Управление социальной защиты населения города Железногорска Красноярского края является важнейшим государственным учреждением‚ обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения‚ выплату пособий‚ льгот и оказание социальных услуг. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи‚ структуре и особенностях работы учреждения.

Описание

Краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения» (КГКУ «УСЗН») в Железногорске осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной защиты на территории закрытого административно-территориального образования (ЗАТО). Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата государственных пособий‚ компенсаций и субсидий.
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны‚ инвалиды‚ многодетные семьи‚ пенсионеры).
• Оказание государственных услуг в сфере социальной помощи и реабилитации.
• Ведение регистра лиц‚ имеющих право на льготы.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты населения г. Железногорска можно использовать следующие каналы:

• Адрес: 662970‚ Красноярский край‚ г. Железногорск‚ ул. Шевченко‚ д. 16 (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте‚ так как возможны переезды).
• Официальный сайт: https://uszn.kras.ru (региональный портал соцзащиты Красноярского края) или портал social.krasnoyarsk.info.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работают следующие телефонные линии:

• Горячая линия Министерства социальной политики Красноярского края: ###-###-#### (звонок бесплатный по России).
• Телефон приемной УСЗН Железногорска: +7 (39197) —22-33 (уточните на официальном сайте).
• Телефон для записи на прием: +7 (39197) —22-44.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений‚ заявлений и скан-копий документов можно использовать электронную почту:

• E-mail: uszn_zheleznogorsk@krasmail.ru (проверяйте актуальность на сайте).

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде без посещения учреждения функционирует Личный кабинет гражданина. Получить доступ к нему можно несколькими способами:

1. Через портал Госуслуг (ЕСИА): авторизация происходит с помощью подтвержденной учетной записи на сайте gosuslugi.ru.
2. На региональном портале: войдите на сайт social.krasnoyarsk.info или uszn.kras.ru‚ выбрав раздел «Личный кабинет». Там доступна подача заявлений на субсидии‚ пособия и статус предпенсионера.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется руководством и специалистами Управления. Прием проводится по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ а также документы‚ подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема

Режим работы Управления социальной защиты населения г. Железногорска:

• Понедельник, Пятница: с 08:00 до 17:00 (без перерыва на обед или с обедом с 12:00 до 13:00).
• Суббота‚ Воскресенье: выходные дни.

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. График приема конкретных специалистов может отличаться‚ рекомендуется уточнять информацию по телефону.

Отделы

Структура УСЗН Железногорска включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения задач:

• Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций: оформление детских пособий‚ субсидий на оплату ЖКУ.
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: предоставление мер соцподдержки‚ обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР).
• Отдел по опеке и попечительству: защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан.
• Отдел по учету и делопроизводству: ведение федерального регистра льготников‚ обработка личных дел.
• Общий отдел (канцелярия): работа с письменными обращениями граждан.

Руководство

Руководство Управления осуществляет контроль за деятельностью всех отделов и рассмотрение жалоб:

• Начальник Управления: осуществляет общее руководство‚ проводит личный прием граждан по сложным вопросам.
• Заместитель начальника Управления: курирует конкретные направления (выплаты‚ льготы‚ опека).
• Заведующие отделами: отвечают за работу профильных подразделений.

ФИО руководителей регулярно обновляются‚ актуальные данные представлены на официальном сайте учреждения в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы граждан о работе УСЗН Железногорска носят разнообразный характер. Среди положительных моментов клиенты часто отмечают:

• Вежливость и компетентность специалистов при консультировании.
• Удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет)‚ позволяющих подать документы удаленно.
• Оперативное решение вопросов по детским пособиям и субсидиям.

Критические отзывы чаще всего связаны с:

• Очередями в часы пик (особенно в период оформления субсидий на ЖКУ перед отопительным сезоном).
• Длительным сроком рассмотрения сложных запросов.
• Необходимостью предоставления большого количества справок.

При возникновении претензий граждане могут оставить отзыв через электронную приемную на сайте или обратиться в общественную приемную при Министерстве социальной политики Красноярского края.