Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Арзамас и Арзамасского района — это важное государственное учреждение, куда обращаются горожане за оформлением льгот, субсидий, пособий и других мер социальной поддержки. В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с учреждением, где оно находится и как получить нужные услуги.

Описание

Государственное казенное учреждение Нижегородской области «Управление социальной защиты населения городского округа город Арзамас» (ГКУ НО УСЗН г. Арзамас) осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки населения. Основные задачи ведомства — назначение и выплата детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ, оказание адресной помощи малоимущим, поддержка ветеранов и инвалидов, а также предоставление государственных услуг в электронном и очном форматах.

Контакты для обращений и адреса

Для удобства граждан социальная защита города Арзамас разделена на несколько клиентских служб и подразделений. Ниже представлены актуальные адреса:

• Отдел клиентской службы №1 — Нижегородская область, г. Арзамас, ул. Революции, д. 18а (1 этаж).
• Отдел клиентской службы №2 / Главное управление — Нижегородская область, г. Арзамас, 2-я Вокзальная ул., д. 1А (строение кБ).
• Управление социальной защиты населения Арзамасского района — Нижегородская область, г. Арзамас, ул. Коммунистов, д. 21А.
• ГБУ Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса — Нижегородская область, г.о.г. Арзамас, ул. 2-я Вокзальная, д. 1А.

Официальный сайт

Официальный портал социальной защиты Нижегородской области располагается по адресу: minsocium.government-nnov.ru. Также актуальную информацию можно найти на региональном портале государственных услуг и в Единой государственной информационной системе социального обеспечения (ЕГИССО).

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам социальных выплат и льгот работают следующие контактные номера:

• Горячая линия / Контактный номер телефона: 8 (83147) —76-90
• Телефон приемной (факс): (83147) —76-94, (83147) —28-57

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете воспользоваться электронной почтой УСЗН. Как правило, обращения направляются на официальный e-mail учреждения, который указан на сайте ведомства, либо через форму обратной связи на портале.

Личный кабинет

Подать заявление на получение большинства государственных услуг соцзащиты можно дистанционно, не выходя из дома. Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале «Госуслуги» (gosuslugi.ru). После авторизации выберите нужную услугу (например, «Назначение ежемесячного пособия на ребенка» или «Субсидии на оплату жилого помещения»), заполните электронную форму и прикрепите сканы/фото документов.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у специалистов клиентских служб, а также у руководства УСЗН. Личный прием ведется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги). Записаться на прием к руководителю можно по телефонам учреждения или через канцелярию.

График приема

Режим работы клиентских служб Управления социальной защиты населения г. Арзамас:

• Понедельник — Четверг: с 8:00 до 17:00
• Пятница: с 8:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Обратите внимание: график работы конкретных отделов или Центра социальной помощи семье и детям может отличаться, рекомендуется уточнять время приема заранее по телефону.

Отделы

Структура УСЗН включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за свой блок вопросов:

1. Отдел клиентской службы №1 и №2 — первичный прием граждан, консультирование, прием документов на назначение пособий и льгот.
2. Отдел по назначению социальных выплат — проверка документов и расчет субсидий, пособий, компенсаций.
3. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — оформление статусов, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), санаторно-курортным лечением.
4. Отдел адресной социальной помощи — работа с малоимущими слоями населения, оказание материальной помощи в сложной жизненной ситуации.
5. ГБУ Центр социальной помощи семье и детям — психологическая, юридическая и социальная поддержка семей, находящихся в трудной ситуации.

Руководство

Возглавляет ГКУ НО УСЗН городского округа город Арзамас начальник управления. В компетенцию руководителя входит решение вопросов, требующих персонального рассмотрения, обжалование действий (бездействия) специалистов нижнего звена, а также координация работы всех отделов. ФИО действующего руководителя уточняйте на официальном сайте учреждения или на информационных стендах в холле.

Отзывы

Отзывы граждан о работе соцзащиты в Арзамасе носят различный характер. Многие отмечают удобство расположения клиентских служб и вежливость специалистов, помогающих с заполнением сложных заявлений. Однако, как и в любом массовом государственном учреждении, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в предпраздничные дни или на затягивание сроков рассмотрения документов. Руководство УСЗН регулярно работает с обращениями граждан: подать жалобу или оставить отзыв о качестве оказания услуг можно лично, по телефону горячей линии, а также через электронные приемные на сайте.