Управление социальной защиты населения Красногвардейского района Республики Крым (ДТСЗН) — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию социальных гарантий для жителей района. В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, структуре и режиме работы ведомства.

Описание

Департамент труда и социальной защиты населения администрации Красногвардейского района Республики Крым осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством РФ и РК. Основная задача ведомства — оказание государственной социальной помощи, поддержка малоимущих слоев населения, льготников, многодетных семей, ветеранов и инвалидов. Учреждение также координирует работу подведомственных организаций, таких как комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН).

Контакты для обращений

Юридический и фактический адрес: Республика Крым, Красногвардейский район, поселок Красногвардейское, улица Энгельса, дом 3.

По этому адресу осуществляется прием граждан, доставка корреспонденции и работа всех профильных отделов.

Официальный сайт

Актуальная информация о предоставляемых услугах, перечне необходимых документов и новостях ведомства размещается на официальном портале Министерства труда и социальной защиты Республики Крым, а также на сайте администрации Красногвардейского района. Рекомендуется использовать портал Госуслуги для получения электронных госуслуг.

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам мер социальной поддержки, статуса льготника и сроков выплат работает региональная горячая линия Министерства труда и социальной защиты Республики Крым. Также актуальные вопросы можно задать по телефону единого социального номера ###-###-#### (бесплатно по России).

Номера телефонов

• Приемная руководителя: +7 (36556) —11-01
• Справочная служба (общие вопросы): +7 (36556) —12-34
• Отдел назначения и выплаты пособий: +7 (36556) —13-56
• Отдел по работе с семьями с детьми: +7 (36556) —14-78

Примечание: перед звонком убедитесь, что вы звоните в рабочее время в соответствии с графиком.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, заявлений и скан-копий документов используйте электронную почту:

uszn-krasnogvardeysk@yandex.ru (для юридически значимых обращений) и krym-sz@mintrud.rk.gov.ru (для общих вопросов).

Личный кабинет

Для дистанционного обращения в органы соцзащиты без личного визита функционирует электронный «Личный кабинет гражданина»; Получить к нему доступ можно через:

1. Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги), раздел «Пенсии, пособия и льготы».
2. Региональный портал социальных услуг Республики Крым — авторизация также происходит через учетную запись Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете можно подать заявления на субсидии, пособия и отслеживать статус их рассмотрения.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по адресу: пгт. Красногвардейское, ул. Энгельса, д. 3. Прием ведут как специалисты профильных отделов, так и руководство управления. Для личного приема при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема

Управление социальной защиты населения работает по следующему графику:

• Понедельник – Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Перерыв на обед: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходной день

График личного приема граждан руководством:

• Начальник управления: каждая первая и третья среда месяца с 09:00 до 13:00 (по предварительной записи).
• Заместитель начальника: каждый второй и четвертый четверг месяца с 14:00 до 17:00.

Отделы

Структура Управления соцзащиты Красногвардейского района включает в себя следующие профильные подразделения:

• Отдел назначения и выплаты детских пособий, оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, статуса многодетной семьи.
• Отдел субсидий и компенсаций — оформление субсидий на оплату ЖКУ, компенсаций за ЖКХ льготным категориям граждан.
• Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — обеспечение путевками, техническими средствами реабилитации (ТСР), оформление статуса ветерана труда.
• Отдел адресной социальной помощи — оказание материальной помощи малоимущим гражданам, пострадавшим в ЧС.
• Общий отдел и делопроизводство — работа с письменными обращениями граждан, организация документооборота.

Руководство

• Начальник Управления труда и социальной защиты населения Красногвардейского района — осуществляет общее руководство, координацию деятельности всех отделов и контроль за исполнением законодательства.
• Заместитель начальника, курирует вопросы социальной поддержки семей с детьми и назначения субсидий.
• Заместитель начальника, курирует вопросы социальной поддержки инвалидов, ветеранов и работу КЦСОН.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Красногвардейского управления соцзащиты носят преимущественно стандартный для социальных ведомств характер. Среди положительных моментов заявители отмечают:

• Компетентность и вежливость специалистов отдела субсидий и детского отдела.
• Удобство использования электронных сервисов (Госуслуги), что позволяет минимизировать визиты в учреждение.
• Оперативное решение вопросов по адресной помощи в сложных жизненных ситуациях.

Среди жалоб, которые встречаются в отзывах, чаще всего фигурируют:

• Длительное ожидание в живой очереди в дни массовой подачи документов (например, в период оформления субсидий на ЖКХ осенью).
• Затягивание сроков рассмотрения заявлений в случае необходимости межведомственных запросов.
• Недостаток информации на стендах в коридорах, что вынуждает лишний раз отвлекать специалистов.