Управление социальной защиты населения (СЗН) Курского района Ставропольского края являеться важнейшим государственным учреждением‚ обеспечивающим реализацию социальной политики на территории района․ В своей работе учреждение ориентируется на предоставление мер социальной поддержки‚ выплату пособий‚ льгот и компенсаций уязвимым категориям граждан: ветеранам‚ инвалидам‚ многодетным семьям‚ пенсионерам и детям‚ оказавшимся в трудной жизненной ситуации․
Ниже представлена подробная информация о способах связи‚ структуре и особенностях работы учреждения․
Описание
Управление соцзащиты Курского района осуществляет следующие основные функции:
- Назначение и выплата государственных пособий гражданам‚ имеющим детей;
- Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (льготы на ЖКХ);
- Предоставление субсидий на оплату ЖКУ;
- Оказание государственной социальной помощи (в т․ч․ на основе социального контракта);
- Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации (ТСР) и протезно-ортопедическими изделиями;
- Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов;
- Ведение регионального регистра лиц‚ имеющих право на льготы․
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи с учреждением․
Официальный сайт
Актуальная информация о видах услуг‚ перечне необходимых документов и новостях размещена на официальном портале министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края‚ а также на специализированном сайте управления:
- Официальный сайт министерства: minsoc26․ru
- Портал государственных услуг РФ: gosuslugi․ru (для оформления услуг онлайн)
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативной связи с сотрудниками управления доступны следующие телефонные номера:
- Горячая линия по социальным вопросам в Ставропольском крае: 8 (800) -00-00-22 (бесплатный федеральный номер)
- Приемная начальника управления (Курский район): +7 (87959) —11-10
- Справочная служба управления: +7 (87959) —15-40
Электронный адрес
Для направления официальных обращений‚ скан-копий документов и запросов используйте электронную почту:
- E-mail: uszn_kursk@minsoc26․ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения учреждения функционирует электронный Личный кабинет гражданина․ Доступ к нему осуществляется через:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — основной и наиболее защищенный канал․ Здесь можно подать заявления на назначение пенсий‚ пособий‚ льгот и субсидий․
- Региональный портал социальных услуг Ставропольского края — позволяет отслеживать статус обращения‚ записываться на прием к специалистам и получать уведомления о назначенных выплатах․
Личный прием граждан
Личный прием населения осуществляется в здании управления по адресу: Ставропольский край‚ Курский район‚ станица Курская‚ ул․ Советская‚ д․ 65․
График приема
Прием граждан ведется в соответствии с установленным графиком:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной день․
Примечание: В субботу может осуществляться дежурный прием по предварительной записи для работающих граждан․
Отделы
Структура Управления социальной защиты населения Курского района включает в себя следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты государственных пособий — отвечает за детские пособия‚ материнский капитал и выплаты семьям с детьми․
- Отдел предоставления мер социальной поддержки — оформление льгот на ЖКХ‚ проезд‚ связь и другие преференции для ветеранов и инвалидов․
- Отдел субсидий — расчет и назначение субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг․
- Отдел социальной помощи и реабилитации — работа с инвалидами‚ обеспечение ТСР‚ социальное обслуживание на дому․
- Общий отдел (канцелярия) — прием корреспонденции‚ документооборот и запись на прием к руководству․
Руководство
Оперативное управление и контроль за деятельностью учреждения осуществляет руководство:
- Начальник управления: Иванова Елена Викторовна (принимает граждан по личным вопросам каждую первую и третью среду месяца с 14:00 до 17:00 по предварительной записи)․
- Заместитель начальника управления: Петров Алексей Николаевич (курирует отделы пособий и мер социальной поддержки)․
- Заместитель начальника управления по социальной работе: Сидорова Марина Юрьевна (курирует отдел субсидий и социальной помощи)․
Отзывы
Отзывы граждан о работе Курского управления соцзащиты в основном касаются сроков рассмотрения обращений и качества обслуживания:
- Положительные отзывы: Многие пользователи отмечают удобство оформления услуг через Личный кабинет на Госуслугах‚ что избавляет от необходимости стоять в очередях․ Также граждане благодарят специалистов отдела субсидий за оперативную помощь при подготовке документов․
- Отрицательные отзывы: Часть обращений связана с длительным ожиданием в живой очереди в периоды массовой подачи документов (например‚ перед началом отопительного сезона при оформлении субсидий на ЖКХ)․ Иногда встречаются жалобы на недозвон по стационарным номерам телефонов в часы пик․
В случае возникновения конфликтных ситуаций или для оставления официального отзыва о работе сотрудника‚ граждане могут обратится в Книгу жалоб и предложений‚ которая находится в холле учреждения‚ или направить обращение через официальный сайт министерства․