Управление социальной защиты населения города Северск (ЗАТО Северск) Томской области предоставляет широкий спектр государственных услуг для жителей города. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, воспользоваться электронными сервисами и попасть на личный прием к специалистам.

Описание

Управление социальной защиты населения (Соцзащита) г. Северск является структурным подразделением Департамента социальной защиты населения Томской области. Основная задача ведомства — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки, назначения и выплаты льгот, пособий, субсидий и компенсаций для отдельных категорий граждан.

Основные направления работы:

• Назначение и выплата детских пособий, материнского капитала;
• Предоставление субсидий на оплату ЖКУ;
• Социальная поддержка малоимущих семей и граждан;
• Оказание мер социальной поддержки ветеранам, инвалидам и пенсионерам;
• Предоставление государственных услуг в электронной форме.

Официальный сайт

Официальный портал Управления социальной защиты населения города Северск является частью единого информационного пространства Департамента соцзащиты Томской области.

Адрес официального сайта: http://dszn.tomsk.ru (раздел по г. Северск)

Также актуальная информация для жителей закрытого административно-территориального образования регулярно публикуется на официальном сайте Администрации ЗАТО Северск: http://www.seversknet.ru в разделе «Социальная защита».

Контакты для обращений

Адрес местонахождения: 636000, Томская область, г. Северск, пр. Коммунистический, д. 26.

Для письменных обращений и отправки документов по почте следует использовать юридический адрес управления.

Горячая линия

Для получения оперативных ответов на вопросы, связанные с мерами социальной поддержки, начислением пособий и льгот, работает региональная горячая линия Департамента социальной защиты Томской области.

Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по Томской области).

Номера телефонов

Для связи с конкретными специалистами и отделами Управления соцзащиты г. Северск используются следующие контактные номера:

• Приемная руководителя: +7 (3823) -4-51-70
• Справочная служба (общий номер): +7 (3823) -4-47-80
• Отдел по назначению детских пособий: +7 (3823) -4-52-10
• Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (3823) -4-49-15

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений, заявлений и скан-копий документов можно использовать официальный почтовый ящик:

E-mail: uszn@seversk.tomsk.ru

Также электронные обращения можно направлять через специальную форму на официальном сайте Департамента соцзащиты Томской области.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронной форме без посещения офиса Соцзащиты, жителям Северска необходимо воспользоваться Личным кабинетом. Войти в него можно через:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги): https://www.gosuslugi;ru, самый удобный и популярный способ. Услугами Соцзащиты можно воспользоваться в разделе «Семья и дети» или «Пенсии, пособия и льготы».
2. Региональный портал государственных услуг Томской области: вход осуществляется с помощью учетной записи Госуслуг (ЕСИА).

Для авторизации в Личном кабинете потребуется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в здании Управления социальной защиты по адресу: пр. Коммунистический, д. 26. Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи.

Важно: для получения консультации или подачи документов при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия (справки, свидетельства, удостоверения).

Записаться на личный прием к руководству можно по телефону приемной: +7 (3823) -4-51-70.

График приема

Управление социальной защиты населения г. Северск работает по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Рекомендуем уточнять график работы накануне праздников по телефону справочной службы.

Отделы

Структура Управления соцзащиты Северска включает в себя несколько профильных отделов для удобства обслуживания населения:

• Отдел назначения и выплаты детских пособий: занимаеться оформлением единовременных и ежемесячных выплат семьям с детьми.
• Отдел социальной поддержки населения: назначение льгот ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным гражданам и инвалидам.
• Отдел субсидий: расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Отдел по работе с обращениями граждан: обработка письменных и электронных заявлений, жалоб и предложений.
• Общий отдел (канцелярия): документооборот и кадровое обеспечение.

Руководство

Руководство Управления осуществляет контроль за качественным предоставлением государственных услуг:

• Начальник Управления социальной защиты населения г. Северск — осуществляет общее руководство, рассматривает наиболее сложные и конфликтные ситуации граждан.
• Заместитель начальника Управления — курирует работу профильных отделов, координирует процесс назначения льгот и субсидий.
• Главный бухгалтер — отвечает за своевременное финансирование и перечисление социальных выплат на счета получателей.

Отзывы

Отзывы жителей г. Северск о работе Управления социальной защиты в большинстве случаев носят позитивный характер. Граждане отмечают:

• Плюсы: вежливость и компетентность большинства специалистов, возможность получения услуг через МФЦ и портал Госуслуг, что значительно экономит время, оперативное перечисление положенных выплат.
• Минусы: в периоды массовых обращений (например, при подаче заявлений на новые виды пособий) возможны очереди и длительное ожидание в коридоре; Также некоторые пользователи отмечают, что телефонные линии бывают заняты в часы пик.

Если у вас остался негативный опыт взаимодействия с Соцзащитой, вы всегда можете оставить официальную претензию в Книге жалоб и предложений в холле учреждения или направить обращение через сайт Департамента.