Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Заречный Свердловской области — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию социальных гарантий для жителей города; В ведение органа соцзащиты входят вопросы назначения и выплаты пособий, льгот, субсидий, предоставление мер социальной поддержки для многодетных семей, ветеранов, инвалидов и малоимущих граждан. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, структуре и порядке обращения в учреждение.

Описание

УСЗН Заречного осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством РФ и Свердловской области. Основная миссия ведомства — создание эффективной системы социальной поддержки, защита прав и улучшение качества жизни социально незащищенных слоев населения города и прилегающих территорий. Специалисты управления занимаются оформлением статусов (многодетная семья, малоимущий, ветеран труда и т.д.), назначением ежемесячных и единовременных выплат, а также организацией социального обслуживания на дому.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты города Заречный можно использовать различные каналы коммуникации. Прием граждан осуществляется как лично, так и дистанционно.

Официальный сайт

Актуальная информация, списки необходимых документов для оформления льгот и онлайн-сервисы доступны на официальном сайте Министерства социальной политики Свердловской области, в разделе, посвященном Заречному: minszn.midural.ru. Также часть информации и электронные услуги представлены на региональном портале госуслуг.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работает региональная горячая линия Министерства социальной политики Свердловской области: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России). Также функционирует телефон горячей линии по вопросам мер социальной поддержки в Заречном.

Номера телефонов

• Приемная УСЗН города Заречный: +7 (34377) —20-10
• Отдел по назначению детских пособий: +7 (34377) —35-45
• Отдел по назначению субсидий и льгот: +7 (34377) —35-50
• Факс: +7 (34377) —20-10

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов используйте официальный email: uszn-zarechny@midural.ru (проверьте актуальность на официальном сайте). Также обращения принимаются через электронную приемную на портале Минсоцполитики.

Личный кабинет

Для удобства граждан создан единый Личный кабинет получателя социальных услуг. Доступ к нему осуществляется через официальный сайт Министерства социальной политики Свердловской области (lk.minszn.midural.ru) или через портал Госуслуг. В личном кабинете можно:

• Подать заявление на назначение пособий и льгот;
• Отслеживать статус рассмотрения обращения;
• Проверять историю выплат;
• Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием

Личный прием граждан является одним из приоритетных направлений работы УСЗН Заречного. Он проводится как специалистами отделов, так и руководством управления.

График приема

Адрес: Свердловская область, г. Заречный, ул. Ленина, д. 18 (уточняйте точный адрес на сайте, так как возможны переезды).

Режим работы Управления:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Прием граждан по вопросам назначения детских выплат и субсидий ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи через терминал электронной очереди или Личный кабинет.

Отделы

Структура УСЗН города Заречный включает в себя несколько профильных отделов для более качественной и узконаправленной работы с населением:

1. Отдел по назначению и выплате ежемесячного пособия на ребенка и других детских выплат — занимается вопросами поддержки семей с детьми, оформлением материнского капитала, путинских выплат.
2. Отдел по назначению субсидий на оплату ЖКУ — оформляет компенсации расходов на коммунальные услуги.
3. Отдел по предоставлению мер социальной поддержки по оплате ЖКУ — работает с льготными категориями граждан (ветераны, инвалиды, труженики тыла).
4. Отдел по социальной поддержке населения, оказывает адресную помощь, занимается социальным обслуживанием (надомное обслуживание, реабилитация инвалидов).
5. Общий отдел (канцелярия) — отвечает за документооборот и запись на прием к руководству.

Руководство

Руководство Управления социальной защиты населения осуществляет контроль за деятельностью всех структурных подразделений и ведет личный прием граждан по сложным и спорным вопросам:

• Начальник Управления: осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы на действия (бездействие) сотрудников. Прием: 1-й и 3-й вторник месяца с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи).
• Заместитель начальника Управления: курирует отделы по назначению выплат и субсидий. Прием: 2-й и 4-й четверг месяца с 14:00 до 16:00.

Отзывы

Отзывы жителей города Заречный о работе Управления социальной защиты носят преимущественно положительный характер, особенно после внедрения системы электронного документооборота и Личного кабинета.

Положительные стороны, отмечаемые гражданами:

• Компетентность и вежливость большинства специалистов;
• Возможность подать документы дистанционно;
• Оперативное перечисление назначенных пособий;
• Работа горячей линии, где можно быстро получить консультацию.

Недостатки, на которые указывают заявители:

• Очереди в дни массовой подачи заявлений на детские пособия (особенно в начале года);
• Необходимость предоставления большого количества бумажных справок, которые иногда можно запросить через межведомственное взаимодействие.