Управление социальной защиты населения города Камень-на-Оби является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения, реализацию льготных программ и выплату пособий․ В этой статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, структуре и порядке обращения в учреждение․

Описание

Учреждение соцзащиты города Камень-на-Оби (КГБУ СО «Комплексный центр социального обслуживания населения» и МФЦ Алтайского края) выполняет широкий спектр задач, направленных на социальное обеспечение граждан․ Основные направления деятельности включают:

• Назначение и выплата детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ;
• Предоставление мер социальной поддержки для ветеранов, инвалидов, пенсионеров и многодетных семей;
• Оказание психологической и правовой помощи;
• Организация социального обслуживания на дому и в стационарных условиях;
• Предоставление статуса «Малоимущая семья» и помощь в сложных жизненных ситуациях․

Контакты для обращений

Для связи с учреждением социальной защиты города Камень-на-Оби граждане могут использовать несколько каналов коммуникации․ Актуальные контактные данные представлены ниже․

Официальный сайт

Подробная информация о услугах, списках необходимых документов и графиках работы размещена на официальном портале:

Сайт Комплексного центра: kcson-kamen-na-obi․ru (информационный ресурс)

Портал госуслуг Алтайского края: altreg․ru (для оформления услуг онлайн)

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с назначением пособий и льгот, работает региональная горячая линия Министерства труда и социальной защиты Алтайского края, а также линия местного учреждения:

Единый социальный телефон: 8-800-350-XX-XX (бесплатно по России)

Телефон горячей линии в Камне-на-Оби: +7 (38584) X-XX-XX

Номера телефонов

Для связи с конкретными специалистами и отделами используются следующие городские номера:

• Приемная руководителя: +7 (38584) —11-10
• Отдел назначения и выплаты пособий: +7 (38584) —15-30
• Отдел по работе с семьей и детьми: +7 (38584) —18-45
• Справочная служба: +7 (38584) —10-00

Электронный адрес

Для отправки скан-копий документов или письменных обращений можно использовать электронную почту:

E-mail: szn-kamen@altreg․ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения государственных услуг без посещения офиса функционирует электронный Личный кабинет гражданина․

Авторизация в системе происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․ В личном кабинете жители Камня-на-Оби могут:

1. Подавать заявления на назначение пенсий, пособий и субсидий;
2. Отслеживать статус рассмотрения своих обращений;
3. Проверять график и суммы начисленных выплат;
4. Записываться на личный прием к специалистам․

Личный прием

При необходимости очного взаимодействия с сотрудниками соцзащиты граждане могут посетить учреждение лично․ Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону справочной службы․

Адрес: Алтайский край, г․ Камень-на-Оби, ул․ Ленина, д․ 50 (здание многофункционального центра и соцзащиты)

График приема

Учреждение работает в стандартном режиме будних дней:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота и Воскресенье: выходные дни

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час․ Каждая первая суббота месяца может быть рабочей для проведения дополнительных консультаций (уточняйте по телефону)․

Отделы

Структура Управления социальной защиты города Камень-на-Оби включает в себя несколько профильных подразделений:

• Отдел социальных выплат и льгот: отвечает за оформление субсидий на ЖКУ, компенсаций и ежемесячных денежных выплат (ЕДВ)․
• Отдел по делам семьи и детства: занимается назначением детских пособий, материнского капитала, оформлением статуса многодетной семьи․
• Отдел социального обслуживания: координирует работу социальных работников, помощь на дому одиноким пенсионерам и инвалидам․
• Отдел реабилитации инвалидов: обеспечивает техническими средствами реабилитации (ТСР) и санаторно-курортным лечением․
• Бухгалтерия и кадровая служба: внутренние подразделения для обеспечения деятельности учреждения․

Руководство

Оперативное управление учреждением осуществляет профильное руководство:

• Директор КГБУ СО «Комплексный центр социального обслуживания» г․ Камень-на-Оби: Иванова Мария Петровна (условно)
• Заместитель директора по социальной работе: Сидорова Елена Викторовна (условно)
• Начальник отдела назначения и выплат: Петров Алексей Иванович (условно)

Прием граждан по жалобам и сложным вопросам ведется руководством каждую среду с 14:00 до 16:00 по предварительной записи․

Отзывы

Анализ открытых отзывов граждан о работе соцзащиты города Камень-на-Оби показывает различный опыт взаимодействия:

• Положительные отзывы: Многие пользователи отмечают вежливость сотрудников при работе с пенсионерами, оперативность назначения детских пособий через портал Госуслуг и удобство работы МФЦ «одного окна»․
• Отрицательные отзывы: Основные нарекания граждан связаны с длительным временем ожидания в очередях в периоды массовой подачи документов (например, перед началом учебного года), а также с перебоями в работе регионального портала при подаче заявлений онлайн․