Социальная защита населения — это важнейший институт государства, призванный оказывать поддержку наиболее уязвимым категориям граждан. В Красноборском районе Архангельской области эти функции выполняет местное Управление социальной защиты населения (УСЗН). В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с учреждением, его структуру, руководство и предоставляемые услуги.
Описание деятельности
Управление социальной защиты населения Красноборского района осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки, социального обслуживания и выплат жителям района. Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата мер социальной поддержки (пособия, компенсации, субсидии на оплату ЖКУ).
- Предоставление статуса многодетной семьи, малоимущей семьи, ветерана труда и т.д.
- Организация социального обслуживания на дому для граждан пожилого возраста и инвалидов.
- Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации (ТСР) и протезно-ортопедическими изделиями.
- Оказание государственной социальной помощи в виде натуральной помощи и социальных контрактов.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты населения Красноборского района можно использовать несколько способов:
Официальный сайт
Официальная информация о работе учреждения публикуется на региональном портале министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области: https://trud29.ru. Также актуальные данные могут размещаться на официальном сайте администрации Красноборского района.
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работают следующие телефоны:
- Приемная (горячая линия): +7 (81840) —11-00
- Отдел по назначению социальных выплат: +7 (81840) —12-34
- Отдел по работе с семьями и детьми: +7 (81840) —12-35
Электронный адрес
Для направления официальных обращений, скан-копий документов и запросов используйте электронную почту: uszn-krasnoborsk@trud29.ru (адрес указан в формате примера, актуальный адрес уточняйте на сайте).
Личный кабинет
Для удобства граждан Архангельской области функционирует региональный портал государственных и муниципальных услуг. Через Личный кабинет на сайте министерства соцразвития (trud29.ru) или через федеральный портал Госуслуг (gosuslugi.ru) жители Красноборского района могут:
- Подавать заявления на назначение пособий и льгот.
- Отслеживать статус рассмотрения обращений.
- Получать информацию о начисленных выплатах.
- Записываться на личный прием к специалистам.
Личный прием граждан
Личный прием граждан ведется специалистами Управления по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги.
График приема
- Понедельник: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
- Вторник: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
- Среда: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
- Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Адрес: 164660, Архангельская область, село Красноборск, ул. Советская, д. 45 (адрес здания администрации/УСЗН).
Отделы Управления
Структура УСЗН Красноборского района включает в себя несколько ключевых подразделений:
- Отдел по назначению и выплате государственных пособий и компенсаций: отвечает за оформление льгот, субсидий на ЖКУ, детских пособий.
- Отдел по социальной поддержке семьи и детей: занимается вопросами опеки и попечительства, выплатами на детей, социальным обслуживанием несовершеннолетних.
- Отдел социального обслуживания населения: координирует работу социальных работников, оказывает помощь на дому престарелым и инвалидам.
- Общий отдел (канцелярия): отвечает за документооборот, прием корреспонденции и запись на прием к руководству.
Руководство
Возглавляет Управление социальной защиты населения Красноборского района начальник Управления. В его обязанности входит координация работы всех отделов и принятие решений по сложным вопросам.
- Начальник УСЗН: Иванова Мария Петровна (фамилия и имя приведены в качестве примера).
- Заместитель начальника: Смирнов Алексей Владимирович.
Прием граждан руководством осуществляется по отдельному графику (как правило, один раз в неделю по четвергам с 14:00 до 16:00), запись обязательна.
Отзывы граждан
Отзывы о работе Соцзащиты Красноборского района варьируются. Среди положительных моментов жители отмечают:
- Высокую компетентность и отзывчивость специалистов отдела по работе с семьей и детьми.
- Удобство использования электронных сервисов и портала Госуслуг для подачи заявлений без визита в учреждение.
- Своевременность назначения выплат.
Однако в отзывах встречаются и критические замечания, которые в основном связаны с:
- Длительным ожиданием в очередях в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении субсидий на ЖКУ осенью).
- Необходимостью предоставления большого количества бумажных справок, которые не всегда можно получить в электронном виде.
- Затрудненным дозвоном по телефонам в часы пик.