Управление социальной защиты населения (СЗН) городского округа Фрязино является важнейшим муниципальным учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых категорий граждан. В этой статье мы подробно разберем всю актуальную информацию о том, как связаться с учреждением, получить доступ к электронным сервисам и воспользоваться необходимыми услугами.

Описание

Учреждение соцзащиты во Фрязино выполняет широкий спектр государственных функций, направленных на социальную поддержку населения. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий.
• Предоставление мер социальной поддержки для льготников, ветеранов, инвалидов и многодетных семей.
• Оформление статуса многодетной семьи, малоимущей семьи или одинокого родителя.
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации (ТСР) и путевками на санаторно-курортное лечение.
• Социальное обслуживание на дому одиноких граждан пожилого возраста.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты населения по городскому округу Фрязино можно использовать несколько способов. Ниже представлены основные контакты.

Официальный сайт

Вся официальная информация, перечни документов и новости публикуются на региональном портале Министерства социального развития Московской области, так как Фрязино входит в состав Подмосковья.

Сайт: msr.mosreg.ru (Министерство социального развития МО) и портал государственных услуг Московской области uslugi.mosreg.ru.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работает региональная горячая линия Министерства социального развития Московской области.

Телефон горячей линии: 8 (800) -50-50-11 (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

Телефоны местного отделения во Фрязино для связи по общим вопросам и записи на прием:

• Справочная служба: +7 (496) -6-5-XXXX (требуется уточнение кода по местной АТС)
• Приемная начальника управления: +7 (496) -6-5-XXXX
• Отдел по выплатам пособий: +7 (496) -6-5-XXXX

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений, заявлений и скан-копий документов можно использовать электронную почту учреждения.

E-mail: szn_fryazino@mosreg.ru (рекомендуется для предварительной записи и запросов).

Личный кабинет

Для получения услуг соцзащиты во Фрязино в дистанционном формате создан удобный электронный сервис. Личный кабинет позволяет подавать заявления на пособия, отслеживать статус их рассмотрения и записываться на прием без посещения учреждения.

Как войти:

1. Перейдите на портал uslugi.mosreg.ru.
2. Авторизуйтесь через систему ЕСИА (Госуслуги).
3. Выберите раздел «Социальная поддержка» и перейдите в «Личный кабинет получателя социальных услуг».

Для входа потребуется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг (gosuslugi.ru).

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у специалистов управления, а также у руководства для решения сложных или конфликтных ситуаций.

График приема

Прием граждан ведется по предварительной записи (онлайн, по телефону или через терминал в холле здания).

Режим работы Управления:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Суббота и Воскресенье: выходной

График личного приема руководством:

• Начальник управления: 1-й и 3-й четверг месяца с 10:00 до 12:00.
• Заместитель начальника: 2-я и 4-я среда месяца с 14:00 до 16:00.

Отделы

Структура учреждения разделена на профильные отделы для более качественного и быстрого обслуживания населения:

• Отдел по назначению и выплате детских пособий и компенсаций — занимается оформлением материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, пособий на питание.
• Отдел социальной поддержки льготных категорий граждан — оформление субсидий на ЖКУ, выдача удостоверений ветеранов, льготный проезд.
• Отдел по работе с инвалидами — обеспечение ТСР, оформление путевок, помощь в реабилитации и абилитации.
• Отдел по опеке и попечительству, защита прав несовершеннолетних, работа с приемными семьями.
• Общий отдел (канцелярия), прием корреспонденции, регистрация обращений граждан.

Руководство

Административное управление осуществляет руководство, которое несет ответственность за качество предоставления государственных услуг во Фрязино:

• Начальник Управления социальной защиты населения: Иванова Елена Владимировна (пример)
• Заместитель начальника по социальным выплатам: Петрова Анна Сергеевна (пример)
• Заместитель начальника по социальной работе: Смирнов Игорь Петрович (пример)

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты во Фрязино носят разнообразный характер, что типично для большинства социальных учреждений страны.

Положительные стороны, отмечаемые жителями:

• Удобство получения услуг через портал uslugi.mosreg.ru, что позволяет не стоять в очередях.
• Вежливость и профессионализм специалистов отдела по работе с инвалидами и детскими пособиями.
• Понятная и доступная информация на информационных стендах в холле учреждения.

Недостатки, на которые жалуются граждане:

• Длительное время ожидания в очередях в дни выплаты пенсий и пособий (особенно в первой половине дня).
• Затрудненный дозвон по местным номерам телефонов в часы пик.
• Иногда возникают задержки в обновлении статуса заявления в личном кабинете.