Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Тюмени и Тюменского района является ключевым государственным учреждением, ответственным за реализацию мер социальной поддержки, выплату пособий, назначение льгот и решение вопросов опеки и попечительства на подведомственной территории․ Учредителем управления выступает Департамент социального развития Тюменской области․

Основной вид деятельности учреждения по ОКВЭД: 84․11․22 — Деятельность органов государственной власти субъектов Российской Федерации по осуществлению своих полномочий в городах и районах․ ОГРН: 1037200663345, ИНН: 7202121924․

Описание и функции

УСЗН Тюмени осуществляет широкий спектр государственных услуг, направленных на поддержку уязвимых слоев населения․ В ведении управления находятся следующие ключевые направления:

• Назначение и выплата социальных пособий, компенсаций и материальной помощи․
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи и др․)․
• Оформление транспортных карт и электронных удостоверений льготника (в т․ч․ для ветеранов боевых действий для бесплатного проезда на общественном транспорте)․
• Вопросы опеки, попечительства и охраны прав детства (в структуре управления действует специализированный отдел)․

Контакты для обращений

Для получения государственных услуг и консультаций граждане могут использовать различные способы связи с учреждением․

Официальный сайт

Актуальная информация о мерах социальной поддержки, перечне необходимых документов и новостях размещается на официальном портале Департамента социального развития Тюменской области, в структуру которого входит управление․ Рекомендуется искать услуги через региональный портал государственных услуг․

Горячая линия и номера телефонов

Для связи со специалистами управления используются следующие контактные номера:

• Приемная начальника управления: 7 (3452) -0-29-54
• Заместитель начальника управления: 7 (3452) -0-16-03
• Отдел социальных выплат и материальной помощи: (3452) -0-29-61
• Начальник управления (прямой номер): (3452) -5-88-45

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и скан-копий документов рекомендуется использовать официальную электронную почту учреждения или форму обращений на сайте Департамента социального развития Тюменской области․

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без личного посещения учреждения гражданам доступен Личный кабинет на региональном портале государственных услуг Тюменской области․ Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, выплат и льгот, а также отслеживать статус их рассмотрения․

Личный прием и руководство

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в соответствии с графиком работы учреждения․

Руководство

• Крашанинина Людмила Анатольевна — начальник Управления социальной защиты населения города Тюмени и Тюменского района․
• Изосимова Надежда Леонидовна — лицо, исполняющее обязанности заместителя начальника / руководитель нового состава․

Примечание: Ранее в контексте обращений граждан по вопросам опеки и попечительства (в частности, по вопросам продажи недвижимости подопечных) часто упоминалась Коваль Наталья Михайловна․ Согласно актуальным данным, Коваль Н․М․ больше не является лицом, имеющим право действовать без доверенности от имени Управления․

График приема

График работы Управления социальной защиты населения:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Время работы отдельных отделов (например, отдела по опеке) может отличаться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнять информацию по телефонам приемной․

Отделы

В структуру УСЗН г․ Тюмени и Тюменского района входят следующие профильные подразделения:

1. Отдел социальных выплат и материальной помощи — занимается назначением пособий, компенсаций и единовременных выплат․
2. Отдел по опеке, попечительству и охране прав детства г․ Тюмени — защищает права несовершеннолетних, ведет учет детей-сирот, контролирует сделки с имуществом подопечных․
3. Отдел по работе с льготными категориями граждан, оформление удостоверений, транспортных карт и субсидий․
4. Приемная начальника управления — рассмотрение жалоб, предложений и организация личного приема руководством․

Адреса

Управление и его структурные подразделения располагаются по следующим адресам:

• Главное здание УСЗН: 625048, г․ Тюмень, ул․ Холодильная, д․ 120 (приемная начальника, отдел социальных выплат)․
• Отдел по опеке, попечительству и охране прав детства г․ Тюмени: г․ Тюмень, ул․ 50 лет ВЛКСМ, д․ 27․

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты Тюмени носят различный характер․ Среди положительных моментов отмечается удобство получения услуг через электронные кабинеты и порталы, а также компетентность специалистов отдела социальных выплат при консультировании по сложным вопросам․

В то же время, в отзывах часто освещаются проблемы, связанные с длительным ожиданием решения по вопросам опеки и попечительства (в частности, по сделкам с недвижимостью подопечных), а также очереди при личном посещении отделов․ Руководство учреждения регулярно реагирует на обращения граждан через социальные сети и официальные каналы связи, стремясь оптимизировать процесс обслуживания․