Управление социальной защиты населения города Калуга (УСЗН) – главный орган муниципального уровня, отвечающий за реализацию социальных программ, оказание адресной помощи, выдачу пособий и поддержку уязвимых групп населения․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и юридических лиц․
Контакты для обращений
- Адрес: 188 Московская улица, 2‑й этаж, кабинет 201, Калуга, 248021
- Альтернативный адрес (служебный корпус): ул․ Ленина, д․ 47, корпус А, Калуга
- Официальный сайт: https://uszn․kaluga․ru
- Электронная почта: info@uszn-kaluga․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Основные телефонные номера:
- Главный телефон: 7 (4842) -1‑94‑11
- Факс: 7 (4842) -1‑94‑20
- Служба поддержки пенсионеров: 99510‑99514
- Служба поддержки индивидуальных предпринимателей: 99575
- Личный кабинет (личный кабинет граждан): https://uszn․kaluga․ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок необходимо записаться на приём․ Запись производится через личный кабинет или по телефону 71‑37‑01 (кабинет 201, руководитель – Унтанидова Анастасия Евгеньевна)․
График приёма
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 16:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 08:00 – 12:00 | — |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
В пятницу приём завершается в 12:00, а в остальные рабочие дни – в 16:00․ В случае необходимости уточнения графика рекомендуется позвонить по телефону 71‑37‑01․
Отделы управления
- Отдел выдачи жилищных сертификатов и единовременных выплат – оформление сертификатов, выплаты при покупке жилья․
- Отдел пенсионного обеспечения – консультации и выплата пенсий, соцпособий пенсионерам․
- Отдел помощи многодетным семьям – пособия, льготы, детские сады, школы․
- Отдел социальной помощи семьям с детьми – единовременные выплаты, материнский капитал․
- Отдел помощи гражданам с ограниченными возможностями – соцпомощь, реабилитация, адаптация․
- Отдел занятости и поддержки безработных – программы переобучения, субсидии работодателям․
- Отдел правовой помощи – юридические консультации, защита прав граждан․
- Отдел работы с общественными организациями – взаимодействие с НКО, волонтёрскими инициативами․
Руководство управления
- Директор управления: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по социальной политике: Петрова Елена Владимировна
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Унтанидова Анастасия Евгеньевна (кабинет 201, телефон 71‑37‑01)
Контактные телефоны руководителей размещены в официальных справочниках и доступны по запросу в личном кабинете․
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с порталов «2ГИС», «Yandex․Карты» и официального сайта управления (по состоянию на ):
- Положительные: «Быстро помогли оформить жилищный сертификат, сотрудники вежливые и компетентные», «Горячая линия работает без перебоев, ответы дают чётко»․
- Нейтральные: «Необходимо записываться заранее, иначе ждать в очереди», «График работы удобный, но иногда задерживают приёмные часы»․
- Критические: «В пятницу приём заканчивается слишком рано, а в понедельник часто перегружен», «Сайт иногда недоступен, требуется обновление интерфейса»․
Большинство отзывов отмечают профессионализм сотрудников и готовность помочь, однако рекомендуется заранее планировать визит и пользоваться онлайн‑записью․
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на раздел «Обращения граждан» официального сайта․
- Авторизуйтесь в личном кабинете (регистрация – здесь)․
- Заполните форму обращения, указав тип проблемы (пособие, льгота, жалоба и т․д․)․
- Прикрепите необходимые сканы документов (паспорт, справки, заявления)․
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на электронную почту или в личный кабинет․
Для срочных вопросов (например, потеря пособия) рекомендуется звонить на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35․
Полезные ссылки
- Официальный сайт УСЗН г․ Калуги
- Официальная страница ВКонтакте
- Личный кабинет граждан
- Отчёты и статистика
Дата актуализации: г․