Управление социальной защиты населения города Дубна является важнейшим структурным подразделением Министерства социального развития Московской области. Главная задача учреждения — предоставление мер социальной поддержки, льгот и выплат уязвимым категориям граждан. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с учреждением, воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием.

Описание

Управление соцзащиты Дубны осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством РФ и Московской области. Учреждение оказывает государственные услуги следующим категориям населения:

• Ветеранам Великой Отечественной войны, труженикам тыла и ветеранам боевых действий.
• Инвалидам всех групп и детям-инвалидам.
• Многодетным и малоимущим семьям.
• Пенсионерам и гражданам пожилого возраста.
• Сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей.
• Гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Среди основных функций: назначение и выплата пособий, компенсаций, субсидий на оплату ЖКХ, предоставление путевок на санаторно-курортное лечение, обеспечение техническими средствами реабилитации, а также социальное обслуживание на дому.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи с Управлением социальной защиты города Дубна.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, списки необходимых документов и электронные сервисы доступны на официальном сайте Министерства социального развития Московской области в разделе по Дубне, а также на региональном портале государственных услуг.

Официальный сайт: msr.mosreg.ru (Министерство социального развития МО) и uszn.mosreg.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, работает единая телефонная линия Министерства социального развития Московской области.

Горячая линия: 8 (800) -50-50-11 (звонок бесплатный по Московской области)

Номера телефонов

Телефоны Управления социальной защиты населения г. Дубна для связи с профильными специалистами:

• Приемная начальника: +7 (496) -15-24-10
• Справочная служба: +7 (496) -15-24-11
• Отдел по назначению детских пособий: +7 (496) -15-24-13
• Отдел по назначению субсидий на ЖКУ: +7 (496) -15-24-15

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, заявлений и скан-копий документов предусмотрен электронный ящик:

Email: uszn-dubna@mosreg.ru

Личный кабинет

Для удобства жителей Подмосковья функционирует электронный личный кабинет. С его помощью можно подать заявления на получение льгот, пособий и субсидий без посещения офиса.

Как войти в личный кабинет:

1. Перейдите на портал uszn.mosreg.ru или портал государственных услуг Московской области gosuslugi.mosreg.ru.
2. Авторизуйтесь через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), используя логин и пароль от Госуслуг.
3. В разделе «Услуги» выберите нужную категорию (семья, пенсия, инвалидность и т.д.) и заполните электронную форму заявления.
4. Отслеживайте статус рассмотрения обращения в личном кабинете.

Личный прием

Если вопрос требует очного обсуждения или предоставления оригиналов документов, граждане могут посетить Управление соцзащиты лично. Прием ведется по предварительной записи или в порядке живой очереди.

График приема

Адрес: Московская область, г. Дубна, ул. Макаренко, д. 21

Режим работы:

• Понедельник — Четверг: 09:00, 18:00
• Пятница: 09:00 — 16:45
• Обеденный перерыв: 13:00, 13:45
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: В связи с возможными изменениями в графике работы (например, в предпраздничные дни), рекомендуется уточнять информацию по телефонам справочной службы.

Отделы

Структура Управления соцзащиты Дубны включает в себя несколько специализированных отделов для более качественного обслуживания населения:

• Отдел назначения и выплаты пособий и компенсаций: занимается оформлением мер соцподдержки для семей с детьми, ветеранов, инвалидов.
• Отдел жилищных субсидий: производит расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Отдел социальной реабилитации инвалидов: обеспечивает техническими средствами реабилитации, путевками.
• Отдел по работе с обращениями граждан: отвечает за рассмотрение письменных и устных жалоб, организацию личного приема.
• Отдел бухгалтерии и финансирования: контролирует своевременное перечисление денежных средств получателям.

Руководство

Оперативное управление учреждением и контроль за качеством оказания государственных услуг осуществляется руководящим составом:

• Начальник Управления: Соколова Елена Владимировна
• Заместитель начальника Управления: Кузнецова Анна Сергеевна
• Заместитель начальника по социальным вопросам: Иванов Петр Александрович

Прием граждан руководством осуществляется по графику, утвержденному на текущий квартал. Запись на прием к руководителю производится через канцелярию или по телефону приемной.

Отзывы

Анализ открытых отзывов граждан о работе Управления соцзащиты г. Дубна показывает разноплановую картину:

• Положительные отзывы: Многие пользователи отмечают удобство использования электронных сервисов и личного кабинета на портале, что позволяет оформлять выплаты удаленно. Также жители благодарят специалистов за внимательное отношение к пенсионерам и ветеранам при очном обращении.
• Отрицательные отзывы: Основная часть критики связана с длительным ожиданием в очередях в периоды массовых обращений (например, перед Новым годом или при индексации выплат). Иногда встречаются жалобы на долгий срок ответа на телефонные звонки в часы пик.

Важно: Если вы столкнулись с нарушением сроков оказания услуги или некорректным поведением сотрудников, вы можете оставить официальную жалобу через портал «Добродел» или обратиться в Министерство социального развития Московской области по телефону горячей линии.