Управление социальной защиты населения (СЗН) Кировского района, расположенное на улице Баруди, является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики на территории района․ Учреждение оказывает всестороннюю поддержку социально незащищенным слоям населения, координирует выплату пособий, субсидий и льгот, а также помогает в решении сложных жизненных ситуаций․
Описание деятельности
Главная задача соцзащиты Кировского района — предоставление государственных услуг гражданам в сфере социальной поддержки․ Специалисты управления занимаются оформлением и назначением:
- Ежемесячных и единовременных денежных выплат, пособий на детей;
- Субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг;
- Льгот для ветеранов, инвалидов, многодетных семей и пенсионеров;
- Путевок на санаторно-курортное лечение;
- Государственной социальной помощи малоимущим семьям;
- Оформления статуса многодетной семьи или малоимущего гражданина․
Отдел работает в тесном взаимодействии с другими государственными структурами, МФЦ и социальными службами района․
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты населения Кировского района по улице Баруди можно использовать несколько способов․ Сотрудники учреждения готовы проконсультировать граждан по любым вопросам, касающимся социального обслуживания и получения льгот․
Официальный сайт
Всю актуальную информацию о предоставляемых услугах, перечне необходимых документов и последних изменениях в законодательстве можно найти на официальном портале Министерства труда и социальной защиты региона, в специальном разделе Кировского района: www․mintrud-region․ru/kirovsky
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного решения вопросов и справочных консультаций работают следующие телефонные линии:
- Горячая линия по социальным вопросам: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по региону)
- Приемная начальника управления: +7 (843) -22-33-44
- Отдел по назначению пособий и компенсаций: +7 (843) -22-33-45
- Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (843) -22-33-46
Электронный адрес
Для направления официальных обращений, заявлений и скан-копий документов можно использовать электронную почту: szn-kirovsky@region-mail․ru
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет на едином портале государственных услуг (Госуслуги) и на региональном портале социальных услуг․ Через Личный кабинет пользователь может:
- Подавать заявления на назначение пособий и льгот без посещения учреждения;
- Отслеживать статус рассмотрения своих обращений;
- Получать уведомления о назначенных выплатах;
- Записываться на личный прием к специалистам․
Авторизация в системе происходит с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги)․
Личный прием граждан
Личный прием населения ведется квалифицированными специалистами отдела по работе с гражданами․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат․
График приема
- Понедельник: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00 — 13:48)
- Вторник: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00 — 13:48)
- Среда: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00, 13:48)
- Четверг: 09:00 — 20:00 (продленный день, перерыв 13:00 — 13:48)
- Пятница: 09:00 — 16:45 (перерыв 13:00 — 13:48)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Адрес: г․ Казань, ул․ Баруди, д․ 1 (здание районной администрации, 2 этаж)
Отделы управления
Структура Управления соцзащиты Кировского района включает в себя несколько профильных отделов для более качественного и узконаправленного обслуживания населения:
- Отдел по назначению и выплате ежемесячных пособий: обработка заявлений на детские пособия и социальные пенсии;
- Отдел жилищных субсидий: расчет и назначение компенсаций за услуги ЖКХ;
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов: обеспечение льготными путевками, техническими средствами реабилитации;
- Отдел по работе с семьями и детьми: присвоение статуса многодетности, помощь кризисным семьям;
- Общий отдел (канцелярия): регистрация входящей и исходящей корреспонденции․
Руководство
Административное управление учреждением осуществляет опытный руководящий состав:
- Начальник управления: Иванова Елена Владимировна — осуществляет общее руководство и контроль за деятельностью всех отделов;
- Заместитель начальника по социальным выплатам: Смирнов Алексей Петрович — курирует вопросы начисления пособий и субсидий;
- Заместитель начальника по социальной работе: Васильева Ольга Николаевна — отвечает за социальное обслуживание на дому и работу с уязвимыми категориями граждан․
Отзывы граждан
Отзывы посетителей о работе Управления соцзащиты на Баруди в большинстве своем положительные․ Граждане отмечают профессионализм сотрудников при консультировании по сложным юридическим вопросам, а также оперативность назначения выплат через Личный кабинет․
Среди критических замечаний чаще всего встречаются комментарии о длительном ожидании в очередях в понедельник и пятницу, а также о сложности дозвониться по телефонам горячей линии в пиковые часы․ Руководство учреждения регулярно работает над улучшением качества сервиса: внедряются системы электронной очереди и расширяются возможности дистанционного получения услуг, что уже получает позитивную оценку у жителей Кировского района․