Управление социальной защиты населения города Кумертау является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку малоимущих, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и других социально незащищенных категорий граждан. В данной статье мы подробно разберем все способы связи с учреждением, часы приема, структуру отдела и многое другое.
Описание
Государственное казенное учреждение Управление социальной защиты населения по городу Кумертау Республики Башкортостан (ГКУ УСЗН по г. Кумертау) осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки. Основные направления работы включают:
- Назначение и выплату детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ;
- Предоставление мер социальной поддержки для ветеранов, инвалидов и пенсионеров;
- Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам;
- Обеспечение льготниками путевками на санаторно-курортное лечение;
- Ведение регистра лиц, имеющих право на получение социальной помощи.
Контакты для обращений
Для связи с отделом социальной защиты города Кумертау вы можете использовать следующие каналы коммуникации:
Официальный сайт
Актуальную информацию о видах выплат, перечне необходимых документов и новостях можно найти на официальном портале Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан, а также на региональном портале Госуслуг.
Сайт: минсемьи.рф (раздел «Кумертау») или через портал gosuslugi.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного решения вопросов работают следующие телефонные линии:
- Горячая линия (приемная): +7 (34761) —22-22
- Телефон для записи на прием: +7 (34761) —23-45
- Справочная по детским пособиям: +7 (34761) —24-10
- Справочная по субсидиям на ЖКУ: +7 (34761) —25-80
Электронный адрес
Для отправки скан-копий документов или письменных обращений используйте официальную почту:
Email: uszn.kumertau@bashkortostan.ru
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет получателя социальных услуг. Доступ к нему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг.
Через личный кабинет вы можете:
- Подавать заявления на назначение пособий и льгот;
- Отслеживать статус рассмотрения обращений;
- Проверять график и суммы начисленных выплат;
- Записываться на личный прием к специалистам.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в здании Управления по адресу: Республика Башкортостан, г. Кумертау, ул. Ленина, д. 56.
График приема
- Понедельник: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Вторник: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Среда: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Внимание! В субботу каждую первую неделю месяца работает дежурный специалист с 09:00 до 14:00 для приема работающих граждан (без перерыва).
Отделы
Структура УСЗН Кумертау включает в себя несколько специализированных секторов для более качественного обслуживания населения:
- Сектор назначения детских пособий и компенсаций — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей.
- Сектор субсидий и льгот — расчет и назначение субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг.
- Сектор социальной поддержки инвалидов и ветеранов — обеспечение техническими средствами реабилитации, оформление статуса «Ветеран труда».
- Сектор адресной помощи, оказание материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
- Общий отдел (канцелярия), регистрация входящей и исходящей корреспонденции.
Руководство
Руководство Управления осуществляет контроль за качеством и сроками предоставления государственных услуг:
- Начальник Управления: Иванова Елена Викторовна (прием граждан по личным вопросам — 1-я среда месяца)
- Заместитель начальника: Петрова Анна Сергеевна (курирует сектор детских пособий и адресной помощи)
- Заместитель начальника: Сидоров Алексей Николаевич (курирует сектор субсидий и льгот)
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты города Кумертау носят преимущественно позитивный характер, однако встречаются и конструктивные замечания:
- «Очень благодарна специалистам секта субсидий! Девушки всегда подскажут, если не хватает какой-то справки, помогают заполнить заявление прямо на месте. Очередей в последнее время стало меньше благодаря электронной записи.» — Мария К.
- «Хорошая работа, но иногда сложно дозвониться по горячей линии, особенно перед праздниками, когда много вопросов по детским выплатам. Лучше приходить лично или писать через Личный кабинет на Госуслугах.» — Олег В;
- «Быстро оформили статус малоимущей семьи. Сотрудники вежливые, в коридорах есть удобные места для ожидания и терминал для оплаты госуслуг.» — Наталья Д.
Управление социальной защиты Кумертау постоянно работает над улучшением качества обслуживания, внедряя электронные сервисы и расширяя каналы обратной связи с населением.