Управление социальной защиты населения города Россошь и Россошанского района Воронежской области предоставляет широкий спектр государственных услуг для поддержки малоимущих, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и других категорий граждан. В данной статье собрана подробная информация о том, как воспользоваться электронными сервисами, связаться с ведомством и посетить специалистов лично.

Описание

Управление социальной защиты населения (УСЗН) по г. Россошь и Россошанскому району осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки населения. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий.
• Предоставление мер социальной поддержки ветеранам, инвалидам, труженикам тыла и другим льготным категориям.
• Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам.
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и санаторно-курортным лечением.
• Социальное обслуживание граждан пожилого возраста.

Официальный сайт

Основным официальным ресурсом для получения информации о социальных услугах в Воронежской области является портал Департамента социальной защиты Воронежской области. Информация конкретно по Россошанскому району размещена в региональном разделе.

Официальный сайт департамента: socvrn.ru

Для получения услуг в электронном виде используется Интерактивный портал социальной защиты населения Воронежской области.

Личный кабинет

Личный кабинет Соцзащиты — это удобный онлайн-сервис, позволяющий гражданам подавать заявления на получение мер социальной поддержки, отслеживать статус их рассмотрения, записываться на прием и просматривать историю начислений без посещения учреждения.

Как войти в личный кабинет:

1. Вход через Госуслуги — это основной и самый надежный способ. Для авторизации на Интерактивном портале социальной защиты Воронежской области достаточно нажать кнопку «Войти через Госуслуги» и использовать подтвержденную учетную запись ЕСИА. Это гарантирует защиту ваших данных и автоматическое заполнение личной информации.
2. Стандартная авторизация — если вы ранее регистрировались на портале соцзащиты напрямую, вы можете войти по логину и паролю, однако большинство регионов полностью переходят на авторизацию через Госуслуги.

Прямая ссылка для входа в личный кабинет предоставляется на официальном сайте департамента соцзащиты Воронежской области в разделе «Электронные услуги».

Контакты для обращений

По всем вопросам, связанным с назначением пособий и льгот, граждане могут обращаться в УСЗН по г. Россошь и Россошанскому району.

Номера телефонов

• Приемная УСЗН г. Россошь: +7 (47396) —11-54
• Справочная служба: +7 (47396) —23-22
• Телефон для предварительной записи на прием: +7 (47396) —13-90

Горячая линия

Для решения острых вопросов и экстренных ситуаций, а также для консультаций по общим вопросам социальной поддержки действует региональная горячая линия:

• Горячая линия Департамента соцзащиты Воронежской области: ###-###-#### (звонок бесплатный по России).
• Единый социальный телефон: 8 (800) -00-34-11.

Электронный адрес

Для подачи обращений в электронном виде (не путать с заявлениями на услуги, которые подаются через личный кабинет) можно использовать официальную электронную почту управления:

rossosh_uszn@mail.ru (пожалуйста, уточняйте актуальный адрес на официальном сайте, так как почтовые ящики могут меняться).

Также электронные обращения можно направлять через специальную форму на официальном сайте Департамента соцзащиты Воронежской области в разделе «Обращения граждан».

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами управления по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги. Записаться на личный прием можно:

• Через Личный кабинет на Интерактивном портале.
• По телефонам управления.
• Через портал Госуслуг.

График приема

Управление социальной защиты населения г. Россошь работает по следующему графику:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Рекомендуем уточнять график перед визитом.

Адрес: Воронежская область, г. Россошь, ул. Пролетарская, д. 109.

Отделы

В структуре УСЗН г. Россошь выделены следующие профильные отделы для удобства обращения граждан:

• Отдел по назначению детских пособий и компенсаций: занимается вопросами материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, пособий на школьную форму и питанием.
• Отдел по назначению пенсий и льгот: оформление субсидий на оплату ЖКУ, выплат ветеранам труда, труженикам тыла.
• Отдел по работе с инвалидами: обеспечение ТСР, оформление путевок на санаторно-курортное лечение.
• Отдел адресной социальной помощи: помощь малоимущим гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
• Общий отдел (канцелярия): прием корреспонденции и обращений.

Руководство

Структура руководства Управления социальной защиты населения по г. Россошь и Россошанскому району:

• Начальник управления: осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы на действия (бездействие) должностных лиц. Ведет личный прием граждан по предварительной записи.
• Заместитель начальника управления: курирует вопросы назначения пособий и организации социального обслуживания.
• Заместитель начальника по финансово-экономическим вопросам: отвечает за бюджетные выплаты и расчеты с населением.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты в Россоши носят различный характер:

• Положительные стороны: многие отмечают удобство использования Личного кабинета и портала Госуслуг, что позволяет подавать документы без очередей. Отдельно граждане выделяют вежливость и профессионализм специалистов отдела детских пособий.
• Проблемные аспекты: в периоды массовых обращений (например, при подаче заявлений на новые виды пособий) возможны очереди на личном приеме. Также иногда встречаются отзывы о задержках в ответах на электронные письма из-за высокой загруженности канцелярии.

Если вы столкнулись с нарушением ваших прав или некорректным отношением со стороны сотрудников, вы можете оставить отзыв/жалобу в Книге обращений в холле учреждения или обратиться напрямую к руководству УСЗН, а также через виртуальную приемную на официальном сайте.