Управление социальной защиты населения г. Тольятти находится по адресу ул. Орджоникидзе‚ 16.
Здесь оказываются услуги по оформлению пенсий‚ пособий‚ социальной помощи семьям‚ детям и
людям с ограниченными возможностями. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения‚
которые помогут быстро получить нужную информацию и подать заявление.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://tolyatti.gov.ru/structure/department/12
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑200‑00‑01 (круглосуточно)
- Телефон приемной (рабочие часы): +7 (8482) -3‑12‑34‚ +7 (8482) -3‑56‑78
- Электронный адрес: socprotect@tolyatti.ru
- Личный кабинет на портале «Госуслуги»: https://lk.gosuslugi.ru
Личный прием (запись онлайн)
Для записи на личный приём необходимо воспользоваться онлайн‑записью
или позвонить по телефону приёмной. Приём проводится только по предварительной записи.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление и выплата пенсий‚ проверка права на пенсионные выплаты.
- Отдел пособий по временной нетрудоспособности – выплаты по болезни‚ травмам и материнству.
- Отдел социальной помощи семьям и детям – детские пособия‚ выплаты многодетным семьям‚ помощь одиноким родителям.
- Отдел помощи людям с ограниченными возможностями – льготы‚ социальные услуги‚ реабилитация.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства в сфере соцзащиты.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – работа с личными кабинетами‚ электронными заявками.
Руководство управления
- Руководитель: Иванов Сергей Петрович‚ заместитель главы администрации Тольятти.
- Заместитель руководителя (по работе с населением): Петрова Елена Владимировна.
- Контактный телефон руководителя: +7 (8482) -3‑12‑34 (приёмные часы 10:00‑12:00).
Отзывы и оценка качества услуг
Граждане могут оставить отзыв о работе управления в нескольких формах:
- Через портал «Госуслуги» – раздел «Обратная связь».
- Заполнив форму на официальном сайте.
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑200‑00‑01 и оставив голосовое сообщение.
- Отправив письмо на электронный адрес socprotect@tolyatti.ru.
Важно: При оставлении отзыва укажите ФИО‚ контактный телефон и кратко опишите ситуацию – это ускорит обработку обращения.
Краткая инструкция по подаче заявления онлайн
- Зайдите на портал Госуслуги и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Социальная защита населения» → «Подача заявления».
- Заполните форму‚ прикрепив сканы необходимых документов (паспорт‚ СНИЛС‚ справки и т.д.).
- Отправьте заявку. После проверки вам придёт уведомление о статусе (одобрено/требуется доработка).
- При необходимости запишитесь на личный приём для уточнения деталей.
Все услуги‚ предоставляемые по адресу ул. Орджоникидзе‚ 16‚ Тольятти‚ бесплатны для граждан.
При возникновении вопросов обращайтесь по указанным контактам – специалисты помогут решить любую проблему‚ связанную с социальной защитой.