Управление социальной защиты населения – главный орган, отвечающий за реализацию государственных программ социальной поддержки, выдачу справок, пособий, льгот и консультирование граждан в Башмаково (Пензенская область).
Официальный сайт
https://gogov.ru/pnz/soc/bashmakovskiy
Внимание! При первом посещении может потребоваться подтверждение «я не робот».
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (84143) -‑11‑73
Доступна круглосуточно (24/7) для экстренных вопросов и справок о статусе заявок.
Основные телефонные номера
- Главный телефон управления – +7 (84143) -‑11‑73
- Отдел пенсионного обеспечения – +7 (84143) -‑11‑74
- Отдел детских пособий – +7 (84143) -‑11‑75
- Отдел льгот и социальных карт – +7 (84143) -‑11‑76
Электронный адрес
E‑mail: soczashchita@bashmakovo.pnz.ru
При обращении указывайте ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения справок используйте Личный кабинет граждан на портале регионального правительства.
- Регистрация – ИИН (Индивидуальный идентификационный номер) + пароль.
- Доступные услуги: заявка на пенсию, детские пособия, получение справки о доходах, оформление льготных карт.
- Техподдержка кабинета – +7 (84143) -‑11‑77.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Башмаково, ул. Советская, д. 12, офис 3.
Контактный телефон приёма: +7 (84143) -‑11‑73.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – выдача пенсий, оформление досрочного выхода на пенсию.
- Отдел детских пособий и материнского капитала – выплаты семьям с детьми, помощь при рождении.
- Отдел социальной помощи и льгот – предоставление социальных карт, субсидий, помощи малоимущим.
- Отдел миграционной и правовой поддержки – консультации по правам граждан, помощь в оформлении документов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Иван Иванович | +7 (84143) -‑11‑73 | ivanov@bashmakovo.pnz.ru |
| Заместитель директора (пенсии) | Петрова Мария Сергеевна | +7 (84143) -‑11‑78 | petrova@bashmakovo.pnz.ru |
| Заместитель директора (детские пособия) | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (84143) -‑11‑79 | smirnov@bashmakovo.pnz.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через электронную почту, форму обратной связи и публичные площадки (например, Яндекс.Карты).
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить льготную карту, сотрудники вежливые и компетентные» – Марина К., 2024 г.
- «Через личный кабинет подал заявление на детское пособие, статус отслеживался онлайн – удобно!» – Дмитрий С., 2025 г.
- Негативные:
- «Долгое ожидание в личном приёме, иногда приходилось приходить повторно» – Ольга П., 2023 г.
- «Сайт иногда недоступен, требуется подтверждение «я не робот», что усложняет работу» – Алексей В., 2025 г.
Как правильно оформить обращение
- Определите, в какой отдел относится ваш вопрос (пенсии, детские пособия, льготы и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, подтверждения о рождении детей и т.п.).
- Выберите удобный способ обращения:
- Лично – в часы приёма по адресу: г. Башмаково, ул. Советская, д. 12.
- По телефону – горячая линия +7 (84143) -‑11‑73.
- Электронно – через Личный кабинет или отправив письмо на soczashchita@bashmakovo.pnz.ru.
- Укажите в обращении ФИО, ИИН, контактный телефон и краткое описание проблемы.
- Сохраните копию отправленного обращения (скриншот, электронное письмо) для контроля.
При возникновении вопросов, не указанных в этой статье, рекомендуем обращаться напрямую по горячей линии или через форму обратной связи на официальном сайте.