Управление социальной защиты населения (СЗН) города Каменск-Уральский является ключевым муниципальным учреждением, обеспечивающим реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки граждан. Основная задача учреждения — предоставление мер социальной поддержки, льгот, субсидий и государственных услуг социально незащищенным слоям населения.
Описание деятельности
Учреждение осуществляет свою деятельность в нескольких ключевых направлениях:
- Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий на оплату ЖКУ.
- Предоставление мер социальной поддержки ветеранам, инвалидам, многодетным семьям и пенсионерам.
- Оказание государственной социальной помощи малоимущим гражданам.
- Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и санаторно-курортным лечением.
- Социальное обслуживание граждан пожилого возраста.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением соцзащиты Каменск-Уральского можно использовать несколько способов:
Официальный сайт
Актуальная информация о услугах, графиках приема и нормативно-правовых актах размещена на официальном портале Министерства социальной политики Свердловской области и странице конкретного управления: https://minszn.midural.ru (раздел «Учреждения»).
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения консультаций по мерам социальной поддержки работает региональная горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный по Свердловской области).
Номера телефонов
Телефоны Управления соцзащиты Каменск-Уральского:
- Приемная (справки): +7 (3434) -2-00-00
- Отдел по назначению детских пособий: +7 (3434) -2-00-01
- Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (3434) -2-00-02
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используйте e-mail: usz.kamensk-uralskiy@midural.ru
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет получателя государственных услуг в сфере социальной защиты. Доступ к нему осуществляется через официальный портал Министерства социальной политики Свердловской области. Для авторизации необходима подтвержденная учетная запись Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги. В личном кабинете можно подать заявления на получение льгот, субсидий и пособий без посещения учреждения, а также отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется руководством Управления, а также специалистами профильных отделов по вопросам, требующим очного присутствия или предоставления оригиналов документов.
График приема
Прием граждан специалистами отделов:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30 (перерыв с 12:00 до 12:48)
- Пятница: с 08:30 до 16:30 (перерыв с 12:00 до 12:48)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Личный прием руководством:
- Прием по личным вопросам ведется по предварительной записи в приемной Управления.
Отделы Управления
Структура Управления включает в себя несколько специализированных отделов для решения различных задач:
- Отдел по назначению и выплате государственных пособий и компенсаций, оформление детских пособий, материнского капитала, региональных выплат.
- Отдел по предоставлению мер социальной поддержки, льготы ветеранам, инвалидам, труженикам тыла.
- Отдел субсидий — расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Отдел по работе с семьей и детьми — социальное сопровождение многодетных и находящихся в трудной жизненной ситуации семей.
- Организационно-кадровый отдел — документооборот, кадровое делопроизводство, работа с обращениями граждан.
Руководство
Руководство Управления осуществляет контроль за деятельностью всех структурных подразделений:
- Начальник Управления: осуществляет общее руководство, распределяет обязанности между заместителями, проводит личный прием граждан.
- Заместитель начальника по социальным выплатам: курирует отделы пособий и субсидий.
- Заместитель начальника по социальному обслуживанию: контролирует работу отделов по работе с семьей, инвалидами и гражданами пожилого возраста.
Отзывы граждан
Отзывы о работе Управления соцзащиты Каменск-Уральского носят различный характер. Многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов отдела субсидий и отдела детских пособий, а также удобство использования электронного Личного кабинета для подачи заявлений. Однако в пиковые периоды (например, перед началом отопительного сезона или при подаче заявлений на новые виды пособий) в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях и загруженность телефонных линий. В целом, учреждение стабильно выполняет свои функции, а большинство проблем удается решить в досудебном порядке через обращение к руководству или через горячую линию.