Управление социальной защиты населения (СЗН) — это важнейшее государственное учреждение, куда обращаются граждане за оформлением льгот, субсидий, пособий и других мер социальной поддержки. В поисковых запросах часто встречается фраза «соцзащита краснодон номер телефона», однако важно уточнить: в Краснодарском крае находится город Краснодар (возможно, произошла опечатка или путаница с городом Краснодон в Луганской области). В данной статье мы подробно разберем контактные данные, структуру и способы обращения именно в Управления социальной защиты населения города Краснодара.

Описание учреждения

Управление социальной защиты населения министерства труда и социального развития Краснодарского края осуществляет государственную политику в сфере социальной поддержки граждан. В городе Краснодар учреждение разделено по внутригородским округам для более удобного и оперативного обслуживания населения. Основные функции включают:

• Назначение и выплата детских пособий;
• Оформление субсидий на оплату ЖКУ;
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи);
• Признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании;

Контакты для обращений

Граждане могут обращаться в соцзащиту по месту своей регистрации. Ниже представлены контактные данные основных округов Краснодара.

Центральный внутригородской округ

Адрес: г. Краснодар, ул. Железнодорожная, 4

Номера телефонов:

• ###-###-#### (горячая линия)
• 8 (861) -75-16-88
• 8 (861) -59-22-67
• 8 (861) -74-07-02
• 8 (861) -74-07-01 (справочный)

Карасунский внутригородской округ

Адрес: г. Краснодар, ул. Садовая, 13/2

Министерство труда и социального развития Краснодарского края (Главное управление)

Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Чапаева, 58

Телефон: (861) -59-64-60

Факс: (861) -59-00-97

Справочный телефон (единый социальный телефон): 8 (861) -59-03-27

Официальный сайт

Вся актуальная информация о мерах социальной поддержки, перечне необходимых документов и новостях размещается на официальном интерактивном портале социальной защиты населения Министерства труда и социального развития Краснодарского края.

Адрес сайта: Портал социальной защиты населения Краснодарского края (также информацию можно получать на официальном сайте Министерства труда и социального развития Краснодарского края).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с социальной поддержкой и занятостью населения, работают бесплатные федеральные и региональные номера:

• ###-###-#### — новый единый номер горячей линии по вопросам соцподдержки и занятости населения (действует с 23 февраля 2023 года);
• ###-###-#### — прежний номер горячей линии;
• ###-###-#### — региональная горячая линия соцзащиты Краснодарского края.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта Министерства труда и социального развития Краснодарского края:

E-mail: msrspkrasnodar.ru

Личный кабинет

Для того чтобы гражданам не приходилось лично посещать отделения соцзащиты, функционирует Интерактивный портал социальной защиты населения. Через личный кабинет на портале можно:

1. Подавать заявления на назначение пособий и субсидий;
2. Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений;
3. Получать информацию о назначенных выплатах;
4. Записываться на личный прием к специалистам.

Вход в личный кабинет осуществляется с использованием учетной записи Госуслуг (ЕСИА). На портале доступна версия для слабовидящих, а также функция синтезатора речи.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется специалистами управлений и комплекса центров социального обслуживания населения. Для предотвращения очередей рекомендуется предварительно записываться через личный кабинет на интерактивном портале или по телефонам справочной службы.

Стандартный график работы отделов соцзащиты (может незначительно отличаться в зависимости от округа):

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В праздничные дни и в летний период график работы может меняться, уточняйте информацию по телефону или на официальном сайте.

Отделы

Структура Управления социальной защиты населения включает в себя несколько ключевых направлений и отделов:

• Отдел по назначению и выплате государственных пособий (детские пособия, материнский капитал);
• Отдел субсидий и льгот (оплата ЖКУ, льготы на проезд, связь);
• Отдел социальной поддержки семьи и детей;
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами;
• Отдел по назначению ежемесячных денежных выплат;
• Комплексные центры социального обслуживания населения (КЦСОН) по округам (например, Прикубанский КЦСОН).

Руководство

Общее руководство социальной защитой в крае осуществляет Министерство труда и социального развития Краснодарского края. На местах, в округах Краснодара, управления возглавляют начальники управлений. В Центральном округе г. Краснодара в настоящее время обязанности руководителя исполняет и.о; начальника управления (точные ФИО уточняйте на официальном портале, так как кадровый состав может обновляться).

Отзывы

Отзывы граждан о работе соцзащиты в Краснодаре, представленные на таких площадках, как Zoon.ru и 2ГИС, носят разносторонний характер:

• Положительные стороны: Граждане отмечают удобство использования интерактивного портала и личного кабинета, что значительно экономит время. Также положительно оценивается работа горячих линий, операторы оперативно отвечают на вопросы и помогают разобраться в сложных ситуациях.
• Недостатки: В отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях при личном приеме (особенно в периоды подачи документов на субсидии осенью и зимой), а также на задержки в обработке документов при высокой загруженности специалистов.

Если у вас возникли претензии к качеству обслуживания, вы можете оставить жалобу через электронную приемную на официальном сайте Министерства или обратиться лично к руководству управления.