Управление социальной защиты населения Краснодарского края (часто сокращаемое как Управление соцзащиты КК) — это важнейший исполнительный орган государственной власти региона‚ основная миссия которого заключается в оказании государственной поддержки наиболее уязвимым категориям граждан. В своей деятельности учреждение руководствуется как федеральным‚ так и региональным законодательством‚ обеспечивая реализацию конституционных прав граждан на социальное обеспечение‚ помощь в трудных жизненных ситуациях и поддержку семей‚ ветеранов‚ инвалидов и пожилых людей.

В данной статье мы подробно рассмотрим все способы взаимодействия с ведомством‚ структуру‚ контакты и доступные сервисы.

Описание и функции

Социальная защита в широком смысле — это совокупность институтов‚ ориентированных на помощь населению. В узком смысле, это государственная система мер поддержки граждан‚ пострадавших от социальных рисков. Управление соцзащиты КК реализует на территории Краснодарского края следующие основные функции:

• Назначение и выплата государственных пособий‚ субсидий‚ компенсаций и мер социальной поддержки.
• Обеспечение льготных категорий граждан (ветераны‚ инвалиды‚ многодетные семьи) социальными гарантиями.
• Реализация программ по борьбе с бедностью‚ в т.ч. оказание адресной помощи и заключение социальных контрактов.
• Организация социального обслуживания на дому‚ в стационарных и полустационарных учреждениях.
• Предоставление социальных услуг‚ включая реабилитацию инвалидов‚ геронтологическую помощь и сопровождение семей с детьми.

Контакты для обращений

Для удобства граждан Управление соцзащиты КК предоставляет множество каналов связи. Выберите наиболее подходящий способ в зависимости от вашего вопроса.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс ведомства в сети Интернет, это официальный портал Министерства труда и социального развития Краснодарского края (в состав которого входит Управление):

Адрес сайта: social.krasnodar.ru (также актуальна единая региональная государственная система социальной защиты — uszn.krasnodar.ru). На сайте размещены нормативные документы‚ новости‚ калькуляторы пособий и формы обращений.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов‚ консультаций по мерам поддержки и жалоб работает бесплатная горячая линия. Звонок бесплатный по всей территории России.

Единый телефон горячей линии: 8-800-2000-122 (для консультаций по вопросам семьи и детства) и 8-800-1000-004 (общий номер по социальным вопросам Краснодарского края).

Номера телефонов

Приемная Управления социальной защиты населения Краснодарского края:

• Телефон приемной: +7 (861) -67-64-40
• Справочная служба: +7 (861) -68-60-66
• Факс: +7 (861) -67-64-40

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений‚ скан-копий документов и предварительных запросов используйте электронную почту:

E-mail: uszn@krasnodar.ru или mintrud@krasnodar.ru

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде без посещения офисов создан удобный дистанционный сервис. Личный кабинет позволяет подавать заявления на назначение пособий‚ отслеживать статус их рассмотрения и записываться на прием.

• Вход в Личный кабинет осуществляется через официальный портал uszn.krasnodar.ru или через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуги (gosuslugi.ru).
• Для авторизации требуються подтвержденная учетная запись на Госуслугах.

Личный прием граждан

Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов Управления. Прием ведется как в центральном аппарате‚ так и в территориальных отделах (УСЗН по муниципалитетам края).

График приема

График работы центрального аппарата (г. Краснодар‚ ул. Красная‚ д. 124):

1. Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
2. Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
3. Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: График приема руководством может отличаться от общего графика работы канцелярии. Запись на личный прием к руководителю осуществляется через канцелярию или электронную форму на сайте.

Отделы

Структура Управления соцзащиты КК включает в себя ряд профильных департаментов и отделов‚ каждый из которых отвечает за свою категорию получателей помощи:

• Отдел назначения и выплаты государственных пособий: отвечает за детские пособия‚ субсидии на ЖКУ‚ региональные выплаты.
• Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов: обеспечение льгот‚ путевок‚ технических средств реабилитации.
• Отдел по работе с семьями и детьми: сопровождение многодетных семей‚ социальное сиротство‚ помощь матерям.
• Отдел адресной социальной помощи: работа с гражданами‚ оказавшимися в трудной жизненной ситуации‚ социальные контракты.
• Отдел стационарных учреждений: контроль и координация работы домов-интернатов‚ геронтологических центров.
• Организационно-контрольный отдел и канцелярия: работа с обращениями граждан‚ документооборот.

Руководство

Руководство Управления осуществляет стратегическое планирование и контроль за оказанием социальных услуг в крае. На 2026 год структуру возглавляют:

• Руководитель (Начальник Управления): осуществляет общее руководство деятельностью учреждения‚ распределяет обязанности между заместителями.
• Первый заместитель руководителя: курирует финансовые потоки‚ назначение пособий и организацию цифровизации сервисов.
• Заместитель руководителя по социальной поддержке населения: отвечает за работу с льготными категориями граждан и ветеранами.
• Заместитель руководителя по работе с семьей и детьми: координирует деятельность профильных отделов и центров поддержки семьи.

Актуальные ФИО руководителей всегда можно уточнить в разделе «О ведомстве» на официальном сайте.

Отзывы

Деятельность Управления соцзащиты КК регулярно оценивается самими гражданами. Отзывы о работе ведомства можно разделить на несколько категорий:

• Положительные отзывы: многие пользователи отмечают удобство получения услуг через Личный кабинет и портал Госуслуг‚ что значительно экономит время. Также граждане благодарны за оперативное назначение адресной помощи и социальных контрактов.
• Проблемные аспекты (отрицательные отзывы): чаще всего жалобы связаны с длительным ожиданием в живой очереди в территориальных отделах‚ особенно в периоды массовых обращений (например‚ при подаче заявлений на путевки в летние лагеря). Иногда встречаются нарекания на задержки в рассмотрении документов из-за межведомственных запросов.
• Рекомендации от граждан: пользователи советуют предварительно записываться на прием через электронную очередь и по возможности оформлять все выплаты дистанционно‚ чтобы избежать бюрократических проволочек.

Если вы столкнулись с проблемой при получении социальной помощи‚ вы всегда можете оставить отзыв или жалобу через форму на официальном сайте или позвонив на горячую линию — каждое обращение берется в работу и подлежит обязательному рассмотрению.