Вопросы социального обеспечения, оформления льгот, субсидий и пособий требуют оперативного и грамотного решения. Для жителей столицы Югры главным учреждением в этой сфере является Управление социальной защиты населения, опеки и попечительства по г. Ханты-Мансийску и Ханты-Мансийскому району. В данной статье мы подробно разберем, как связаться с ведомством, какие существуют номера телефонов, как воспользоваться личным кабинетом и попасть на личный прием.
Описание учреждения
Управление социальной защиты населения (УСЗН) по г. Ханты-Мансийску и Ханты-Мансийскому району является структурным подразделением Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа — Югры. Основная задача учреждения — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки граждан, оказание адресной помощи малоимущим слоям населения, оформление детских пособий, ветеранских выплат, субсидий на оплату ЖКХ, а также вопросы опеки и попечительства.
Контакты для обращений
Для решения возникающих вопросов граждане могут использовать несколько способов связи: от телефонных звонков до электронных обращений. Ниже представлены актуальные контактные данные.
Официальный сайт
Полная информация о услугах, перечне необходимых документов и последних новостях размещена на официальном портале Департамента социального развития ХМАО — Югры: depsr.admhmao.ru. Также полезную информацию можно найти на сайте Центра социальных выплат.
Горячая линия и номера телефонов
Связаться со специалистами Управления можно по следующим номерам:
- ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам оформления и продления детских пособий, льгот, субсидий и ветеранских выплат.
- ###-###-#### — горячая линия для консультации юриста по телефону или в чате.
- ###-###-#### — горячая линия Агентства социального благополучия населения Югры.
- 7 (3467) -3-68-93 — прямой телефон Управления социальной защиты населения по г. Ханты-Мансийску.
- 8 (3467) -3-68-32 (доб. 3080) — телефон приемной Агентства социального благополучия населения.
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и сканов документов вы можете использовать следующие email-адреса:
- usznhm@admhmao.ru — электронная почта Управления социальной защиты населения.
- hm1@asbnhmao.ru — электронная почта Агентства социального благополучия населения Югры.
Личный кабинет
Для дистанционного оформления социальных услуг, подачи заявлений и отслеживания статуса их рассмотрения жителям Ханты-Мансийска необходимо воспользоваться Единым порталом государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) или Личным кабинетом на официальном сайте Департамента социального развития ХМАО — Югры. Авторизация в системе происходит с помощью учетной записи ЕСИА. Это позволяет сэкономить время и избежать очередей при получении большинства услуг.
Личный прием и график приема
Офис Управления социальной защиты населения располагается по адресу: Ханты-Мансийск, улица Барабинская, д. 18.
Перед личным визитом настоятельно рекомендуется предварительно записаться по телефонам, указанным выше. Это поможет избежать длительного ожидания в очереди.
График проведения прямых телефонных линий с гражданами: Управление регулярно проводит прямые телефонные линии с руководством. Точное расписание можно уточнить на официальном сайте ведомства или по телефону приемной.
Отделы
Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения потока обращений:
- Отдел по назначению и выплате социальных пособий и субсидий — занимается оформлением детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ и других выплат.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечивает предоставление мер социальной поддержки указанным категориям граждан.
- Отдел опеки и попечительства, решает вопросы защиты прав несовершеннолетних, оставшихся без попечения родителей, а также недееспособных граждан.
- Отдел адресной социальной помощи — рассматривает заявления о оказании материальной помощи малоимущим гражданам в трудной жизненной ситуации.
Руководство
Возглавляет Управление социальной защиты населения по г. Ханты-Мансийску и Ханты-Мансийскому району Турнаева Ольга Павловна. Прием граждан руководством осуществляется в установленные часы, информацию о которых можно узнать в приемной учреждения.
Отзывы
Отзывы жителей Ханты-Мансийска о работе Управления социальной защиты носят разнообразный характер. Многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников при решении сложных вопросов, а также удобство дистанционного получения услуг через портал Госуслуг. Однако, как и в любом крупном государственном учреждении с большим потоком посетителей, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях при личном визите и сложности дозвона по телефонам в пиковые часы. Ведомство регулярно работает над улучшением качества обслуживания, в т.ч. расширяя возможности электронного взаимодействия.
Если вам необходимо решить социальный вопрос, не спешите ехать в офис, воспользуйтесь номерами телефонов горячей линии или электронными сервисами, чтобы сэкономить свое время.