Управление социальной защиты населения городского округа город Бор является важным государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики на территории Нижегородской области. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, режиме работы, структуре учреждения и порядке обращения граждан.

Описание

Отделение соцзащиты города Бор осуществляет предоставление государственных услуг в сфере социальной поддержки населению. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата социальных пособий, компенсаций и субсидий.
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи, пенсионеры).
• Организация социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях.
• Прием документов для оформления статуса многодетной семьи, малоимущих граждан и других категорий.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения: Нижегородская область, г. Бор, Стеклозаводское шоссе, 1д (индекс: 606440).

Также часть отделов и прием граждан может осуществляться по адресу: г. Бор, ул. Луначарского, 44.

Официальный сайт

Официальный портал учреждения, а также регионального министерства социальной защиты Нижегородской области, где можно ознакомиться с перечнем услуг и нормативными актами, доступен по адресу: http://dszn.ru/ (используется общий портал Департамента/Министерства) или через портал «Госуслуги».

Горячая линия

Для получения справочной информации по социальным вопросам действует бесплатный федеральный номер: 8-800-250-.;. (единая справочная служба). Дозвонившись по нему, можно уточнить алгоритм действий для получения конкретной услуги.

Номера телефонов

Для прямой связи со специалистами Управления соцзащиты г. Бор используются следующие номера:

• 8 (83159) —20-10 — телефон для справок и общих вопросов.
• 8 (83159) —20-07 — телефон руководства (доб. 552, доб. 554, доб. 553, доб. 550 — начальник отдела).
• 8 (83159) —20-09 — дополнительный номер с возможностью переключения на добавочные номера нужных специалистов.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов используйте официальную электронную почту: uszn_bor@gov52.ru (рекомендуется уточнять актуальный адрес на официальном сайте, так как структура почтовых ящиков может обновляться).

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения отделения необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале Государственных услуг (gosuslugi.ru) или на региональном портале социальных услуг. Электронная очередь и предварительная запись также доступны через данные сервисы, что значительно экономит время при визите в учреждение.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется руководством учреждения и профильными специалистами. Для решения сложных и нестандартных ситуаций рекомендуется предварительно записатся по справочному телефону 8 (83159) —20-10. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема

Режим работы отделения социальной защиты г. Бор:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00 (прием документов с 9:00 до 16:00).
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (прием документов с 9:00 до 15:00).
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00.
• Суббота: открыто в рабочие субботы (первая, третья, четвертая суббота месяца) — рекомендуется уточнять время работы по телефону.
• Воскресенье: выходной.

Отделы

Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения потока граждан:

1. Отдел назначения и выплаты пособий — оформление детских выплат, субсидий на ЖКУ, адресной помощи.
2. Отдел льгот и социальной поддержки — выдача удостоверений ветеранам, инвалидам, оформление мер соцподдержки.
3. Отдел социального обслуживания — организация помощи на дому, направление в дома-интернаты;
4. Отдел по работе с обращениями граждан, рассмотрение жалоб, писем и предложений населения.

Руководство

Возглавляет Управление социальной защиты населения г. Бор начальник учреждения. Связаться с кабинетом начальника и его заместителями можно по телефону 8 (83159) —20-07 (уточняйте добавочный номер нужного руководителя). Прием граждан директором осуществляется по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Борского отделения соцзащиты носят различный характер. Многие отмечают профессионализм и отзывчивость рядовых специалистов, готовность помочь с оформлением сложных документов. Однако в отзывах также встречаются критические замечания, касающиеся длительного ожидания в очередях, сложностей с дозвоном по телефонам и работы отдельных сотрудников. Например, в открытых источниках упоминаються претензии к качеству работы некоторых специалистов на ул. Луначарского, 44. Руководство учреждения регулярно работает с жалобами граждан для повышения качества обслуживания.