Управление социальной защиты населения Добрянского района — это важнейшее государственное учреждение, обеспечивающее поддержку уязвимых слоев населения, реализацию льготных программ и выплату пособий. В связи с последними административными преобразованиями (включая реорганизацию поселений района) структура взаимодействия с учреждением была оптимизирована для повышения доступности услуг. В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, графике работы и порядке обращений в соцзащиту Добрянского района.

Описание

Главное управление социальной защиты населения по Добрянскому району (ГУСЗН) осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки на территории района. Основные направления работы учреждения включают:

• Назначение и выплата детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ и других социальных выплат.
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи, пенсионеры).
• Организация социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях.
• Проведение социальной реабилитации инвалидов и детей с ограниченными возможностями здоровья.
• Прием документов для присвоения статуса многодетной семьи, малоимущих и других.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты Добрянского района граждане могут использовать несколько способов. Актуальные контакты:

• Адрес: 618740, Пермский край, г. Добрянка, ул. Ленинская, д; 28 (уточняйте актуальный адрес при визите).
• Справочный телефон: +7 (34265) —22-33
• Факс: +7 (34265) —22-34

Официальный сайт

Вся актуальная информация о видах выплат, изменениях в законодательстве и графиках приема публикуется на официальном сайте Министерства социального развития Пермского края, в разделе по Добрянскому району.

Арес сайта: minsoc.permkrai.ru (раздел «Структура / Отделы по территориям / Добрянский район»).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, а также для экстренных обращений работает региональная горячая линия Министерства социального развития Пермского края:

• Единый телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции: +7 (342) -17-77-04.

Номера телефонов

Для решения узконаправленных вопросов в Управлении функционируют прямые линии профильных специалистов:

• Приемная: +7 (34265) —22-33
• Отдел назначения и выплаты пособий: +7 (34265) —22-35
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: +7 (34265) —22-36
• Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (34265) —22-37

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений, заявлений и скан-копий документов предусмотрен канал электронной связи:

• E-mail: dobrovka@uszn.permkrai.ru
• Электронная приемная: Доступна через форму обращений на официальном сайте Министерства.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения учреждения жителям Добрянского района рекомендуется использовать электронные сервисы:

1. Региональный портал госуслуг Пермского края (uslugi.permkrai.ru): Личный кабинет гражданина позволяет подавать заявления на большинство пособий и субсидий, отслеживать статус их рассмотрения и узнавать размер начисленных выплат.
2. Федеральный портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Через подтвержденную учетную запись можно получать федеральные и региональные услуги соцзащиты в электронном виде.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется руководством Управления, а также профильными специалистами в порядке живой очереди или по предварительной записи. Записаться на прием к начальнику Управления или его заместителям можно:

• По телефонам приемной: +7 (34265) —22-33.
• Через терминал электронной очереди в холле здания Управления.
• Через электронную приемную на сайте.

При личном обращении при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или выплаты.

График приема

Управление социальной защиты работает по стандартному графику государственного учреждения. Рекомендуется уточнять часы работы специалистов перед визитом.

• Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48).
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48).
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Внимание! Вторая суббота каждого месяца может быть объявлена рабочей для проведения массовых перерасчетов или приема документов по экстренным вопросам — информация размещается на информационных стендах и сайте.

Отделы

Структура Управления включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за свой блок услуг:

1. Отдел социальных выплат и пособий: назначение детских пособий, компенсаций, материнского капитала.
2. Отдел льгот и субсидий: оформление льгот на проезд, оплату ЖКХ, обеспечение санаторно-курортным лечением.
3. Отдел социальной поддержки семьи и детей: работа с многодетными, малоимущими семьями, организация отдыха детей.
4. Отдел социального обслуживания: надомное обслуживание, социальные стационары, реабилитация инвалидов.
5. Бухгалтерия и организационный отдел: обеспечение внутренней работы учреждения.

Руководство

Курирует работу Управления социальной защиты Добрянского района следующее руководство:

• Начальник Управления: осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы и сложные прецедентные случаи.
• Заместитель начальника по социальным выплатам: курирует отделы, связанные с начислением пособий и субсидий.
• Заместитель начальника по социальному обслуживанию: отвечает за работу стационарных учреждений и надомного сервиса.

ФИО действующих руководителей регулярно обновляются на официальном сайте Министерства социального развития Пермского края.

Отзывы

Анализ отзывов граждан о работе соцзащиты Добрянского района позволяет составить объективную картину качества предоставления услуг:

• Положительные отзывы: Граждане отмечают оперативность назначения детских пособий и субсидий при подаче заявлений через портал госуслуг. Также высоко оценивается работа специалистов отделения надомного обслуживания, которые проявляют чуткость и внимание к пожилым подопечным.
• Негативные отзывы: Основные нарекания связаны с длительным ожиданием в «живой» очереди в периоды массовой подачи документов (например, перед началом учебного года для оформления школьных выплат) и сложностями дозвона по телефонам горячей линии в пиковые часы.
• Рекомендации граждан: Для экономии времени жители советуют предварительно записываться на прием через электронную очередь и подавать документы исключительно через «Личный кабинет» на портале госуслуг, что позволяет избежать визитов в учреждение.