Управление социальной защиты населения (СЗН) Красноглинского района города Самары является важнейшим государственным учреждением‚ обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки для жителей района․ В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том‚ как связаться с ведомством‚ попасть на личный прием‚ воспользоваться электронными сервисами и узнать график работы отделов․
Описание
Управление социальной защиты населения по Красноглинскому району города Самары входит в состав Государственного казенного учреждения Самарской области «Главное управление социальной защиты населения Самарского округа» (ГКУ СО ГУСЗН Самарского округа)․ Главная задача учреждения — предоставление государственных услуг в сфере социальной поддержки‚ назначение и выплата пособий‚ льгот‚ субсидий и компенсаций малоимущим‚ многодетным семьям‚ ветеранам‚ инвалидам и другим категориям граждан;
На территории Самары действует 12 районных отделов социальной защиты населения‚ каждый из которых обслуживает граждан по территориальному принципу․
Контакты для обращений
Адрес местонахождения: Самарская область‚ г․ Самара‚ улица Сергея Лазо‚ д․ 33
По данному адресу осуществляется прием граждан по вопросам назначения различных социальных выплат и льгот․
Примечание: Не стоит путать отдел соцзащиты с Клиентской службой Социального фонда России (СФР‚ бывший ПФР)‚ которая также расположена в Красноглинском районе по адресу: ул․ Сергея Лазо‚ 2а․
Официальный сайт
Основным официальным ресурсом для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в Самарской области является Социальный портал Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области․ На портале можно подать заявления на получение услуг в электронном виде‚ записаться на прием и узнать актуальные новости․
Также актуальная информация публикуется в официальной группе ВКонтакте: ГКУ СО ГУСЗН Самарского округа (Соцзащита)․
Горячая линия и номера телефонов
Для получения справочной информации и консультаций работают следующие контактные телефоны:
- Телефон Управления соцзащиты Красноглинского района: уточняется на официальном портале или по единому телефону ГУСЗН․
- Единый телефон ГКУ СО ГУСЗН Самарского округа: доступен на главном сайте ведомства (ул․ Некрасовская‚ д․ 63)․
Рекомендуется уточнять актуальные номера телефонов непосредственно на Социальном портале Министерства‚ так как возможны технические изменения․
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов в электронном виде (при условии наличия квалифицированной электронной подписи) используется адрес электронной почты ГКУ СО ГУСЗН Самарского округа‚ который указан на официальном сайте ведомства․ Также отправить обращение можно через специальную форму на Социальном портале․
Личный кабинет
Взаимодействовать с соцзащитой дистанционно можно через Личный кабинет на Социальном портале министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области․ Для авторизации в системе используется учетная запись от портала Госуслуг (ЕСИА)․
Через Личный кабинет граждане могут:
- Подавать заявления на назначение мер социальной поддержки;
- Проверять статус рассмотрения поданных заявлений;
- Записываться на личный прием к специалистам;
- Получать уведомления о назначенных выплатах․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления по адресу: г․ Самара‚ ул․ Сергея Лазо‚ д․ 33․
Стандартный график работы:
- Понедельник – Среда: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- Четверг: с 09:00 до 20:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), удлиненный день для работающих граждан
- Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Внимание! Указан типовой график работы‚ который может незначительно отличаться в зависимости от конкретного кабинета или отдела․ Рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет или по телефону․
Отделы
В структуре Управления социальной защиты населения по Красноглинскому району выделяются следующие профильные отделы:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий и компенсаций — занимается вопросами поддержки семей с детьми‚ материнского капитала на региональном уровне․
- Отдел по предоставлению мер социальной поддержки льготным категориям граждан — оформление льгот ветеранам труда‚ труженикам тыла‚ реабилитированным лицам․
- Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг — прием заявлений и расчет субсидий для малоимущих граждан․
- Отдел по работе с инвалидами — обеспечение техническими средствами реабилитации‚ набором социальных услуг․
Руководство
Общее руководство деятельностью Управления социальной защиты населения по Красноглинскому району осуществляет руководитель (начальник) Управления․ В его обязанности входит контроль за работой всех структурных подразделений‚ рассмотрение жалоб и сложных ситуаций‚ координация работы с вышестоящим органом — ГКУ СО ГУСЗН Самарского округа и Министерством социально-демографической и семейной политики Самарской области․
ФИО действующего руководителя‚ а также график его личного приема граждан регулярно обновляются на информационном стенде по адресу: ул․ Сергея Лазо‚ 33‚ и на официальном сайте․
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты Красноглинского района носят различный характер․ Среди положительных моментов отмечается вежливость специалистов при консультировании через Социальный портал и удобство назначения многих выплат в проактивном (беззаявительном) порядке․
К числу частых замечаний в отзывах относятся:
- Очереди в часы пик (особенно в первые и последние дни месяца);
- Необходимость предоставления большого количества бумажных справок‚ несмотря на развитие межведомственного электронного взаимодействия;
- Кратковременные сбои в работе Социального портала в периоды технических работ․
Чтобы избежать долгого ожидания‚ специалисты рекомендуют записываться на прием заранее и по возможности оформлять услуги дистанционно через Личный кабинет․