Управление социальной защиты населения и труда Ярославской области — это важнейшее государственное учреждение, обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки, выплату пособий, льгот и компенсаций для жителей региона. В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, структуре, режиме работы и порядке обращения в ведомство.

Описание

Главной задачей Отдела соцзащиты Ярославской области является обеспечение государственной поддержки наиболее уязвимым категориям граждан: ветеранам, инвалидам, многодетным семьям, детям-сиротам и малоимущим слоям населения. Учреждение осуществляет назначение и выплату социальных пособий, предоставляет субсидии на оплату ЖКХ, организует социальное обслуживание на дому и в стационарных учреждениях, а также координирует работу по реабилитации инвалидов.

Особое внимание в Управлении уделяется доступности услуг для маломобильных граждан. Здание оборудовано парковочными местами для инвалидов, кнопкой вызова помощника, тактильными вывесками со шрифтом Брайля, контрастной лентой на ступенях и перилами. Внутри учреждения организовано полное сопровождение граждан с ограниченными возможностями здоровья от входа до выхода, включая помощь при составлении документов и ориентировании в здании.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты населения и труда по Переславскому району Ярославской области (на базе которого собрана подробная информация) используются следующие контактные данные:

• Адрес: Ярославская область, г. Переславль-Залесский (уточняйте точный адрес на официальном сайте)
• Телефоны для сопровождения инвалидов и справок: 8 (48535) —17-11, 8 (48535) —24-85, 8 (48535) —12-97, 8 (48535) —23-73

Официальный сайт

Официальный портал социальной защиты Ярославской области и региональных органов власти:

• Главный портал Ярославской области: https://yarregion.ru/Pages/soc_defence.aspx
• Страница Управления (дистанционный доступ к услугам): доступна через разделы официального сайта администрации. Страница оборудована специальной версией для слабовидящих граждан.

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам социальной поддержки, льгот и пособий жители Ярославской области могут обращаться по телефонам специалистов Управления, выполняющим функцию «горячей линии» по конкретным вопросам:

• 8 (48535) —23-73
• 8 (48535) —24-85
• 8 (48535) —12-97

Номера телефонов руководства и отделов

Связаться с конкретным специалистом или руководителем можно по следующим номерам:

• Начальник управления: 3-07-58
• Заместитель начальника управления: 3-17-11
• Отдел финансового и технического обеспечения: 3-12-97
• Главные и ведущие специалисты (прием граждан, оформление документов): 3-23-73, 3-24-85

Электронный адрес

Для дистанционной отправки обращений и документов функционирует электронная почта ведомства. Точный актуальный e-mail рекомендуется уточнять на официальном сайте Управления в разделе «Контакты».

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде без посещения офисов гражданам Ярославской области доступен Личный кабинет через:

1. Портал государственных услуг РФ (Госуслуги): подача заявлений на назначение пособий, субсидий и льгот.
2. Региональный портал Ярославской области: доступен через официальный сайт yarregion.ru или портал МФЦ mfc76.ru. Для авторизации используется учетная запись Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления в рабочие дни. При посещении учреждения при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

Как добраться:

• Пассажирским транспортом: автобусы №№ 1, 5, 6, 9 до остановки «Центр».
• Расстояние от остановки по ул. Ростовской до здания составляет 370 метров (около 5 минут пешком).
• Перед входом в здание необходимо воспользоваться кнопкой вызова помощника (для инвалидов).

График приема

Стандартный график работы Отдела соцзащиты (уточняйте накануне праздничных дней):

• Понедельник — Пятница: с 08:30 до 17:30 (время может отличаться в зависимости от конкретного района)
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График приема конкретных специалистов может отличаться, рекомендуется уточнять время визита по телефонам.

Отделы

В структуре Управления социальной защиты населения и труда выделены следующие ключевые подразделения:

• Отдел по назначению и выплате социальных пособий и компенсаций: занимается оформлением мер социальной поддержки населения.
• Отдел по работе с семьями и детьми: предоставляет услуги по поддержке материнства и детства;
• Отдел по делам ветеранов и инвалидов: обеспечение льготных категорий граждан путевками, техническими средствами реабилитации.
• Отдел финансового и технического обеспечения: обеспечивает внутреннюю работу учреждения (начальник отдела — Прусова Оксана Александровна, тел. 3-12-97).

Руководство

Структура руководства и ведущие специалисты Управления социальной защиты населения и труда:

• Прохорова Ольга Леонидовна — Начальник управления (тел. 3-07-58)
• Медушевская Ольга Васильевна, Заместитель начальника управления (тел. 3-17-11)
• Прусова Оксана Александровна, Начальник отдела финансового и технического обеспечения (тел. 3-12-97)
• Главные специалисты:
  • Кошелева Ольга Алексеевна (тел. 3-23-73)
  • Голышева Ольга Юрьевна (тел. 3-23-73)
  • Иванова Наталья Ивановна (тел. 3-23-73)
  • Комарова Ольга Николаевна (тел. 3-23-73)
  • Дыбцына Ольга Сергеевна (тел. 3-24-85)
  • Махова Наталья Борисовна (тел. 3-24-85)
  • Клюев Валерий Игоревич (тел. 3-24-85)
  • Лестева Екатерина Александровна (тел. 3-24-85)
  • Харламова Екатерина Андреевна (тел. 3-12-97)
• Ведущие специалисты:
  • Мазурок Галина Вячеславовна (тел. 3-24-85)
  • Калякина Елена Павловна (тел. 3-12-97)

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отдела соцзащиты Ярославской области носят различный характер. Многие пользователи отмечают удобство получения услуг дистанционно — через Личный кабинет на портале Госуслуг и региональном сайте, что позволяет избежать очередей. Положительно оценивается работа сотрудников по сопровождению маломобильных граждан: наличие кнопки вызова, помощь при заполнении документов и оборудованные парковочные места.

Среди негативных отзывов иногда встречаются замечания о длительном времени ожидания в очереди в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении детских выплат) и сложности дозвона по телефонам горячей линии в часы пик. Руководство Управления регулярно работает над улучшением качества обслуживания, для чего организованы дополнительные каналы обратной связи через официальный сайт и МФЦ региона.