Управление социальной защиты населения (УСЗН) Министерства труда и социального развития Краснодарского края в городе Краснодаре, это ключевой государственный орган, отвечающий за реализацию социальной политики, назначение пособий, льгот и оказание государственной поддержки жителям столицы Кубани. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством, структуру, а также возможности для граждан.
Описание
Главное управление соцзащиты Краснодара выполняет широкий спектр государственных услуг, направленных на поддержку малоимущих, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и других категорий граждан, нуждающихся в социальной помощи. В структуру управления входят территориальные отделы (например, УСЗН Прикубанского внутригородского округа), которые работают непосредственно с населением по месту жительства; Учреждение относится к форме собственности субъектов РФ и является государственным казенным учреждением.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи. Центральный офис и подведомственные отделения имеют свои адреса и номера.
Адреса
- Центральный офис: 350051, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Шоссе Нефтяников, д. 18, к. 1
- УСЗН Прикубанского округа:
- 350062, г. Краснодар, ул. Атарбекова, 1/1, офис 2/19
- 350087, г. Краснодар, ул. им. Петра Метальникова, 42, офис 3/54
Номера телефонов
- Факс (Прикубанский округ): 8 (861) -20-45-50
- Справочные телефоны центрального аппарата: уточняйте на официальном сайте или через интерактивный портал (в открытых источниках номера часто скрываются системами защиты данных, однако на портале soc23.ru доступна прямая запись и обратная связь).
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов используется электронная почта ведомства. Актуальные адреса электронной почты для граждан публикуются на официальном сайте Министерства труда и социального развития Краснодарского края в разделе «Контакты».
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения информации о социальных программах является официальный сайт Министерства труда и социального развития Краснодарского края: szn.krasnodar.ru. На портале размещена информация о государственной программе «Доступная среда», перечни услуг и новости ведомства.
Для прямого получения государственных услуг и записи на прием работает Интерактивный портал социальной защиты населения — soc23.ru. Здесь можно оформить психологическую помощь, юридические услуги, содействие в поиске работы и профобучении, получить бытовые и медицинские услуги, а также помощь в критической ситуации.
Горячая линия
В случае возникновения экстренных вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, граждане могут обращаться на горячую линию Министерства труда и социального развития Краснодарского края. Телефон единого контакт-центра доступен на главной странице портала soc23.ru и szn.krasnodar.ru.
Личный кабинет
Для дистанционного оформления льгот, субсидий и пособий создан удобный Личный кабинет гражданина. Вход в систему осуществляется через интерактивный портал soc23.ru. Авторизация проводится с использованием учетной записи Госуслуг (ЕСИА). Также существует отдельный портал для льготных категорий граждан и специалистов: lp.sznkuban.ru.
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у специалистов управления и руководства. Запись на прием осуществляется через интерактивный портал soc23.ru или по телефонам территориальных отделов.
График приема
Стандартный график работы Управления социальной защиты населения:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 17:00
- Перерыв: с 13:00 до 13:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
- Отдел по Карасунскому округу
- Отдел по Прикубанскому округу
- Отдел по Центральному округу
- Отдел по Западному округу
- Широкий спектр оказываемых государственных услуг;
- Удобство использования интерактивного портала soc23.ru для удаленной подачи заявлений;
- Работа горячей линии и оперативность ответов на электронные обращения.
- Длительным ожиданием в очередях в периоды сезонных кампаний (например, при оформлении субсидий на ЖКХ осенью);
- Сложностями дозвона в территориальные отделы из-за высокой загруженности линий;
- Необходимостью предоставления большого пакета документов.
Примечание: График приема руководством может отличаться от графика работы отделов по приему документов. Рекомендуется уточнять время приема конкретного специалиста на сайте или по телефону.
Отделы
Структура УСЗН города Краснодара включает в себя центральный аппарат и территориальные отделы по внутригородским округам:
Каждый отдел занимается назначением и выплатой пенсий, пособий, субсидий на оплату ЖКХ, предоставлением мер социальной поддержки (путевки, льготные проездные) в рамках своего района.
Руководство
Управление социальной защиты населения Министерства труда и социального развития Краснодарского края в городе Краснодаре (ИНН 2310099770) возглавляет начальник управления, назначаемый на должность приказом Министра труда и социального развития Краснодарского края. В подчинении находятся заместители начальника, курирующие различные направления: организацию социальных выплат, работу с семьей и детьми, а также информатизацию и документооборот. Актуальный состав руководства представлен на официальном сайте в разделе «О ведомстве».
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты Краснодара носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается:
Критические отзывы, как правило, связаны с: