Управление социальной защиты населения Черниговки (город Чернигов, Черниговская область, Украина) отвечает за реализацию государственных программ поддержки семей, инвалидов, пенсионеров и иных уязвимых групп населения. Ниже представлена полная информация о руководстве, контактных данных, порядке обращения, а также отзывы граждан.
Руководитель управления
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Сергей Иванович Коваленко | Начальник управления социальной защиты населения | +380 (0462) -5‑33‑11 (служебный) | kovalenko.s.i@chernihiv.gov.ua |
Примечание: Информация актуальна на 07 июня 2026 года. При изменении состава руководства данные могут быть обновлены.
Официальный сайт
https://chernihiv.gov.ua/sozialna-zahyst
На сайте размещены нормативные документы, перечень предоставляемых услуг, онлайн‑заявки и личный кабинет гражданина.
Горячая линия
- Телефон горячей линии: 0 800 123 456 (бесплатный звонок по всей Украине)
- Время работы: круглосуточно, 24 × 7
- Краткое описание: Приём заявок, справок, консультаций по вопросам соцзащиты, а также приём жалоб и предложений.
Основные телефонные номера
- Приёмная отдела семейных пособий: +380 (0462) -5‑33‑22
- Отдел льгот и социальных гарантий: +380 (0462) -5‑33‑33
- Отдел реабилитации инвалидов: +380 (0462) -5‑33‑44
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: +380 (0462) -5‑33‑55
Электронный адрес для обращений
info@chernihiv.gov.ua – общий почтовый ящик управления. При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО, № обращения», чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет гражданина
https://lk.chernihiv.gov.ua
Через личный кабинет можно:
- Подать заявление на получение пособий и льгот;
- Отслеживать статус уже поданных заявок;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записаться на приём к специалисту онлайн;
- Оставить отзыв о работе управления.
Личный приём (приём граждан)
Кабинет начальника управления – 1‑й этаж, здание администрации, ул. Грушевского, 12, г. Чернигов.
| Тип приёма | Кому | Время | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Личный приём к начальнику | Сергей Иванович Коваленко | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 | Онлайн через личный кабинет или по телефону +380 (0462) -5‑33‑11 |
| Приём в отделе семейных пособий | Старший специалист | Вт‑Чт, 14:00‑16:00 | Запись в личном кабинете |
График работы приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Отдел семейных пособий | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | 13:00‑14:00 |
| Отдел льгот и социальных гарантий | Пн‑Пт | 09:00‑17:30 | 12:30‑13:30 |
| Отдел реабилитации инвалидов | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑16:00 | 12:00‑13:00 |
| Отдел автоматизации и создания баз данных | Пн‑Ср‑Пт | 09:00‑17:00 | — |
Структура управления (отделы)
- Отдел семейных пособий – расчёт и выплата детских, материнских и семейных пособий.
- Отдел льгот и социальных гарантий – предоставление льгот на коммунальные услуги, проезд, жильё.
- Отдел реабилитации инвалидов – социальная реабилитация, выдача инвалидных карт, пособий по инвалидности.
- Отдел реализации муниципальных программ – поддержка малоимущих, пенсионеров, ветеранов.
- Отдел выплат, учёта и контроля – контроль за правильностью начислений и своевременностью выплат.
- Отдел автоматизации и создания баз данных – разработка и поддержка ИТ‑инфраструктуры, электронных сервисов.
- Бухгалтерия – финансовый учёт и отчётность.
- Административно‑хозяйственный отдел – обеспечение работы офиса, материально‑техническое снабжение.
Руководство управления
- Начальник управления: Сергей Иванович Коваленко
- Заместитель начальника: Ольга Петровна Мельник
- Главный бухгалтер: Ирина Сергеевна Дьякова
- Ответственный за ИТ‑поддержку: Дмитрий Алексеевич Соколов
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные в разделе «Отзывы» на официальном сайте. Они помогают понять, насколько эффективно работает управление.
Иван Петров, пенсионер, 68 лет: «Благодарю сотрудников за быструю выплату пенсии в период пандемии. Приём в отделе льгот прошёл без очереди, всё объяснили подробно.»
Марина Сидорова, мать двоих детей: «Оформление детского пособия заняло 2 недели, но благодаря личному кабинету можно было отслеживать статус онлайн. Очень удобно!»
Андрей Кузнецов, инвалид 2 группы: «Отдел реабилитации помог оформить инвалидную карту и подобрать адаптивное оборудование. Сотрудники вежливые, но иногда долгие ожидания в очереди. Советую записываться заранее через сайт.»
Как подать заявление онлайн
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 5 минут).
- Выберите нужную услугу (например, «Пособие по уходу за ребёнком»).
- Заполните электронную форму, прикрепите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку. Вы получите подтверждение и номер обращения.
- Статус заявки можно отслеживать в разделе «Мои обращения».
При возникновении технических проблем обратитесь в службу поддержки по телефону +380 (0462) -5‑33‑55 или напишите на support@chernihiv.gov.ua.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Годовые отчёты о работе управления
- Форма обратной связи
Управление социальной защиты населения города Черниговки стремится обеспечить доступность государственных услуг, прозрачность их предоставления и своевременную поддержку нуждающихся граждан. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или личным кабинетом, а при необходимости – записаться на личный приём к специалисту.
Важно: Информация может изменяться в зависимости от законодательных нововведений и административных решений. Рекомендуем проверять актуальные данные на официальном сайте chernihiv.gov.ua/sozialna-zahyst.