Управление социальной защиты населения Дмитровского округа является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальных гарантий для жителей города и района. В данной статье собрана исчерпывающая информация о работе ведомства: от официальных контактов до порядка личного приема граждан.

Описание деятельности

Управление соцзащиты Дмитрова осуществляет поддержку уязвимых слоев населения, координацию выплат пособий, предоставление льгот и оказание государственных услуг. В зону ответственности ведомства входит:

• Назначение и выплата детских пособий, пенсий и субсидий на оплату ЖКУ.
• Обеспечение льготных категорий граждан путевками на санаторно-курортное лечение.
• Предоставление мер социальной поддержки ветеранам, инвалидам, многодетным семьям и пенсионерам.
• Организация социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях.

Сотрудники управления активно участвуют в общественной жизни региона. Например, недавно сотрудник Дмитровского окружного управления социального развития, Татьяна Владимировна Соловьева, была удостоена почетного знака за доблестный труд и высокий профессионализм, что подчеркивает преданность коллектива своему делу.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты Дмитрова можно использовать несколько способов. Ниже представлены актуальные данные для получения консультаций и подачи обращений.

Официальный сайт

Вся актуальная информация о перечне услуг, необходимых документах и новостях размещена на официальном портале Министерства социального развития Московской области, в структуру которого входит Дмитровское управление:

Сайт: msr.mosreg.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работают телефоны горячей линии и прямые номера специалистов:

• Единый телефон горячей линии Министерства социального развития МО: 8 (498) -02-84-40
• Приемная Дмитровского управления: 8 (496) -24-16-85
• Справочная служба по вопросам выплат и пособий: 8 (496) -27-42-31

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, заявлений и скан-копий документов используйте электронную почту:

Email: dmitrov@msr.mosreg.ru

Личный кабинет

Для удобства жителей большинство социальных услуг можно получить дистанционно, без посещения учреждения. Для этого функционирует электронный Личный кабинет гражданина.

Войти в Личный кабинет можно через:

1. Портал государственных услуг РФ (Госуслуги): gosuslugi.ru, самый удобный способ подать заявление на назначение пособий или компенсаций.
2. Региональный портал услуг Московской области: uslugi.mosreg.ru — здесь доступна проверка статуса обращения и запись на личный прием.

Личный прием граждан

В случаях, когда вопрос требует очного обсуждения или предъявления оригиналов документов, ведется личный прием граждан руководством и специалистами ведомства.

График приема

Прием осуществляется по адресу: Московская обл., г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 4

Режим работы:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: прием по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону горячей линии позволяет избежать длительного ожидания в очереди.

Отделы

Структура Управления соцзащиты Дмитрова включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых отвечает за свою категорию граждан и услуг:

• Отдел по назначению и выплате социальных пособий и компенсаций: оформление детских выплат, субсидий на ЖКУ.
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: предоставление льгот, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), оформление статуса.
• Отдел опеки и попечительства: защита прав несовершеннолетних, работа с приемными семьями.
• Отдел социального обслуживания: организация надомного обслуживания, деятельность социальных приютов и реабилитационных центров.
• Общий отдел (канцелярия): прием корреспонденции, работа с письменными обращениями граждан.

Руководство

Руководство Управления осуществляет контроль за деятельностью всех структурных подразделений и ведет личный прием граждан по сложным и спорным вопросам:

• Начальник Управления: осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы на действия (бездействие) подчиненных сотрудников.
• Заместитель начальника Управления: курирует вопросы назначения мер социальной поддержки и социального обслуживания.
• Заместитель начальника по финансово-экономическим вопросам: отвечает за своевременность и правильность начисления всех видов выплат.

Отзывы

Отзывы жителей о работе Управления соцзащиты Дмитрова носят различный характер. Многие граждане отмечают позитивные изменения после внедрения электронной очереди и возможности подачи заявлений через Личный кабинет на Госуслугах — это значительно сократило время ожидания. Положительно оценивается работа горячей линии, операторы которой дают развернутые консультации по пакету документов.

С другой стороны, в отзывах иногда встречаются замечания по поводу длительности рассмотрения сложных случаев, связанных с перерасчетом субсидий или подтверждением льготного статуса, а также загруженности специалистов в периоды сезонных кампаний (например, при оформлении компенсаций за школьное питание). Ведомство регулярно работает над улучшением качества обслуживания, о чем свидетельствует и награждение отличившихся сотрудников, таких как Т.В. Соловьева.