Государственное казенное учреждение Самарской области «Главное управление социальной защиты населения Самарского округа» осуществляет поддержку льготных категорий граждан, выплату пособий, предоставление субсидий и других мер социальной помощи. Жители Красноглинского района Самары обслуживаются в территориальном отделении учреждения. В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с ведомством, попасть на прием и воспользоваться электронными сервисами.
Описание
Управление социальной защиты населения по Красноглинскому району занимается предоставлением государственных услуг в сфере социальной поддержки населения. Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата детских пособий и компенсаций;
- Оформление субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ);
- Предоставление мер социальной поддержки ветеранам, пенсионерам, инвалидам и многодетным семьям;
- Прием документов для присвоения статуса малоимущей семьи;
- Консультирование населения по вопросам социальных гарантий.
Контакты для обращений
Отделение социальной защиты, обслуживающее жителей Красноглинского района, расположено на территории Мехзавода. Обращаем ваше внимание, что, согласно отзывам граждан, учреждение может временно менять адрес приема, поэтому перед личным визитом рекомендуется уточнять информацию по телефону.
Адрес: 443112, г. Самара, ул. п. Мехзавод, квартал 2, 16 (также обслуживание может осуществляться по адресу: ул. Е. Золотухина, 7).
Номера телефонов
- Единый справочный телефон ГКУ СО ГУСЗН: 8 (846) -5-40-100
- Телефоны отдела Красноглинского района:
- +7 (846) -50-53-70
- +7 (846) -50-56-44
Горячая линия
Для решения экстренных вопросов и получения общей справочной информации по Самарскому округу работает единый телефон Главного управления социальной защиты населения.
Телефон горячей линии: 8 (846) -32-90-54
Официальный сайт
Вся официальная информация, новости и перечни необходимых документов размещены на официальном интернет-ресурсе Главного управления социальной защиты населения Самарского округа.
Сайт: sociosam.ru
Также полезную информацию о мерах поддержки можно найти на сайте Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области: minsocdem.samregion.ru
Электронный адрес
Для направления официальных обращений, заявлений и скан-копий документов можно использовать электронную почту главного управления. Данные о специализированном ящике Красноглинского отдела не выделены, поэтому письма направляются в центральный аппарат.
E-mail: информация доступна в разделе «Контакты» на официальном сайте sociosam.ru (через форму обратной связи).
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде без посещения учреждения функционирует Социальный портал Самарской области. Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий и субсидий, а также отслеживать статус их рассмотрения.
Вход в Социальный портал: suprema63.ru/msdr/portal.do
Личный прием
Личный прием граждан специалистами социальной защиты осуществляется по предварительной записи. Записаться на прием можно по телефонам отдела. При себе необходимо иметь полный пакет документов в зависимости от цели обращения.
График приема
Отделение социальной защиты Красноглинского района работает по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:30
- Пятница: с 8:30 до 16:30
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:18
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Отделы
В структуре отделения Красноглинского района выделены профильные кабинеты для решения различных вопросов. Согласно имеющейся информации:
- Кабинет №6 — прием документов и консультирование по вопросам субсидий на оплату ЖКУ;
- Отдел по назначению детских пособий, прием заявлений на детские выплаты и компенсации;
Руководство
Руководство учреждением осуществляет Главное управление социальной защиты населения Самарского округа. Головной офис расположен по адресу: 443099, г. Самара, ул. Некрасовская, д. 63. Информацию о конкретных руководителях Красноглинского отдела можно уточнить на стенде учреждения или по телефону горячей линии 8 (846) -32-90-54.
Отзывы
На основе отзывов граждан, побывавших в отделении соцзащиты Красноглинского района, можно составить объективную картину работы учреждения:
- Проблемы со связью: Многие заявители отмечают сложности с дозвоном. Телефон 950-56-44 часто занят или не отвечает на протяжении долгого времени (до 20 минут ожидания). В то же время по номеру 950-53-70 отвечают быстрее, однако записать на прием по нему не всегда могут, отсылая к дозвону на первый номер. Это вызывает недовольство из-за расходов на платные звонки.
- Качество обслуживания: Встречаются и позитивные отклики. Граждане, которым удалось записаться (запись обычно доступна на ближайшие дни), отмечают высокую квалификацию и вежливость сотрудников. Например, специалист Татьяна Михайловна получает благодарности за грамотные и четкие разъяснения по детским пособиям, а сотрудники 6 кабинета, за подробные консультации по субсидиям ЖКУ даже вне приемных дней.
- Смена адреса: Пользователи предупреждают, что соцслужба может временно переезжать (например, на Мехзавод), при этом актуальная информация о смене адреса приема не всегда своевременно доводится до населения. Настоятельно рекомендуется звонить перед визитом.
Помните, что для успешного решения вопросов в государственных учреждениях важно заранее уточнять режим работы, наличие переездов и записываться на прием по телефону.