Управление социальной защиты населения Красногорска — это важнейшее государственное учреждение, которое оказывает поддержку социально незащищенным слоям населения. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством, график работы, структуру и отзывы граждан.

Описание

Управление социальной защиты населения (УСЗН) по городскому округу Красногорск Московской области осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки граждан. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплату детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ;
• Предоставление мер социальной поддержки ветеранам, инвалидам, многодетным семьям и пенсионерам;
• Организацию социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях;
• Выдачу удостоверений и справок для получения льгот.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут использовать несколько способов связи с УСЗН Красногорска.

Официальный сайт

Вся актуальная информация о видах пособий, перечне необходимых документов и графиках приема размещена на официальном сайте Министерства социального развития Московской области в разделе, посвященном Красногорскому управлению: msr.mosreg.ru. Также часть услуг можно получить через региональный портал государственных услуг uslugi.mosreg.ru.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с назначением пособий и льгот, работает единая социальная телефонная линия Московской области: 8 (800) -50-50-22 (звонок бесплатный по всей России). Кроме того, функционирует Областной центр социальной помощи семье и детям: 8 (498) -04-30-90.

Номера телефонов

Телефоны Управления социальной защиты населения Красногорска:

• Приемная (справочная): 8 (495) -63-90-60
• Отдел по назначению детских пособий: 8 (495) -63-90-61
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: 8 (495) -63-90-62
• Отдел субсидий на оплату ЖКУ: 8 (495) -63-90-63

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете использовать официальный email учреждения: uszn_krasnogorsk@mosreg.ru. Также электронные обращения принимаются через форму на сайте Министерства социального развития МО.

Личный кабинет

Для удобства граждан создан Личный кабинет получателя социальных услуг. Доступ к нему осуществляется через портал uslugi.mosreg.ru. В личном кабинете вы можете:

1. Подать заявление на назначение пособий и льгот;
2. Отслеживать статус рассмотрения своих обращений;
3. Проверять график и суммы зачисленных выплат;
4. Записаться на личный прием к специалистам.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления по предварительной записи. Записатся можно через портал государственных услуг, по телефонам справочной службы или через терминал электронной очереди непосредственно в здании УСЗН.

График приема

Стандартный график работы Управления социальной защиты Красногорска:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В субботу один раз в месяц (обычно первая суббота месяца) может проводиться «День открытых дверей» или прием по предварительной записи. Уточняйте информацию на официальном сайте.

Отделы

Структура УСЗН Красногорска включает в себя несколько профильных отделов для более качественного обслуживания населения:

• Отдел назначения и выплаты детских пособий — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей;
• Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — выдача удостоверений, обеспечение санаторно-курортным лечением, техническими средствами реабилитации;
• Отдел субсидий — расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
• Отдел по работе с многодетными семьями — предоставление земельных участков, регионального маткапитала, льгот по оплате транспорта;
• Отдел социального обслуживания, организация надомного обслуживания одиноких граждан;
• Общий отдел (канцелярия) — работа с письменными обращениями граждан.

Руководство

Руководство Управления осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг:

• Начальник Управления — осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы на работу подразделений;
• Заместитель начальника Управления по социальным выплатам — курирует отделы пособий и субсидий;
• Заместитель начальника Управления по социальному обслуживанию — отвечает за работу с уязвимыми категориями граждан (пенсионеры, инвалиды).

Прием граждан руководством ведется строго по предварительной записи в специально отведенные часы (как правило, первая и третья среда месяца с 10:00 до 12:00).

Отзывы

Отзывы граждан о работе УСЗН Красногорска носят разнообразный характер:

• Положительные стороны: Многие отмечают вежливость и профессионализм сотрудников при работе с ветеранами и инвалидами. Удобство использования Личного кабинета на портале uslugi.mosreg.ru, где можно подать документы без визита в учреждение.
• Проблемные зоны: В отзывах часто встречаются жалобы на длительное ожидание в живой очереди в периоды массовых обращений (например, при подаче заявлений на новые виды детских пособий). Также граждане иногда отмечают сложность дозвона по телефонам отделов в утренние часы.

Если вы столкнулись с нарушением ваших прав или некачественным обслуживанием, вы можете оставить официальную жалобу через Обращения граждан на сайте msr.mosreg.ru или на портале Добродел.