Управление социальной защиты населения города Ачинска Красноярского края предоставляет широкий спектр государственных услуг для поддержки уязвимых слоев населения, семей с детьми, ветеранов, инвалидов и пенсионеров. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться со специалистами, воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием.
Описание деятельности
Главная задача Соцзащиты Ачинска — обеспечение реализации государственных мер социальной поддержки. Учреждение занимается назначением и выплатой пособий, субсидий на оплату ЖКУ, предоставлением льгот на проезд, оформлением статуса многодетной семьи или малоимущих, а также организацией социального обслуживания на дому для граждан пожилого возраста и инвалидов.
Контакты для обращений
Для получения консультаций по любым вопросам социального обеспечения граждане могут использовать различные способы связи.
Официальный сайт
Актуальная информация о мерах поддержки, перечне необходимых документов и графиках приема размещена на официальном портале:
- Главный портал министерства социальной политики Красноярского края: http://www.mspkrsk.ru
- Портал государственных услуг РФ: https://www.gosuslugi.ru
Горячая линия и номера телефонов
Если вам требуется оперативная консультация, работает справочная служба Соцзащиты Ачинска:
- Телефон справочной службы Соцзащиты Ачинска: 8 (39151) —33-44
- Горячая линия по вопросам социальных выплат и субсидий: 8 (39151) —22-15
- Единый социальный телефон (бесплатно по РФ): ###-###-####
Электронный адрес
Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов можно использовать электронную почту:
- E-mail: szn_achinsk@krsk.ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения офиса функционирует электронный личный кабинет. Войти в систему можно через портал Госуслуг или на сайте министерства социальной политики Красноярского края. В личном кабинете доступно:
- Подача заявлений на назначение пособий и субсидий.
- Проверка статуса рассмотрения обращения.
- Получение информации о начисленных выплатах.
- Запись на личный прием к специалисту.
Личный прием граждан
При необходимости очного решения вопросов граждане могут посетить учреждение по адресу: г. Ачинск, ул. Суворова, д. 18.
График приема
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота и Воскресенье: выходной
Примечание: В субботу проводится прием по предварительной записи для работающих граждан с 09:00 до 13:00 (1 раз в месяц).
Отделы
Структура Управления социальной защиты Ачинска включает несколько профильных отделов для удобства распределения обращений:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий: оформление материнского капитала, путинских выплат, пособий на ребенка.
- Отдел субсидий и льгот: оформление компенсаций за ЖКУ, льгот на проезд, обеспечение санаторно-курортным лечением.
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов: предоставление мер соцподдержки для лиц с ограниченными возможностями здоровья и участников войн.
- Отдел по работе с семьей и детьми: признание семей малоимущими или многодетными, оказание адресной помощи.
Руководство
Руководство учреждения осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг:
- Руководитель Управления социальной защиты населения г. Ачинска: Петрова Елена Викторовна
- Заместитель руководителя: Смирнов Игорь Анатольевич
- Прием граждан по личным вопросам руководством осуществляется: каждую первую и третью среду месяца с 14:00 до 16:00 по предварительной записи.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты Ачинска носят преимущественно положительный характер. Жители отмечают вежливость специалистов на горячей линии и при личном приеме, а также оперативность назначения выплат. Среди критических замечаний иногда встречаются комментарии о длительном ожидании в очередях в периоды массовой подачи документов (например, перед началом учебного года), однако внедрение системы электронной очереди и возможность записи через личный кабинет значительно улучшили ситуацию.