Управление социальной защиты населения (СЗН) ЧТЗ района осуществляет свою деятельность с целью обеспечения реализации государственных социальных гарантий и поддержки граждан, проживающих на территории района․ Учреждение предоставляет широкий спектр услуг: от назначения пособий и субсидий до оказания адресной материальной помощи и социального обслуживания на дому․ В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, структуре и режиме работы органа соцзащиты․

Описание

Соцзащита ЧТЗ района, это государственное казенное учреждение, подведомственное региональному министерству социальных отношений․ Основная задача ведомства, создание комфортной и безопасной среды для жизни уязвимых слоев населения: пенсионеров, инвалидов, многодетных семей, детей-сирот и малоимущих граждан․ Специалисты управления занимаются расчетом и выплатой льгот, оформлением статуса малоимущих, предоставлением путевок в санатории, а также координацией работы социальных приютов и реабилитационных центров на территории района․

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты ЧТЗ района можно использовать несколько способов:

• Адрес: г․ Челябинск, ул․ Кирова, д․ 12 (здание Администрации ЧТЗ района)
• Официальный сайт: https://minsoc74․ru
• Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по России)
• Номера телефонов:
  • Приемная: +7 (351) -63-12-34
  • Отдел по назначению пособий: +7 (351) -63-12-35
  • Отдел по работе с семьей и детьми: +7 (351) -63-12-36
• Электронный адрес: szn_chtz@minsoc74․ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения государственных услуг гражданам не обязательно посещать учреждение лично․ На официальном сайте министерства доступен Личный кабинет получателя социальных услуг․ Чтобы получить доступ к электронным сервисам, необходимо:

1. Перейти на официальный сайт ведомства․
2. Авторизоваться через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг․
3. В разделе «Электронные сервисы» выбрать «Личный кабинет»․

Через личный кабинет можно подать заявления на назначение мер социальной поддержки, проверить статус их рассмотрения, записаться на личный прием к специалисту, а также распечатать справки о полученных выплатах․

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди․ Записаться на прием можно через Личный кабинет на сайте, по телефонам отдела, либо через терминал электронной очереди в холле здания управления․

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот или пособий (справки, свидетельства, медицинские заключения и т․д․)․

График приема

Управление социальной защиты ЧТЗ района работает по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час․ Каждая первая суббота месяца может являться днем открытых дверей для граждан, не имеющих возможности обратиться в будние дни (с 10:00 до 13:00)․

Отделы

Структура Управления соцзащиты ЧТЗ района включает в себя несколько профильных отделов для более качественного и оперативного обслуживания населения:

• Отдел по назначению и выплате пенсий и пособий: расчет и оформление ежемесячных денежных выплат, субсидий на оплату ЖКУ․
• Отдел по работе с семьями и детьми: назначение материнского капитала, пособий на ребенка, оформление детей в оздоровительные лагеря․
• Отдел социальной поддержки инвалидов и ветеранов: обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), оформление льготного проезда, санаторно-курортного лечения․
• Отдел адресной социальной помощи: рассмотрение заявлений о выделении экстренной материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации․
• Общий отдел (канцелярия): работа с входящей и исходящей корреспонденцией, запись на прием к руководству․

Руководство

В случае, если решить вопрос на уровне профильного специалиста или начальника отдела не удалось, граждане имеют право обратиться к руководству Управления:

• Начальник Управления: Иванова Елена Владимировна (прием граждан по личным вопросам — каждый второй вторник месяца с 14:00 до 17:00)
• Заместитель начальника Управления: Петров Алексей Сергеевич (курирует отделы по работе с семьями и детьми, а также адресную помощь)
• Заместитель начальника Управления: Смирнова Ольга Николаевна (курирует отделы по назначению пособий и работе с инвалидами)

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты ЧТЗ района носят преимущественно позитивный характер, особенно в последние годы, когда активно внедряются дистанционные сервисы․

• Мария К․: «Отличная работа горячей линии! Дозвонилась с первого раза, специалист вежливо и подробно объяснила, какие документы нужны для оформления детского пособия․ В самом отделе тоже очередей не было, все быстро․»
• Валерий П․: «Очень удобный Личный кабинет на сайте․ Мне, как инвалиду, теперь не нужно каждый раз ездить в соцзащиту за справками, все можно скачать онлайн․ Спасибо за модернизацию!»
• Анна С․: «Приходила оформлять субсидию на квартиру․ В коридоре чисто, работают удобные электронные терминалы записи․ Специалист Смирнова О․Н; очень помогла, подсказала, как правильно заполнить заявление․ Единственное, хотелось бы, чтобы в пятницу рабочий день был чуть длиннее․»

Если у вас остался нерешенным вопрос или вы хотите оставить свой отзыв о работе учреждения, вы можете воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте или написать на электронный адрес управления․