Управление социальной защиты населения (УСЗН) Колпинского района города Санкт-Петербурга осуществляет свою деятельность в рамках законодательства Российской Федерации. Учреждение предоставляет широкий спектр услуг населению, включая оформление пособий, льгот, субсидий и социальных контрактов. В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с ведомством, часы приема и структура организации.

Описание

Система социальной защиты населения в Колпино работает для обеспечения мер социальной поддержки уязвимых слоев населения: инвалидов, ветеранов, многодетных семей и малоимущих граждан. Учреждение занимается назначением и выплатой ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ, детских пособий, а также предоставляет срочную социальную помощь. Для удобства граждан функционирует электронная система взаимодействия и официальное мобильное приложение «Соцзащита» на смартфон.

Контакты для обращений

• Адрес 1: г. Санкт-Петербург, г. Колпино, бульвар Победы, д. 1
• Адрес 2: г. Санкт-Петербург, г. Колпино, ул. Карла Маркса, д. 7
• Адрес 3 (подведомственное учреждение): г. Санкт-Петербург, г. Колпино, ул. Стахановская, д. 17, литер А
• Адрес 4: г. Санкт-Петербург, г. Колпино, ул. Красная, д. 12А

Официальный сайт

Официальный портал организации и портал для предоставления государственных услуг дают возможность физическим лицам и бизнесу в удаленном порядке взаимодействовать с работниками организации. Подробная информация о услугах также доступна на региональных порталах Ленинградской области и Санкт-Петербурга.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов действуют бесплатные горячие линии юридической помощи по Санкт-Петербургу и Ленинградской области:

• 7 (812) -6-79-812 — бесплатная горячая линия юридической помощи по СПб и Лен. области (проблемы с оформлением/продлением детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ и др.)
• ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам социальной защиты населения (оформление/продление детских пособий, льгот, субсидий, мер поддержки инвалидов, социальных контрактов).

Номера телефонов

• 8 (812) -41-21-95 — телефон управления социальной защиты населения Колпино (высококвалифицированный персонал колл-центра поможет решить различные проблемы)
• 241-21-98 — телефон отдела по адресу: ул. Карла Маркса, д. 7
• 576-96-80 — телефон для справок по личному приему (бульвар Победы, д. 1, каб. 11)
• 7 (812) -42-32-59 — отделение срочного социального обслуживания
• 7 (812) -41-29-04 — отделение срочного социального обслуживания

Электронный адрес

Для обращений в электронном виде используется следующий E-mail:

cspspkolpinoyandex.ru

Личный кабинет

Портал для предоставления услуг дает возможность физлицам и бизнесу в удаленном порядке взаимодействовать с работниками организации. Войти в личный кабинет для получения государственных услуг в сфере социальной защиты можно через официальный портал Госуслуг или региональный сайт Соцзащиты. Также для удобства граждан разработано официальное приложение «Соцзащита» на смартфон.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Колпино, бульвар Победы, д. 1, кабинет 11. Прием ведется в среду с 10:00 до 13:00. Предварительную консультацию можно получить по телефону: 576-96-80.

График приема

Режим работы отделения социальной защиты населения по адресу ул. Карла Маркса, д. 7:

• Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график работы других подразделений может отличаться, рекомендуется уточнять информацию по телефонам.

Отделы

В структуру УСЗН Колпинского района входят следующие подразделения и подведомственные учреждения:

• Отдел социальной защиты населения (бульвар Победы, д. 1)
• Филиал социальной защиты (ул. Карла Маркса, д. 7)
• Отделение срочного социального обслуживания
• Подведомственные учреждения (ул. Стахановская, д. 17, литер А; ул. Красная, д. 12А)

Руководство

Информация о текущем руководящем составе Управления социальной защиты населения Колпинского района обновляется на официальном портале учреждения. Для обращения к руководству по нерешенным вопросам рекомендуется использовать личный прием в установленные часы или электронную почту.

Отзывы

Отзывы граждан о работе учреждения неоднозначны. С одной стороны, отмечается наличие удобных горячих линий и колл-центра. С другой стороны, в открытых источниках встречаются жалобы на то, что в телефонных разговорах ведомства не всегда отвечают на звонки, бросают трубку, из-за чего гражданам (в частности, инвалидам) не удается выяснить причины прекращения доплат и социальных выплат. Пользователи также отмечают, что иногда проблемы с оформлением начинаются еще на этапе обращения в МФЦ. При возникновении таких ситуаций рекомендуется обращаться на горячие линии юридической помощи или писать официальные обращения через электронную почту и портал услуг.