Органы социальной защиты играют важнейшую роль в жизни граждан, предоставляя поддержку уязвимым слоям населения, оформляя льготы, субсидии и выплаты. В данной статье мы подробно рассмотрим Управление социальной защиты населения Министерства социального развития, труда и занятости Республики Калмыкия по городу Элиста (УСЗН МСРТЗ РК по г. Элиста), которое также в народе часто называют «собес». Учреждение расположено по адресу: 1-й микрорайон, дом 33, город Элиста, Республика Калмыкия, 358007.

Описание учреждения

УСЗН МСРТЗ РК по г. Элиста — это государственное учреждение, которое является структурным подразделением Министерства социального развития, труда и занятости Республики Калмыкия. Основная задача управления — реализация государственной политики в сфере социальной защиты населения на территории города Элисты. Учреждение занимается назначением и выплатой различных видов пособий, предоставлением мер социальной поддержки, субсидий на оплату ЖКХ, а также оказанием адресной помощи малоимущим гражданам и людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Здание учреждения оборудовано пандусом для удобства маломобильных граждан.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты населения города Элисты можно использовать различные способы. Ниже представлены актуальные контактные данные.

Официальный сайт

Официальный портал Министерства социального развития, труда и занятости Республики Калмыкия, где можно найти актуальную информацию о услугах и нормативных актах: msrtz.rk08.ru

Также существует неофициальный информационный ресурс и группа в социальных сетях, где публикуются полезные новости: vk.com/csznelista

Горячая линия и номера телефонов

Для получения справочной информации и консультаций по вопросам социальных выплат работают следующие телефоны:

• Приемная (справочный телефон): +7 (84722) —05-44
• Горячая линия Министерства социального развития, труда и занятости РК: +7 (84722) —78-78
• Отдел по назначению субсидий на оплату ЖКУ: +7 (84722) —04-73
• Отдел по назначению детских пособий и мер социальной поддержки: +7 (84722) —06-92

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и документов в электронном виде можно использовать официальную электронную почту:

• E-mail: uszn-elista@msrtz.rk08.ru

Личный кабинет

Для того чтобы избежать долгих очередей и сэкономить время, граждане могут воспользоваться электронными государственными услугами. Подать заявления на большинство видов социальной поддержки можно дистанционно:

• Федеральный портал Госуслуг: es.gosuslugi.ru — основной и самый надежный способ оформления льгот и пособий онлайн.
• Региональный портал государственных услуг Республики Калмыкия: 08.gosuslugi.ru

Для входа в личный кабинет потребуется подтвержденная учетная запись Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Личный прием граждан

Граждане имеют право на личный прием у руководства Управления и профильных специалистов. Прием осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа обращения.

График приема

Режим работы Управления социальной защиты населения по адресу 1-й мкр, д. 33:

• Понедельник, Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом.

Отделы

Структура УСЗН МСРТЗ РК по г. Элиста включает в себя несколько специализированных отделов для удобства распределения потока граждан:

1. Отдел назначения и выплаты детских пособий, занимается оформлением единовременных и ежемесячных выплат семьям с детьми, материнского капитала.
2. Отдел субсидий и компенсаций — производит расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
3. Отдел социальной поддержки населения, оформляет льготы ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и другим категориям граждан.
4. Отдел адресной социальной помощи, рассматривает заявления о оказании материальной помощи гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации.
5. Общий отдел (канцелярия) — отвечает за документооборот, регистрацию входящих и исходящих обращений.

Руководство

Руководство Управления осуществляет контроль за деятельностью всех структурных подразделений и рассмотрение жалоб граждан:

• Начальник Управления социальной защиты населения по г. Элиста — осуществляет общее руководство, ведет личный прием граждан по вопросам, требующим высшего управленческого решения.
• Заместитель начальника Управления — курирует работу профильных отделов, координирует процесс назначения выплат и рассматривает досудебные жалобы на действия (бездействие) специалистов.
• Заведующие отделами — отвечают за работу конкретных направлений (субсидии, детские пособия и т.д.);

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления социальной защиты в 1-м микрорайоне города Элисты носят разнообразный характер, что типично для большинства государственных учреждений с высокой посещаемостью.

Положительные стороны, отмечаемые в отзывах:

• Компетентность и отзывчивость многих специалистов, особенно при оформлении субсидий на ЖКХ.
• Наличие пандуса и удобный доступ в здание для людей с ограниченными физическими возможностями и родителей с колясками.
• Возможность получения консультации по телефону горячей линии, что помогает подготовить полный пакет документов до визита;

Недостатки, на которые жалуются посетители:

• Длительное ожидание в очередях в пиковые периоды (например, в конце месяца или перед праздниками).
• Иногда встречаются замечания по поводу медленной обработки документов или задержек в обновлении информации на стендах.