Управление социальной защиты населения Кировского района города Томска — это важнейшее государственное учреждение, которое предоставляет меры социальной поддержки, льготы и выплаты жителям района. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Учреждение осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной защиты на территории Кировского района Томска. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплату детских пособий, компенсаций и субсидий.
• Предоставление мер социальной поддержки для ветеранов, инвалидов, многодетных семей и пенсионеров.
• Оформление статуса многодетной семьи, малоимущей семьи или одинокого родителя.
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и санаторно-курортными путевками.
• Социальное обслуживание на дому граждан пожилого возраста.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения

г. Томск, пр. Кирова, д. 48

Именно по этому адресу расположен офис Департамента социальной защиты населения Кировского района. Здание удобно расположено, однако перед визитом рекомендуется уточнять часы работы.

Официальный сайт

Официальный портал Департамента социальной защиты населения Томской области: dszn.tomsk.gov.ru

На сайте можно найти актуальные новости, списки необходимых документов для оформления услуг, а также ознакомиться с действующими региональными программами.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам социальных выплат и льгот работают следующие телефоны:

• Горячая линия Департамента социальной защиты Томской области: 8 (3822) -0-40-70
• Приемная Кировского района (справочная): 8 (3822) -2-41-10
• Отдел назначения и выплаты детских пособий: 8 (3822) -2-41-31
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: 8 (3822) -2-41-25

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений, заявлений и скан-копий документов можно использовать электронную почту:

kirov@dszn.tomsk.gov.ru

Также отправить обращение можно через специальную форму на официальном сайте ведомства в разделе «Обращения граждан».

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет. Получить доступ к нему можно двумя способами:

1. Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru): авторизация происходит с помощью подтвержденной учетной записи. Здесь можно подать заявления на большинство услуг без визита в офис.
2. На сайте Департамента: в разделе «Электронные сервисы» доступен вход в Личный кабинет получателя социальных услуг, где можно отслеживать статус поданных заявлений и график выплат.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется как в порядке живой очереди, так и по предварительной записи. Записаться на прием можно по телефонам справочной службы или через Личный кабинет на портале Госуслуг.

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также полный пакет документов, требуемый для решения конкретного вопроса.

График приема

Режим работы Управления социальной защиты на пр. Кирова, 48:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: в предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Рекомендуется уточнять информацию перед визитом.

Отделы

Структура учреждения включает в себя несколько профильных отделов для разделения потока обратившихся:

• Отдел назначения и выплаты пособий: оформление ежемесячных и единовременных выплат семьям с детьми.
• Отдел по делам ветеранов и инвалидов: предоставление льгот, путевок, ТСР.
• Отдел субсидий и компенсаций: расчет и назначение субсидий на оплату ЖКУ.
• Отдел по учету и распределению жилой площади: вопросы предоставления социального жилья и жилищных субсидий.
• Общий отдел (канцелярия): прием и регистрация письменных обращений граждан.

Руководство

Структура управления Кировского района включает следующих руководителей:

• Начальник Управления социальной защиты населения Кировского района: осуществляет общее руководство и контроль за деятельностью всех отделов. Ведет личный прием граждан по вопросам, требующим руководящего решения.
• Заместитель начальника Управления: курирует вопросы назначения пособий и работы с семьями.
• Заведующие профильными отделами: отвечают за работу своих подразделений и рассматривают спорные ситуации в рамках компетенции.

Отзывы

Отзывы жителей Кировского района о работе учреждения носят различный характер:

• Положительные стороны: многие отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников, работающих с ветеранами и инвалидами. Внедрение электронных сервисов и возможность подать документы через Госуслуги значительно упростили процесс получения услуг.
• Проблемные моменты: иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях, особенно в периоды массового оформления детских пособий (например, в начале учебного года); Также некоторые граждане указывают на сложность дозвона по телефонам горячей линии в пиковые часы.