Управление социальной защиты населения — важнейший государственный орган, к которому обращаются тысячи жителей Екатеринбурга для оформления льгот, субсидий, пособий и путевок. В Кировском районе города эти функции выполняет Управление социальной политики №24 по Кировскому району города Екатеринбурга (и по городу Березовскому). В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с учреждением, какой у него график работы, кто его руководит и как оставить обращение или отзыв.
Описание учреждения
Управление социальной политики Кировского района Екатеринбурга является структурным подразделением Министерства социальной политики Свердловской области. Основная задача учреждения — реализация государственных программ по социальной поддержке населения. Специалисты управления занимаются назначением и выплатой детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ, предоставлением льгот ветеранам, инвалидам, многодетным семьям и другим категориям граждан.
На сегодняшний день в Кировском районе Екатеринбурга функционирует 7 отделов органов социальной защиты, которые распределены по разным адресам для удобства населения.
Контакты для обращений
Главное отделение Управления социальной политики Кировского района располагается по следующему адресу:
- Адрес: Свердловская область, г. Екатеринбург, улица Генеральская, д. 6
Официальный сайт
Официальным ресурсом, где представлена достоверная информация о социальных услугах в Свердловской области, является региональный портал Министерства социальной политики. Обращаем ваше внимание, что многие сторонние сайты в сети интернет не являются официальными ресурсами соцзащиты.
- Официальный портал: minsocial.midural.ru (сайт Министерства социальной политики Свердловской области)
- Единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru (для онлайн-подачи заявлений на получение услуг)
Горячая линия и номера телефонов
Для получения бесплатной юридической консультации по вопросам социальных прав и льгот действует федеральная горячая линия. Также связаться с конкретным специалистом Кировского управления можно по прямым номерам.
- Бесплатная консультация юриста (горячая линия): ###-###-####
- Телефон Управления социальной политики №24 (Кировский район): уточняется на официальном сайте или через справочную службу региона
Электронный адрес
Для отправки сканов документов или письменных обращений рекомендуется использовать официальный канал электронной связи Министерства социальной политики Свердловской области, а также форму обращений на сайте. Прямые email-адреса специалистов обычно предоставляются в самом учреждении при личном визите.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения отделов соцзащиты, гражданам необходимо использовать Личный кабинет гражданина на Едином портале государственных услуг (Госуслуги). Именно там можно подать заявления на большинство пособий, субсидий и льгот, отследить статус их рассмотрения и получить результаты в электронном виде.
Личный прием граждан
Личный прием населения ведется специалистами управления и руководством в установленные часы. Прием осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги. Для личного приема обязательно наличие документа, удостоверяющего личность, а также документов, подтверждающих право на льготы или пособия.
График приема
Стандартный график работы отделов социальной защиты населения в Екатеринбурге (включая Кировский район):
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В некоторые дни недели (часто во вторник или четверг) может осуществляться прием в вечернее время до 20:00. Рекомендуем уточнять график работы конкретного из 7 отделов Кировского района по телефону перед визитом.
Отделы
В структуре Управления социальной политики №24 по Кировскому району выделено 7 отделов, которые специализируются на разных направлениях:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий и компенсаций.
- Отдел по предоставлению мер социальной поддержки по оплате ЖКУ (субсидии).
- Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и пожилыми гражданами.
- Отдел по опеке и попечительству (в части социальных гарантий).
- Отдел по назначению ежемесячных выплат на детей (включая выплаты от 3 до 7 лет и от 8 до 17 лет).
- Отдел социальной реабилитации и социального обслуживания.
- Общий отдел (документооборот, кадровое и административное обеспечение).
Руководство
Возглавляет Управление социальной политики №24 по Кировскому району города Екатеринбурга начальник управления. В подчинении у начальника находятся заместители по курируемым направлениям (по вопросам выплат, по социальному обслуживанию, по организационной работе). Запись на личный прием к руководству осуществляется через канцелярию учреждения по адресу: ул. Генеральская, 6.
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты Кировского района носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечают профессионализм и отзывчивость части сотрудников, готовность подробно объяснить порядок оформления документов. Однако в отзывах в интернете также встречаются жалобы на загруженность линий при телефонных звонках (по некоторым данным, в Кировской соцзащите могут сбрасывать звонки при высокой нагрузке), а также на очереди в часы пик. Руководство учреждения регулярно работает над улучшением качества обслуживания и расширением возможностей для дистанционного получения услуг.