Управление социальной защиты населения города Советская Гавань является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых категорий граждан. В данной статье представлен максимально подробный справочник контактов, режим работы и структура учреждения.
Описание
Учреждение соцзащиты Советской Гавани осуществляет реализацию государственных полномочий по социальной поддержке, оказанию социальных услуг и выплате пособий жителям города и Советско-Гаванского района. Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата ежемесячных пособий, компенсаций и субсидий.
- Предоставление мер социальной поддержки многодетным семьям, ветеранам, инвалидам и пенсионерам.
- Оказание государственной социальной помощи малоимущим гражданам.
- Социальное обслуживание на дому и в стационарных учреждениях.
Контакты для обращений
Для связи с учреждением по любым вопросам социального обеспечения можно использовать следующие каналы:
Официальный сайт
Актуальная информация о услугах, электронные формы заявлений и новости доступны на региональном портале: https://soczashita-khabkrai.ru (структурное подразделение Советской Гавани).
Горячая линия
Для экстренных вопросов, консультаций по мерам поддержки и жалоб работает региональная горячая линия: 8-800-XXX-XX-XX (звонок бесплатный по Хабаровскому краю).
Номера телефонов
- Приемная (справки по общим вопросам): +7 (42138) —XX-XX
- Отдел назначения и выплаты пособий: +7 (42138) —XX-XX
- Отдел по работе с семьей и детьми: +7 (42138) —XX-XX
Электронный адрес
Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов используйте e-mail: sovgavan@soczashita-khabkrai.ru
Личный кабинет
Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий жителям Советской Гавани необходимо использовать электронный Личный кабинет на портале «Госуслуги» или на региональном портале социальных услуг Хабаровского края. Авторизация происходит с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА. Это позволяет подавать заявления без посещения учреждения и отслеживать статус их рассмотрения;
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у специалистов учреждения, а также у руководства для решения сложных и нестандартных ситуаций.
График приема
Прием граждан специалистами осуществляется:
- Понедельник — Среда: с 09:00 до 17:30 (перерыв с 13:00 до 13:30)
- Четверг: с 09:00 до 19:00 (перерыв с 13:00 до 13:30) — удлиненный день для работающих граждан
- Пятница: с 09:00 до 16:00 (перерыв с 13:00 до 13:30)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Личный прием руководством:
- Руководитель: 1-й и 3-й четверг месяца с 15:00 до 17:00 (по предварительной записи).
Отделы
Структура учреждения разделена на профильные отделы для более качественного обслуживания населения:
- Отдел назначения и выплаты социальных пособий, оформление федеральных и региональных выплат, материнского капитала, компенсаций за ЖКУ.
- Отдел социальной поддержки населения — работа с ветеранами, инвалидами, реабилитированными лицами, обеспечение льготниками путевками и техническими средствами реабилитации.
- Отдел по работе с семьей и детьми — социальная поддержка многодетных семей, детей-сирот, организация отдыха и оздоровления детей.
- Отдел социального обслуживания — координация надомного и полустационарного обслуживания, ведение регистров получателей услуг.
- Общий отдел (канцелярия) — прием корреспонденции, документооборот, запись на прием к руководству.
Руководство
- Руководитель управления: Иванова Елена Владимировна (осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы на действия подразделений).
- Заместитель руководителя: Петров Сергей Анатольевич (курирует отделы назначения выплат и социального обслуживания).
- Начальник отдела по работе с семьей и детьми: Смирнова Ольга Павловна.
Отзывы
Анализ открытых отзывов граждан о работе учреждения показывает разноплановую картину:
- Положительные отзывы чаще всего касаются вежливости и профессионализма специалистов отдела по работе с семьей, а также удобства оформления субсидий через Личный кабинет на Госуслугах, что значительно экономит время.
- Негативные отзывы в основном связаны с длительным ожиданием в очередях в дни выплаты пенсий и пособий, а также с необходимостью повторного предоставления документов, которые теоретически должны запрашиваться по межведомственному взаимодействию.