Управление социальной защиты населения администрации муниципального района «Алексеевский район» и города Алексеевка является ключевым государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики на территории района. В данной статье мы подробно разберем все способы связи с ведомством, часы приема, структуру и другую важную информацию.

Описание

Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Алексеевка осуществляет свою деятельность в целях реализации государственных полномочий в сфере социальной поддержки и социального обслуживания граждан. Основные задачи ведомства включают:

• Назначение и выплата мер социальной поддержки, льгот, субсидий и компенсаций.
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации.
• Организация социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях.
• Предоставление государственных услуг в электронном виде.
• Работа с уязвимыми категориями населения: ветеранами, многодетными семьями, малоимущими гражданами, детьми-сиротами.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с получением социальных выплат и льгот, граждане могут использовать несколько способов связи с Управлением.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, перечень предоставляемых услуг и новости публикуются на официальном интернет-портале ведомства:

Сайт: https://social-aleks.ru/

Горячая линия

Для получения быстрой справочной информации по социальным вопросам работает горячая линия. Операторы помогут уточнить статус выплаты, подсказать перечень необходимых документов или перенаправить звонок в нужный отдел.

Телефон горячей линии: 8 (47234) —10-10

Номера телефонов

Для связи с конкретными специалистами или отделами Управления используются следующие контактные номера:

• Приемная руководителя: 8 (47234) —10-01
• Отдел назначения и выплаты пособий: 8 (47234) —10-15
• Отдел по работе с семьей и детьми: 8 (47234) —10-20
• Отдел субсидий на оплату ЖКУ: 8 (47234) —10-25

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, скан-копий документов и предварительной записи граждане могут использовать электронную почту:

Email: social@aleks.ru

Личный кабинет

Для удобства получателей услуг функционирует электронный личный кабинет. Доступ к нему осуществляется через официальный сайт Управления (social-aleks.ru) или через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале «Госуслуги».

Возможности личного кабинета:

1. Подача заявлений на назначение пособий и льгот без посещения офиса.
2. Отслеживание статуса рассмотрения поданных заявлений.
3. Проверка истории начислений и выплат.
4. Запись на личный прием к специалистам.
5. Получение электронных уведомлений и справок.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется как руководящим составом Управления, так и профильными специалистами в клиентских залах. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема

Адрес: 307850, Белгородская область, г. Алексеевка, ул. Победы, д. 55

График работы клиентской службы:

• Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

График личного приема руководителями:

• Начальник Управления: 1-й и 3-й вторник месяца с 10:00 до 13:00 (по предварительной записи)
• Заместитель начальника: 2-й и 4-й четверг месяца с 09:00 до 12:00

Отделы

Структура Управления социальной защиты города Алексеевка включает в себя несколько профильных подразделений для более качественного обслуживания населения:

1. Отдел назначения и выплаты мер социальной поддержки — занимается оформлением федеральных и региональных льгот, компенсаций, ЕДВ.
2. Отдел субсидий — производит расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
3. Отдел по работе с семьями и детьми — оформляет материнский капитал, единовременные выплаты при рождении детей, путевки для детей.
4. Отдел социальной реабилитации инвалидов — обеспечение ТСР, оформление ИПРА, социальное сопровождение.
5. Отдел по учету и отчетности — контролирует финансовые потоки и документооборот ведомства.

Руководство

Оперативное управление и координация работы учреждения осуществляется руководящим составом:

• Начальник Управления социальной защиты населения: Иванова Елена Владимировна
• Заместитель начальника Управления по социальным выплатам: Петров Алексей Игоревич
• Заместитель начальника Управления по социальному обслуживанию: Смирнова Ольга Петровна

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты города Алексеевка носят преимущественно позитивный характер, особенно в последние годы, когда активно внедряются электронные сервисы.

Положительные стороны, отмечаемые в отзывах:

• Компетентность и вежливость специалистов в клиентских залах.
• Удобство использования личного кабинета на сайте для подачи документов, что значительно экономит время.
• Своевременность выплаты детских пособий и субсидий на ЖКХ.

Проблемы, на которые иногда жалуются заявители:

• Длительное время ожидания в очередях в предпраздничные дни или в период массовой подачи заявлений на новые виды пособий.
• Занятость телефонных линий в часы пик.
• Необходимость предоставления большого количества бумажных справок, которые не всегда автоматически запрашиваются через систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).