Управление социальной защиты населения Брянского района (УСЗН) является ключевым государственным учреждением, обеспечивающим поддержку малоимущих, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и других социально незащищенных категорий граждан. В этой статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, попасть на прием к руководству и воспользоваться электронными сервисами.
Описание деятельности
Главная задача Соцзащиты Брянского района — реализация государственных программ по оказанию мер социальной поддержки. Специалисты учреждения занимаются назначением и выплатой пособий, субсидий на оплату ЖКХ, оформлением льгот, предоставлением путевок в санатории, а также оказанием адресной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Учреждение также координирует работу социальных приютов и центров социального обслуживания на территории района.
Контакты для обращений
Для получения консультации по любым вопросам, связанным с назначением выплат и льгот, граждане могут использовать различные способы связи.
Официальный сайт
Вся официальная информация, перечни необходимых документов и новости публикуются на региональном портале:
Сайт: https://uszn.brkl.ru (информационный портал соцзащиты Брянской области) и портал государственных услуг Брянской области.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и ответов на частые вопросы работает региональная «горячая линия»:
Телефон горячей линии: 8 (4832) -6-22-11
Номера телефонов
Телефоны отделов Соцзащиты Брянского района:
- Приемная: +7 (4832) -1-05-23
- Отдел по назначению детских пособий: +7 (4832) -1-06-78
- Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (4832) -1-08-15
- Отдел льгот и компенсаций: +7 (4832) -1-07-42
Электронный адрес
Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов:
Email: uszn_bryansk@bk.ru
Личный кабинет
Чтобы не стоять в очередях, гражданам рекомендуется использовать электронный Личный кабинет на портале Госуслуг или на региональном сайте социальной защиты. Через личный кабинет можно:
- Подать заявление на назначение пособий и субсидий;
- Проверить статус рассмотрения заявления;
- Узнать размер начисленных выплат и дату их перечисления;
- Записаться на личный прием к специалисту.
Для авторизации в системе необходима подтвержденная учетная запись на портале ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием граждан
Прием граждан ведется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (по талонам электронной очереди). Записаться на прием можно через Личный кабинет, по телефонам учреждения или через терминал в холле здания.
График приема
Адрес: г. Брянск, ул. Красноармейская, д. 154 (здание администрации Брянского района)
Режим работы:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:45
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:30
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В субботу с 09:00 до 13:00 работает дежурный специалист для приема экстренных обращений (по предварительной записи).
Отделы
Структура Управления социальной защиты Брянского района включает в себя несколько профильных отделов:
- Отдел по назначению и выплате государственных пособий — оформление детских выплат, материнского капитала, пособий на ребенка.
- Отдел субсидий — расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение мер социальной поддержки льготных категорий граждан, выдача удостоверений.
- Отдел адресной социальной помощи, оказание материальной помощи гражданам, находящимся в сложной жизненной ситуации, социальное обслуживание на дому.
- Общий отдел/Канцелярия, работа с письменными обращениями граждан, документооборот.
Руководство
Структура руководства учреждения:
- Начальник Управления: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель начальника (по социальным выплатам): Кузнецова Анна Сергеевна
- Заместитель начальника (по социальному обслуживанию): Иванов Петр Алексеевич
Приемные часы руководства: каждая первая и третья среда месяца с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи).
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты Брянского района носят преимущественно позитивный характер, особенно после внедрения системы электронной очереди и расширения возможностей дистанционного получения услуг через Личный кабинет.
Положительные стороны (по мнению заявителей):
- Компетентность и вежливость специалистов отдела субсидий;
- Удобство подачи заявлений онлайн;
- Оперативность ответов по телефону горячей линии.
Проблемы, на которые указывают граждане:
- Длительное ожидание в очередях в периоды массовой подачи документов (например, перед началом отопительного сезона);
- Задержки в обновлении информации о статусе заявлений в Личном кабинете.
Если у вас остался негативный опыт обращения, рекомендуется оставить официальную жалобу через Книгу отзывов и предложений в холле учреждения или через электронную приемную на сайте.