Социальная защита населения — это важнейший институт государственной поддержки, призванный оказывать помощь наиболее уязвимым категориям граждан. В городе Кемерово функционируют территориальные органы, обслуживающие разные районы. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию об Управлении социальной защиты населения (УСЗН) Кировского района города Кемерово: как связаться, как попасть на прием и какие отделы представлены в учреждении.

Описание

Управление социальной защиты населения Кировского района города Кемерово является структурным подразделением Министерства труда и социальной защиты Кузбасса. Основная задача учреждения — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки граждан, проживающих на территории Кировского района.

Среди основных функций УСЗН:

• Назначение и выплата социальных пособий, компенсаций и субсидий.
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи, пенсионеры).
• Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам.
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и путевками на санаторно-курортное лечение.
• Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов на дому и в стационарных условиях.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты населения Кировского района г. Кемерово можно использовать различные способы. Актуальные контакты представлены ниже.

Официальный сайт

Официальный портал Министерства труда и социальной защиты Кузбасса, где размещена информация по всем территориальным управлениям, включая Кировский район Кемерово: https://uszn42.ru (или раздел на официальном портале Правительства Кузбасса kemobl.ru). На сайте можно найти нормативные документы, бланки заявлений и порядок оказания государственных услуг.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения консультаций по социальным выплатам работает региональная горячая линия Министерства труда и социальной защиты Кузбасса: ###-###-#### (звонок бесплатный по России). Также действует единый социальный телефон: 122.

Номера телефонов

Телефоны Управления социальной защиты Кировского района г. Кемерово:

• Приемная: +7 (3842) -3-20-40
• Справочная служба (по вопросам выплат): +7 (3842) -3-20-55
• Отдел по работе с семьями и детьми: +7 (3842) -3-20-60

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и документов в электронном виде используется официальная почта: uszn-kirovsky@kemobl.ru. Также электронные обращения можно направлять через специальную форму на официальном сайте учреждения или через портал «Госуслуги».

Личный кабинет

Для удобства получателей социальных услуг функционирует электронный «Личный кабинет гражданина». Доступ к нему осуществляется через официальный сайт Министерства труда и социальной защиты Кузбасса или через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг (gosuslugi.ru).

В личном кабинете можно:

1. Подавать заявления на назначение пособий и выплат.
2. Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений.
3. Проверять остаток денежных средств на социальных картах.
4. Записыватся на личный прием к специалистам.

Личный прием

Личный прием граждан ведется специалистами Управления по адресу: 650000, Кемеровская область, г. Кемерово, ул. Кирова, д. 26 (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте, так как возможны переезды).

Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через портал Госуслуг, по телефону или через терминал электронной очереди в холле учреждения). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема

Режим работы Управления социальной защиты Кировского района:

• Понедельник — Среда: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48)
• Четверг: с 08:00 до 19:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48), продленный день для работающих граждан
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Отделы

Структура УСЗН Кировского района включает в себя несколько профильных отделов для качественного обслуживания разных категорий населения:

• Отдел назначения и выплаты социальных пособий: занимается оформлением ежемесячных выплат, субсидий на оплату ЖКУ, детских пособий.
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: обеспечивает льготные категории граждан мерами соцподдержки, путевками, техническими средствами реабилитации.
• Отдел по работе с семьями и детьми: оказывает помощь многодетным семьям, детям-сиротам, семьям в сложной жизненной ситуации.
• Отдел социального обслуживания: координирует работу надомных служб и стационарных учреждений для пожилых граждан и инвалидов.
• Общий отдел (канцелярия): отвечает за документооборот, прием корреспонденции и обращений граждан.

Руководство

Руководство Управления осуществляет контроль за работой всех структурных подразделений:

• Начальник Управления: осуществляет общее руководство, проводит личный прием граждан по сложным вопросам (прием по предварительной записи).
• Заместитель начальника Управления по социальным выплатам: курирует работу отделов, связанных с назначением пособий и субсидий.
• Заместитель начальника Управления по социальному обслуживанию: отвечает за сферу социального обслуживания на дому и работу с уязвимыми категориями граждан.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты Кировского района Кемерово носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечаются:

• Внедрение электронных услуг, что позволяет подавать заявления удаленно через «Личный кабинет».
• Компетентность и отзывчивость отдельных специалистов, готовых подробно объяснить порядок сбора документов.
• Удобный график работы в четверг до 19:00, что позволяет обращаться к специалистам после окончания рабочего дня.

В негативных отзывах граждане чаще всего указывают на:

• Длительное ожидание в очередях, особенно в периоды массовых обращений (например, при оформлении новых видов пособий).
• Затруднения при дозвоне на стационарные телефоны учреждения из-за высокой загруженности линий.
• Необходимость сбора большого количества бумажных справок, несмотря на развитие межведомственного электронного взаимодействия.