Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Азова является важнейшим муниципальным учреждением, обеспечивающим реализацию государственных полномочий в сфере социальной поддержки жителей города․ В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с учреждением, график работы, структуру и предоставляемые услуги․

Описание и функции учреждения

Основными задачами УСЗН города Азова является реализация переданных на муниципальный уровень отдельных государственных полномочий в области:

• Социальной поддержки семьи, материнства и детства, пожилых граждан, ветеранов, инвалидов, тружеников тыла, граждан, пострадавших от политических репрессий, и других льготных категорий населения;
• Обеспечения своевременного назначения и выплаты пособий, компенсаций и субсидий;
• Предоставления гражданам субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг․

Управление осуществляет широкий спектр функций: от назначения ежемесячных денежных выплат ветеранам и инвалидам до оформления регионального материнского капитала, выдачи путевок в санаторные лагеря для детей, оказания адресной материальной помощи и выполнения функций органа опеки над недееспособными гражданами․

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты города Азова граждане могут использовать различные способы․

Официальный сайт

Горячая линия и номера телефонов

Для получения справочной информации и консультаций работают следующие номера телефонов:

• Приемная УСЗН: +7 (86342) —05-70
• Телефон горячей линии / справочная: +7 (86342) —22-44
• Отдел по назначению субсидий на оплату ЖКУ: +7 (86342) —10-63
• Отдел по вопросам семьи и детства: +7 (86342) —11-20

Электронный адрес

Для направления официальных писем и запросов используйте электронную почту: uszn@gorodazov․ru

Личный кабинет

Для оформления многих услуг без посещения учреждения жители города Азова могут воспользоваться Личным кабинетом на федеральном портале «Госуслуги» (gosuslugi․ru) или на региональном портале государственных услуг Ростовской области․ Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и выплат, а также отслеживать статус их рассмотрения․

Личный прием граждан

Для решения сложных вопросов и подачи документов предусмотрен личный прием граждан специалистами Управления․

График приема

• Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: Прием граждан ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи по телефонам Управления․

Отделы УСЗН г․ Азова

Структура Управления включает в себя несколько специализированных отделов для удобства обслуживания разных категорий граждан:

1. Отдел по назначению и выплате государственных пособий и компенсаций: занимается поддержкой семей с детьми, выплатой материнского капитала, пособий на ребенка, компенсаций за ЖКУ льготникам․
2. Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг: принимает документы и назначает субсидии малоимущим гражданам․
3. Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и пожилыми гражданами: оформляет звания «Ветеран труда», выдает проездные талоны, организует социальное обслуживание на дому․
4. Отдел опеки и попечительства: осуществляет функции органа опеки над недееспособными гражданами, защищает права лиц, нуждающихся в патронаже․
5. Финансово-бухгалтерский отдел: обеспечивает контроль за целевым использованием бюджетных средств и выплатами․

Руководство

Структуру Управления возглавляют опытные специалисты, курирующие различные направления работы:

• Начальник Управления социальной защиты населения г․ Азова — осуществляет общее руководство, координацию деятельности всех отделов и контроль за исполнением законодательства․
• Заместитель начальника Управления — курирует вопросы назначения пособий, субсидий и работу с обращениями граждан․
• Заместитель начальника по социальному обслуживанию — отвечает за работу стационарных учреждений, организацию опеки и работу с маломобильными категориями населения․

Отзывы

Отзывы граждан о работе Азовского УСЗН носят различный характер․ Среди положительных моментов жители часто отмечают:

• Компетентность и отзывчивость специалистов отдела субсидий;
• Оперативность при назначении детских пособий через электронные сервисы;
• Удобный график работы учреждения․

В то же время в отзывах встречаются и критические замечания, которые в основном связаны с:

• Длительным ожиданием в очередях в периоды подачи массовых заявлений (например, при оформлении льгот на летний сезон);
• Необходимостью собирать большой пакет справок для подтверждения статуса малоимущих;
• Занятостью телефонных линий в утренние часы․

Управление социальной защиты города Азова регулярно проводит независимую оценку качества оказания услуг и работает над улучшением сервиса, о чем свидетельствуют публикуемые на официальном сайте протоколы заседаний Общественного совета и планы мероприятий по улучшению качества работы․