Управление социальной защиты населения Кромского района оказывает важнейшую поддержку уязвимым слоям населения. В данной статье мы подробно рассмотрим, как связаться с учреждением, какие отделы функционируют в его структуре, кто стоит во главе управления, а также как попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.
Описание деятельности
Кромское управление соцзащиты выполняет широкий спектр государственных функций, направленных на оказание мер социальной поддержки жителям района. Учреждение занимается назначением и выплатой детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ, предоставлением льгот ветеранам, инвалидам и многодетным семьям. Также специалисты органа курируют вопросы социального обслуживания на дому, предоставления путевок в санатории и обеспечения техническими средствами реабилитации.
Контакты для обращений
Для удобства граждан учреждение предоставляет несколько каналов связи. Вы можете выбрать наиболее подходящий способ в зависимости от вашего вопроса.
Официальный сайт
Всю актуальную информацию о перечне услуг, необходимых документах и изменениях в законодательстве можно найти на официальном портале управлений социальной защиты Орловской области: social-orel.ru. Информация по Кромскому району размещена в соответствующем разделе.
Горячая линия
Для получения оперативных ответов на общие вопросы, касающиеся мер социальной поддержки, работает региональная «Горячая линия». Операторы помогут уточнить статус вашего обращения или подсказать алгоритм действий.
- Телефон горячей линии (региональная): 8 (4862) -6-06-06
Номера телефонов
Для прямых звонков в отделение Кромского района используйте следующие контактные номера:
- Приемная руководителя: +7 (48643) —11-54
- Отдел по назначению детских пособий: +7 (48643) —13-45
- Отдел субсидий и льгот: +7 (48643) —15-32
Электронный адрес
Вы можете направлять письменные обращения, сканы документов и предварительные заявки на официальную электронную почту учреждения:
kroma@social-orel.ru
Личный кабинет
Чтобы сэкономить время и избежать очередей, гражданам рекомендуется использовать электронный Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или на региональном портале социальных услуг. Через личный кабинет можно:
- Подавать заявления на назначение пособий и выплат.
- Проверять статус рассмотрения поданных заявлений.
- Записываться на личный прием к специалистам.
- Получать уведомления о необходимости предоставления дополнительных документов.
Личный прием граждан
Для решения сложных вопросов, требующих очного взаимодействия со специалистами, проводится личный прием граждан. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также все документы, касающиеся вашего вопроса.
График приема
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота и Воскресенье: выходной
Внимание! Прием по вопросам назначения субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг осуществляется ежедневно в рабочие дни без предварительной записи. Для решения иных вопросов рекомендуется предварительно записаться по телефону приемной.
Отделы
Структура Кромской соцзащиты включает в себя несколько профильных отделов для более качественного и оперативного обслуживания населения:
- Отдел по назначению и выплате государственных пособий: отвечает за детские пособия, материнский капитал, выплаты малоимущим семьям.
- Отдел по предоставлению субсидий: рассчитывает и назначает компенсации на оплату ЖКУ.
- Отдел социальной поддержки населения: занимается оформлением льгот ветеранам труда, труженикам тыла, инвалидам.
- Отдел по работе с семьей и детьми: курирует вопросы социального сопровождения семей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Руководство
Руководство учреждения осуществляет контроль за качеством предоставляемых государственных услуг и несет ответственность за работу всех структурных подразделений.
- Заведующий управлением социальной защиты населения Кромского района: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель заведующего: Смирнов Алексей Петрович
Прием граждан руководством осуществляется по предварительной записи. Записаться на встречу можно по телефону приемной или через канцелярию учреждения.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Кромской соцзащиты носят преимущественно позитивный характер. Жители района отмечают вежливость и высокий профессионализм сотрудников, особенно при оформлении субсидий и детских пособий. В отзывах часто подчеркивается оперативность обработки документов при подаче заявлений через Личный кабинет.
Среди пожеланий пользователей иногда встречаются просьбы о расширении времени работы в вечерние часы или по субботам, что позволило бы работающим гражданам посещать учреждение без отрыва от работы. Тем не менее, общая оценка деятельности органа остается стабильно высокой благодаря внимательному отношению к каждому обратившемуся.