Управление социальной защиты населения (УСЗН) Калининского административного округа города Тюмени — это ключевое государственное учреждение‚ отвечающее за реализацию мер социальной поддержки‚ выплату пособий‚ льгот и предоставление государственных услуг жителям района. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи‚ структуре учреждения и порядке обращений.

Описание

Управление соцзащиты Калининского района осуществляет свою деятельность в рамках единой системы социальной защиты населения Тюменской области. Основные задачи учреждения включают:

• Назначение и выплата мер социальной поддержки (пособия‚ компенсации‚ субсидии).
• Предоставление государственных услуг в электронном виде и при личном обращении.
• Социальное обслуживание отдельных категорий граждан (инвалиды‚ ветераны‚ многодетные семьи).
• Проведение независимой оценки качества оказываемых услуг.

Важно отметить‚ что с 2022 года функции управления социальной защиты Тюмени и Тюменского района интегрированы в структуру Государственного казенного учреждения Тюменской области «Центр обеспечения мер социальной поддержки» (ГКУ ТО «Центр МСП»). Именно через этот Центр осуществляются все выплаты и документооборот.

Контакты для обращений

Для решения вопросов‚ связанных с получением социальных выплат и льгот‚ граждане могут использовать различные способы связи.

Официальный сайт

Основным информационным ресурсом по вопросам социальной поддержки в Тюменской области является портал ГКУ ТО «Центр МСП»:

Сайт: centrmsp72.ru

Также часть услуг и информации можно получить через региональный портал государственных услуг Тюменской области.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения консультаций по мерам социальной поддержки работает региональная горячая линия. Звонки принимаются в рабочее время учреждения.

Номера телефонов

Телефоны отделов Управления соцзащиты Калининского района:

• Приемная / Справочная служба: уточняется на официальном сайте centrmsp72.ru или по единому телефону Центра МСП.
• Отдел по работе с обращениями граждан: телефоны публикуются на информдосках в здании управления.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений‚ скан-копий документов и официальных запросов используется электронная почта:

E-mail: Информацию о точном адресе электронной почты для приема обращений граждан рекомендуется уточнять на официальном сайте centrmsp72.ru в разделе «Контакты» или «Обращения граждан».

Личный кабинет

Для удобства получателей услуг функционирует электронный Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляется через:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА): авторизация происходит с помощью подтвержденной учетной записи.
2. Региональные электронные сервисы: на сайте ГКУ ТО «Центр МСП» (centrmsp72.ru).

Через Личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий‚ субсидий на оплату ЖКУ‚ проверить статус рассмотрения обращения и записаться на личный прием.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления и Центра МСП по предварительной записи или в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги).

График приема

Стандартный график работы отделений социальной защиты в Тюмени:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00 (в некоторых отделах с 09:00 до 18:00)
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Примечание: График работы конкретного специалиста или отдела может отличаться. Рекомендуется уточнять время приема заранее по телефону или через Личный кабинет.

Отделы

Структура Управления соцзащиты Калининского района включает в себя несколько профильных отделов для работы с разными категориями граждан:

• Отдел назначения и выплаты мер социальной поддержки: оформление пособий‚ компенсаций‚ материнского капитала.
• Отдел субсидий: предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР)‚ оформление статуса ветерана труда.
• Отдел по опеке и попечительству: защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан.
• Отдел по работе с обращениями граждан: прием‚ регистрация и рассмотрение письменных и устных обращений.

Руководство

Руководство Управления социальной защиты населения Калининского района и ГКУ ТО «Центр МСП» включает:

• Начальник Управления / Директор Центра МСП: осуществляет общее руководство деятельностью учреждения.
• Заместители начальника: курируют отдельные направления (выплаты‚ субсидии‚ социальное обслуживание).
• Начальники отделов: отвечают за работу профильных подразделений внутри Управления.

ФИО действующих руководителей регулярно обновляются на официальном сайте в разделе «Кадровый состав».

Отзывы

Отзывы о работе Управления соцзащиты Калининского района можно встретить на различных картах и справочниках (например‚ 2ГИС). Граждане отмечают следующие аспекты:

• Положительные отзывы: успешный переход на электронный документооборот‚ возможность подать документы через Личный кабинет без посещения учреждения‚ вежливость специалистов при консультировании по горячей линии.
• Отрицательные отзывы: длительное ожидание в очередях в пиковые периоды (например‚ перед Новым годом или в период оформления субсидий на ЖКУ)‚ сложности дозвона по телефонам отделов.

Учреждение регулярно проходит независимую оценку качества оказания услуг‚ результаты которой публикуются на сайте centrmsp72.ru‚ что позволяет отслеживать динамику улучшения работы социальной службы.