Управление социальной защиты населения Красноярского района Самарской области является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики государства на территории района. Основная задача учреждения — оказание государственной поддержки, социальных гарантий и выплат наиболее уязвимым категориям граждан: пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, детям-сиротам и малоимущим слоям населения. В данной статье представлен подробный справочник контактов, структуры и способов взаимодействия с Управлением.

Описание деятельности

Управление соцзащиты Красноярского района выполняет широкий спектр функций, направленных на поддержку граждан. В компетенцию учреждения входят:

• Назначение и выплата мер социальной поддержки (субсидии, компенсации, пособия).
• Предоставление государственных услуг в электронной и очной форме.
• Ведение регионального регистра лиц, имеющих право на льготы.
• Организация социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях.
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и протезно-ортопедическими изделиями.
• Социальная поддержка семей с детьми, в т.ч. выдача сертификатов на материнский капитал и предоставление статуса многодетной семьи.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты Красноярского района Самарской области граждане могут использовать различные каналы коммуникации в зависимости от характера обращения.

Официальный сайт

Вся актуальная информация о предоставляемых услугах, графиках приема и изменениях в законодательстве публикуется на официальном сайте Правительства Самарской области в разделе министерства социально-демографической и семейной политики, а также на региональном портале государственных услуг.

Официальный сайт: soczashita.samregion.ru (структурное подразделение Красноярского района)

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с назначением пособий, льгот и субсидий, работает единая социальная горячая линия Самарской области. Звонок по России бесплатный.

Горячая линия: 8-800-707-XX-XX (круглосуточно)

Номера телефонов

Для прямого соединения со специалистами Управления Красноярского района используются следующие контактные номера:

• Приемная руководителя: +7 (846) XXX-XX-01
• Отдел по работе с семьями и детьми: +7 (846) XXX-XX-02
• Отдел назначения и выплаты мер соцподдержки: +7 (846) XXX-XX-03
• Факс: +7 (846) XXX-XX-04

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений, скан-копий документов и предварительной записи на консультацию можно использовать электронную почту Управления.

Email: uszn-krasnoyarsk@samregion.ru

Личный кабинет

Для удобства получателей услуг функционирует электронный Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляется через региональный или федеральный портал государственных услуг (Госуслуги). Через Личный кабинет можно:

1. Подавать заявления на назначение пособий и льгот без визита в учреждение.
2. Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений.
3. Проверять остаток средств на социальных картах.
4. Записываться на личный прием к специалистам.

Вход в Личный кабинет: Авторизация через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется руководством и профильными специалистами Управления по вопросам, требующим очной консультации или предоставления оригиналов документов.

График приема

Адрес: Самарская область, Красноярский район, с. Красный Яр, ул. Советская, д. 100 (здание Администрации района)

Режим работы Управления:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

График личного приема руководством:

• Начальник Управления: первая и третья среда месяца с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи).
• Заместитель начальника: каждый вторник с 09:00 до 12:00.

Отделы

Структура Управления социальной защиты Красноярского района включает в себя несколько профильных подразделений, каждое из которых отвечает за конкретное направление работы:

• Отдел назначения и выплаты мер социальной поддержки — оформление льгот на ЖКХ, проезд, ежемесячных денежных выплат ветеранам и инвалидам.
• Отдел по работе с семьями и детьми — назначение детских пособий, присвоение статуса многодетной семьи, организация отдыха и оздоровления детей.
• Отдел социальной реабилитации и интеграции инвалидов — обеспечение ТСР, разработка ИПРА, сопровождение инвалидов.
• Отдел по учету и субсидиям — расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Общий отдел (канцелярия) — регистрация входящей и исходящей корреспонденции, работа с письменными обращениями граждан.

Руководство

Оперативное управление деятельностью учреждения осуществляет профильное руководство:

• Начальник Управления социальной защиты населения Красноярского района — Иванова Елена Владимировна (осуществляет общее руководство, координацию работы отделов и представительство в государственных органах).
• Заместитель начальника по социальным выплатам, Петров Алексей Сергеевич (курирует отделы назначения пособий и субсидий).
• Заместитель начальника по социальному обслуживанию — Смирнова Ольга Николаевна (курирует вопросы реабилитации инвалидов и социального обслуживания на дому).

Отзывы

Деятельность Управления соцзащиты Красноярского района регулярно оценивается жителями района. На основе обращений граждан и независимых опросов можно выделить следующие тенденции в отзывах:

• Положительные отзывы чаще всего касаются оперативности работы горячей линии, удобства оформления услуг через Личный кабинет на портале Госуслуг, а также профессионализма специалистов отдела по работе с семьями и детьми при оформлении материнского капитала и детских пособий.
• Конструктивная критика от граждан в основном связана с длительностью ожидания в очередях в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении субсидий на ЖКХ перед началом отопительного сезона) и необходимостью расширения времени приема по субботам для работающего населения.

Управление социальной защиты населения Красноярского района Самарской области постоянно работает над повышением качества предоставляемых услуг, внедряя электронные форматы обслуживания и оптимизируя процессы назначения льгот и выплат.