Казенное учреждение Воронежской области Управление социальной защиты населения (КУВО УСЗН) Коминтерновского района города Воронежа, это ключевое государственное ведомство, отвечающее за предоставление мер социальной поддержки, льгот, субсидий и пособий жителям района. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, графике работы, структуре учреждения и порядке обращений.

Описание

Управление социальной защиты населения Коминтерновского района (в народе по-прежнему называемое «собес») осуществляет свою деятельность в целях реализации государственных полномочий в сфере социальной поддержки населения. Специалисты учреждения занимаются оформлением и продлением детских пособий, ветеранских выплат, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и компенсаций на оплату ЖКХ (ЕДК), мер поддержки инвалидов, социальных контрактов и субсидий. Учреждение работает как с личными обращениями граждан, так и в дистанционном формате.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты Коминтерновского района предусмотрено несколько способов. Основная масса приемов ведется по главному адресу учреждения, однако в справочных базах также встречается дополнительный адрес.

• Главный адрес: Воронежская область, г. Воронеж, Коминтерновский район, улица Дружинников, д. 8
• Дополнительный адрес (справочный): г. Воронеж, улица Машиностроителей, д. 13

Официальный сайт

Официальный сайт Управления социальной защиты населения Коминтерновского района является частью регионального портала соцзащиты Воронежской области. На сайте можно найти актуальные новости, перечни необходимых документов для оформления различных выплат, а также ссылки на электронные госуслуги.

Горячая линия

Для получения быстрой юридической помощи и консультаций по вопросам социальной защиты работает бесплатная федеральная горячая линия:

• ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам социальной защиты. Специалисты линии помогают с вопросами оформления и продления детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, мер поддержки инвалидов, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ, социальных контрактов и другими юридическими вопросами.

Номера телефонов

Для прямых звонков в отделы Управления соцзащиты Коминтерновского района используются следующие контактные номера:

• +7 (473) -21-06-35, телефон приемной / справочный телефон
• +7 (473) -34-37-27, дополнительный номер для консультаций

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, заявлений и скан-копий документов можно использовать электронную почту:

• E-mail: uszn-komintgovvrn.ru

Личный кабинет

Для дистанционного обращения за государственными услугами соцзащиты без посещения учреждения гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет на региональном портале социальных услуг Воронежской области или портал Госуслуг. Через Личный кабинет можно подавать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот, отслеживать статус их рассмотрения, а также записываться на личный прием в Управление.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления и руководством по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги. Записаться на прием можно через Личный кабинет, по телефонам справочной службы, а также через терминал электронной очереди непосредственно в здании по адресу: ул. Дружинников, д. 8. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготу или пособие.

График приема

Режим работы Управления социальной защиты населения Коминтерновского района:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: График приема конкретных специалистов или руководства может отличаться (например, прием по отдельным вопросам может осуществляться только в определенные дни недели). Рекомендуется уточнять время приема заранее по телефонам.

Отделы

Структурно Управление (УСЗН) разделено на профильные отделы для более качественного обслуживания разных категорий граждан:

1. Отдел по назначению детских пособий и мер поддержки семей с детьми — оформление единовременных и ежемесячных пособий, материнского капитала, социальных контрактов.
2. Отдел по работе с ветеранами и пенсионерами — оформление звания «Ветеран труда», ветеранских выплат, ЕДВ федеральным и региональным льготникам.
3. Отдел субсидий и компенсаций на оплату ЖКХ — расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (ЕДК).
4. Отдел по социальной поддержке инвалидов — обеспечение техническими средствами реабилитации, оформление выплат по уходу и инвалидности.
5. Общий отдел / Приемная — работа с письменными обращениями граждан, организация личного приема.

Руководство

Структура руководства КУВО УСЗН Коминтерновского района включает:

• Начальник Управления, осуществляет общее руководство деятельностью учреждения, рассматривает жалобы на работу отделов, проводит личный прием граждан (как правило, по отдельному графику).
• Заместитель начальника Управления — курирует работу профильных отделов, координирует назначение социальных выплат.
• Заведующие отделами — отвечают за работу конкретных направлений (пособия, субсидии, льготы) и принимают решения по сложным или спорным ситуациям.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты Коминтерновского района носят разнообразный характер:

• Положительные стороны: многие отмечают профессионализм и отзывчивость отдельных специалистов, готовность подробно объяснить порядок оформления документов, а также удобство использования горячей линии ###-###-#### для получения быстрых консультаций.
• Типичные нарекания: как и в большинстве социальных ведомств с высокой посещаемостью, пользователи иногда жалуются на длительное ожидание в очереди, особенно в дни массовых продлений субсидий на ЖКХ или перед праздниками. Также встречаются замечания о сложности дозвона по прямым местным номерам в пиковые часы.

Для улучшения качества обслуживания рекомендуется использовать дистанционные способы связи (Личный кабинет, электронная почта) и записываться на прием заранее.