена Сергеевна Михайлова — Заместитель начальника Управления. Курирует социальное обслуживание и работу с ветеранами.

График приема руководством: каждую среду с 09:00 до 12:00 (по предварительной записи или в порядке живой очереди).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты г. Балахна носят преимущественно положительный характер. Жители отмечают слаженную работу специалистов и их готовность помочь с оформлением сложных документов.

Анна М.: «Обращалась за оформлением субсидии на коммуналку как многодетная мама. Специалисты всё объяснили, помогли заполнить заявление. Выплату начислили даже быстрее, чем я ожидала. Очень благодарна девочкам из отдела субсидий!»

Игорь В.: «Оформлял путевку в санаторий для ветерана труда (моего отца). Пришлось постоять в очереди, но сама процедура прошла гладко. Спасибо за внимание к старшему поколению.»

Елена К.: «Хотелось бы поблагодарить отдел адресной помощи. После пожара нам быстро оказали материальную поддержку, собрали необходимые документы. В трудную минуту очень важно чувствовать, что государство не бросает.»

Иногда в отзывах встречаются пожелания по улучшению работы электронной записи и увеличению количества окон на приеме в периоды массовой подачи документов (например, перед началом отопительного сезона), однако в целом работа ведомства оценивается гражданами как стабильная и профессиональная.