Государственное казенное учреждение Краснодарского края — Управление социальной защиты населения (УСЗН) в Хостинском внутригородском районе города-курорта Сочи предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. В нашей статье мы подробно расскажем, как записаться на прием, какие контакты использовать для связи, а также приведем актуальную информацию о структуре учреждения и отзывах посетителей.

Описание

УСЗН Хостинского района занимается реализацией государственной политики в сфере социальной поддержки граждан. Основные направления работы управления включают:

• Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий;
• Предоставление льгот по оплате жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ);
• Оформление и выдача удостоверений многодетным семьям;
• Оформление документов на реабилитацию и социальную поддержку детей с ограниченными возможностями здоровья;
• Оказание адресной социальной помощи малоимущим категориям граждан;
• Консультирование населения по вопросам социального обеспечения.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты населения Хостинского района вы можете использовать следующие контактные данные:

• Адрес: 354002, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Грибоедова, 17 (подъезд 1)
• Официальный e-mail: uszn_hosta@mtsr.krasnodar.ru
• Контактные телефоны: 8 (862) -62-26-65, 8 (862) -62-73-34

Официальный сайт и горячая линия

Вся официальная информация, перечни необходимых документов и новости публикуются на официальном портале министерства труда и социального развития Краснодарского края:

• Официальный сайт: www.sznkuban.ru

Для получения справочной информации по социальным вопросам на региональном уровне работает единая консультационная служба. Дополнительную информацию и возможность подать обращение онлайн можно найти на портале lp.sznkuban.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без личного посещения учреждения функционирует Личный кабинет гражданина на портале социальных услуг Краснодарского края.

Через Личный кабинет (lp.sznkuban.ru) вы можете:

1. Подать заявление на назначение мер социальной поддержки;
2. Проверить статус рассмотрения поданного заявления;
3. Получить информацию о назначенных выплатах и льготах;
4. Записаться на личный прием к специалистам управления.

Личный прием и как записаться

Для того чтобы посетить УСЗН Хостинского района и решить вопрос лично, необходимо заранее записаться на прием. Это позволяет избежать длинных очередей и гарантирует, что специалист выделит время именно для вашего вопроса.

Как записаться на прием в Соцзащиту Хостинского района:

• Онлайн через Личный кабинет: Авторизуйтесь на сайте lp.sznkuban.ru, выберите нужную услугу и доступное время для посещения.
• По телефону: Позвоните по номерам 8 (862) -62-26-65 или 8 (862) -62-73-34 и согласуйте время визита со специалистом.
• Через портал Госуслуг: При наличии подтвержденной учетной записи вы можете записаться в ведомство через единый портал государственных услуг.

График приема

Стандартный график работы Управления социальной защиты населения Хостинского района:

• Понедельник ‒ Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: В отдельных кабинетах (например, 7 кабинет — выдача удостоверений) график работы специалистов может незначительно отличаться. Уточняйте время приема при записи.

Отделы

Структура УСЗН Хостинского района разделена по функциональным кабинетам для удобства обслуживания граждан. Наиболее востребованные отделы:

• Кабинет №7: Оформление и выдача удостоверений (в т.ч. многодетным семьям);
• Кабинет №17: Прием документов по другим социальным вопросам;
• Отдел назначения и выплат детских пособий;
• Отдел субсидий и компенсаций на оплату ЖКУ;
• Отдел по работе с семьями с детьми-инвалидами;

Руководство

Возглавляет Управление социальной защиты населения в Хостинском внутригородском районе города Сочи:

• Руководитель: Савенок Олеся Николаевна

В случае урегулирования спорных ситуаций или для подачи жалоб на действие (бездействие) сотрудников, граждане могут обратиться напрямую к руководителю учреждения в приемные часы.

Досудебное обжалование

Если в процессе оказания услуги были нарушения регламента (нарушение сроков, отказ в приеме документов, требование дополнительной платы или документов, не предусмотренных регламентом), вы имеете право подать жалобу.

Подать жалобу на ГКУ КК – УСЗН в Хостинском районе можно через систему досудебного обжалования на портале Госуслуг (do.gosuslugi.ru);

Отзывы

Отзывы посетителей о работе УСЗН Хостинского района носят разнообразный характер, что типично для большинства социальных учреждений с высокой нагрузкой.

Положительные отзывы

Многие граждане отмечают высокую компетентность и отзывчивость отдельных специалистов. Особенно часто выделяют работу сотрудников в отделении на ул. Грибоедова, 17:

• Посетители благодарят Максимову Ларису Геннадьевну за оперативную помощь в оформлении документов на реабилитацию ребенка.
• Положительную оценку получает специалист первой категории Светлана Васильевна. В отзывах отмечается, что она с улыбкой и заботой приняла посетителя с грудным ребенком без записи и не по своему профилю, оформив заявление всего за 10 минут, прервав для этого получение подарков к Новому году.
• Отмечается, что при наличии записи и понимании того, какие документы нужны, процесс оформления проходит очень быстро, а сотрудники доброжелательны.

Отрицательные отзывы

Встречаются и критические замечания, связанные в основном с человеческим фактором и режимом работы:

• Некоторые посетители жалуются на невежливое обращение и нежелание отдельных сотрудников работать. Например, упоминается случай, когда молодой человек (специалист) отказался принять документы за 45 минут до конца рабочего дня (в 16:15), сославшись на нехватку времени.
• Иногда возникает путаница с кабинетами (например, когда гражданин по ошибке записывается не в тот кабинет), однако другие сотрудники часто помогают перенаправить клиента в нужное окно.

Управление социальной защиты населения Хостинского района Сочи стремится обеспечить граждан необходимыми мерами поддержки. Чтобы визит прошел максимально комфортно, настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через Личный кабинет или по телефону, а также заранее уточнять список необходимых документов. Это поможет избежать очередей и недопониманий со стороны специалистов.