Социальная защита населения — это важнейший структурный элемент поддержки граждан, который помогает наиболее уязвимым слоям общества получать необходимую помощь. В городе Черногорск Республики Хакасия эти функции выполняет местное Управление социальной защиты населения (УСЗН). В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с учреждением, график работы, структуру и другую важную информацию.

Описание

Управление социальной защиты населения по г; Черногорск является государственным учреждением, подведомственным Министерству труда и социальной защиты Республики Хакасия. Основная задача ведомства, реализация государственных полномочий по оказанию мер социальной поддержки, назначению и выплате льгот, субсидий, компенсаций и пособий различным категориям граждан: пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, ветеранам труда и малоимущим слоям населения.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты г. Черногорск можно использовать несколько способов. Ниже представлены актуальные контактные данные.

Адрес

Юридический и фактический адрес: 655150, Республика Хакасия, г. Черногорск, ул. Карла Маркса, д. 46 (здание администрации города). Точный кабинет рекомендуется уточнять по телефону перед личным визитом.

Официальный сайт

Официальный сайт: mintrud.rk-19.ru (Официальный портал Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия). Информацию конкретно по Черногорску можно найти в разделе «Подведомственные учреждения» или «Социальная защита по городам».

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работает региональная горячая линия Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия:

• Единый телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ).

Номера телефонов

Для прямого соединения со специалистами черногорского управления можно использовать следующие номера:

• Приемная начальника Управления: +7 (390-31) —11-45
• Отдел по назначению пособий и компенсаций: +7 (390-31) —23-50
• Отдел по работе с семьями и детьми: +7 (390-31) —34-10
• Факс: +7 (390-31) —11-45

Электронный адрес

E-mail: uszn.chernogorsk@r-19.ru (для отправки официальных обращений и скан-копий документов).

Личный кабинет

Для того чтобы гражданам не приходилось тратить время на очереди, функционирует электронный личный кабинет. Доступ к государственным услугам в сфере социальной защиты осуществляется через:

• Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru. Здесь можно подать заявления на назначение большинства пособий, субсидий на оплату ЖКУ и оформить статус малоимущей семьи.
• Региональный портал государственных услуг Республики Хакасия: r-19.gosuslugi.ru.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется как в порядке живой очереди, так и по предварительной записи. Записаться на прием к руководству или профильным специалистам можно по телефонам Управления или через электронную приемную на официальном сайте.

График приема

Управление социальной защиты г. Черногорск работает по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Перед посещением обязательно уточняйте информацию по телефону.

Отделы

Структура Управления включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за свой спектр задач:

1. Отдел по назначению и выплате пенсий и пособий: занимается оформлением ежемесячных денежных выплат, компенсаций за ЖКУ, льгот ветеранам и пенсионерам.
2. Отдел по работе с семьями и детьми: отвечает за назначение детских пособий, материнского капитала, путевок в санатории для детей, а также за поддержку многодетных и замещающих семей.
3. Отдел социальной поддержки инвалидов: помогает с обеспечением техническими средствами реабилитации (ТСР), оформлением инвалидности и социальным обслуживанием на дому.
4. Общий отдел (канцелярия): отвечает за документооборот, рассмотрение письменных обращений граждан и организацию личного приема.

Руководство

Руководство Управления осуществляет контроль за качественным предоставлением государственных услуг:

• Начальник Управления: осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации.
• Заместитель начальника: курирует работу отделов по назначению социальных выплат и контролирует соблюдение сроков.

ФИО руководителей могут меняться, актуальную информацию о действующих лицах всегда можно уточнить на официальном сайте Министерства или по телефону приемной.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления социальной защиты г. Черногорск носят преимущественно нейтральный и позитивный характер. Среди положительных моментов заявители отмечают:

• Высокую квалификацию специалистов отдела по работе с семьями и детьми.
• Удобство оформления многих услуг через портал Госуслуг, что избавляет от необходимости личного визита.
• Понятные консультации по телефонам горячей линии.

Среди негативных отзывов иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении субсидий на оплату ЖКУ осенью и зимой), а также на задержки в обновлении статусов заявлений на региональном портале. В целом, учреждение оперативно реагирует на обращения граждан и старается минимизировать бюрократические проволочки.